管理多渠道营销----你要学会
第一篇：管理多渠道营销----你要学会
管理多渠道营销----你要学会
今天的消费者没有什么渠道规则。相反，他们会在商店、网站、呼叫中心或其它渠道间跳来跳去，来不断获取信息，并最终购买。市场营销者必须更深入地理解客户的购买行为，才能管理好多渠道营销的过程。
一些在多渠道营销中先行一步的企业总结了以下宝贵的经验：
在试验中学习
一些新的渠道可能是你所缺少经验的，可以把一些线下的直复营销经验运用到线上，更需要在试验中学习。
收集客户的反应数据
通过某种渠道进行的沟通效果怎么样，对哪些细分客户更有效？要很好地回答这些问题，需要收集每个沟通对象的“反应”，他们是否进行了实际购买，或者进一步同品牌进行了联系？
将多渠道的客户数据整合起来
只有把多渠道的客户数据整合起来，建立唯一的的客户视图，才能深入地认识客户，深入地理解各个渠道在客户购买决定中发挥的作用。这往往需要一个易于市场营销者使用的客户管理的软件平台，并需要很好地维护来自各个渠道的数据质量。
明确如何度量多渠道营销的结果
多渠道营销的量化目标是什么？有了量化的目标，就可以试验各种营销组合方案的效果，并在一定的成本约束条件下进行多渠道营销的优化。基于客户细分开展多渠道营销
对不同的细分客户，采取不同的渠道组合，投入不同的成本和资源。
企业可以通过各种渠道同消费者进行一致的沟通，理解各种渠道的关联，产生完美的客户
体验。在现实的世界中，市场营销者却发现在市场活动中优化组合各种渠道变得越来越困难。多渠道营销使营销活动变得更复杂，那些更早运用数据驱动的量化方法的企业将会树立自己的竞争优势。
第二篇：女人你要学会爱自己
女人你要学会爱自己
有人说，面对爱情，如果学不会绝情，至少，你该学会忘情，如果你做不到忘情，那就学着无情，如果你什么都做不到，那就学着爱自己，因为，总有一天你会伤痕累累、千疮百孔、体无完肤！
女人在寻和等待自己的白马王子时，却在童话的故事中，迷失了自己。
女人开始在为悦已者容，她们刻意的打扮，让自己在他面前都是光彩照人，她们会开始埋怨自己的脸蛋，嫌弃自己的身材，甚至觉得自己的头发不好看。
女人在恋爱中变得敏感，有漂亮女孩迎面而来，她总会留意她的神情。女人只想着嫁给他
后，他就一生一世爱自己，而自己要为他洗衣、做钣。爱，让女人付出全部，忘记了自己。没人告诉女人，要爱自己，直到有一天，一个女孩儿子对她说，放手吧，他已经不在爱你。他有好久不在叫他的乳名，不再皱着眉头对她说，也许你可以换一个发型。她想起了两人玩起来许多的约定，还没实现梦想，甚至只是一个愿望，有空去一下海滨，看一看海。她看着他离开，安静的。然后，她决定用她从前的那一份爱，去爱自己。
女人如花，无论二八妙龄还是徐娘风韵，她们始终是亮丽之花，是空谷幽兰、微雨丁香、更是暗香乳动的芙蓉。她们总能让身边的男人越走越近就越情不自禁的执欣赏她、品味她、赞叹她。女人百千妩媚，万种风情，她们的美丽，都源于女人对自己的爱。
倘若这世界上每一个女人都精于装扮，修身养性；把自己溶入知识的海洋、艺术的殿堂、生活的火炉；去加工，去锤炼、去提纯、为自己树立起良好的气质形象，那么这世界上就没有一个不漂亮的女人。女人在生活与岁月中慢慢将自己打磨，在泪水与伤害中逐惭成长。当有一天她领悟了生命的宗旨时，她的爱情，也随着来到了。在来到之前，女人要爱自己，好好的照顾自己。让自己变得优雅而成熟，要悉心的经营自己的美丽。不断的修养与超越，在生活中到自己的位子。或者，他早就在那个位子边，等着你了。
当然了，每个女人喜好自己不代表自己完美无瑕的，女人一定要正视自己的缺点，要注意控制好。后般而言，他爱你，自不然会理解你的缺点，爱情总是如此。真心喜欢自己的人懂得快乐的秘密不在于获得更多，而是珍惜所拥有的一切。他必定因为你的优点而对缺点有着无比的宽容。
有空多问问自己：我是不是真的喜欢自己？然后回答：是的，我喜欢！你在保持一颗轻松心情的同时，你的容貌不自觉的变得自信起来了。学会接纳自己，接纳自己的缺陷，真诚的喜欢自己，喜欢自己的不完美，喜欢自己的个性。你会发现你不仅拥有更悦感的生活和人生，还会获得更多的魅力。
女人要学会爱自己，不要怨恨自己，柔软地、温和地关怀自己、学会原谅自己、不要太无情、不要反对自己。那么你会像一朵花，在开放过程中，将吸引别的花朵。如此一来，会有一种优雅的、美妙的、充满祝福的的关系存在。如果能够寻得这样的关系，那将升华为虔诚的祈祷，极致的喜乐。
第三篇：DHC在华多渠道体验营销策略(免费)
DHC在华多渠道体验营销策略
DHC来到中国，因地制宜，采用了适合中国市场的“多渠道体验营销”策略，形成了涵盖多渠道的产品体验营销体系，确立了自己的品牌地位。
2005年1月，日本通信销售化妆品No.1品牌DHC正式进军中国市场，成为中国化妆品市场上第一个全面采用通信销售模式的化妆品品牌；2006年，DHC中国市场18个月销售额达到1亿元，令行业震惊。
纵观DHC在华发展之路，人们发现DHC在中国“变脸”了，面对完全不同的市场环境，DHC因地制宜，实施了适合中国市场的营销变革，从而在复杂的市场中确立了自己的品牌地位。DHC在华的变革与实践，对我们在新的竞争环境下如何进行营销变革作了十分有益的探索。
DHC在华遭遇“体验门”
众所周知，化妆品贩卖的是“美丽与梦想”，同时，女人作为化妆品消费的绝对主力，又是一个感性消费的体，决定女人购买化妆品的首要因素，是该款产品能否给她一个很好的使用体验。人们总记不住你说了些什么，也记不住你做了些什么，但人们永远记得你让他们体验了些什么。没有体验，再好的化妆品，销售起来也会十分困难。
DHC在日本的主要销售形式是通信销售，通信销售也被叫做非现场购物、无店铺销售，即采用网络销售、、目录销售为主的模式运行。在欧美日等信用体系发达国家，通信销售是一个相当成熟的产业，而在中国，情况完全不同，“体验”给DHC的中国行带来了巨大的挑战。
只相信“看得见，体验过”的消费者
在欧美日等发达国家，社会信用体系健全、规范，当地流行使用方便、快捷、安全可靠的信用卡进行支付；而在中国，鉴于种种众所周知的现实原因，信用卡支付尚未得到普遍认同，货到付款的通信方式，当时也广受质疑。不能体验，甚至没有看到产品就直接付款购买化妆品，与许多消费者的购买心理相悖。大部分中国消费者宁愿选择风险更小、购物体验更丰富的商场专柜购买化妆品。
市场不规范，信任缺失
电视购物、网络购物等通信销售形式在中国其实并非新鲜事物。20世纪末，美白、减肥、丰胸等功效性化妆品，就开始通过电视购物、网络进行销售。但是，由于监管的缺失、市
场的不规范，很多通信销售化妆品企业利用消费者无法亲身体验的漏洞，用虚假广告“忽悠”人，用劣质产品“糊弄”人，消费者深受其害，整个通信销售行业遭遇前所未有的信誉危机。从事通信销售的DHC也必然受到不小的负面认识。
“先体验，后购买”的消费习惯
逛街是中国女人最重要的休闲方式之一。女人到商场、专柜购买化妆品，购物不是目的，而在于享受购物的过程，体验完美舒适的购物环境和购物的快感。“先体验，后购买”化妆品的消费习惯延续百年、根深蒂固。如果DHC不能成功破解“体验”这道难关，贸然进军中国必然铩羽而归。
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多渠道体验营销
针对中国独特的化妆品消费环境和消费者的心理特点，DHC因地制宜，采用了“多渠道体验营销”策略，形成了涵盖多渠道的产品试用体验营销体系。
“看得见”的体验
DHC进入中国之初，宝洁、欧莱雅等“金字塔”体系内的主力品牌早已进入中国，并占据了有利地位；中国本土化妆品品牌也在列强环伺之下，各自占据了一席之地；另一方面，已经遭受多轮化妆品概念洗礼的中国消费者，越来越注重化妆品“看得见的品质体验”，靠炒作生存的化妆品正逐渐失去生存的土壤。作为新入市的外资化妆品品牌，亿万消费者对DHC知之甚少；对于完全陌生的化妆品品牌，消费者很难有冲动购买的欲望与动力。
DHC认清本质，摒弃了日本以自然销售为主的营销策略，集中核心资源，从多渠道开展体验营销，首先让消费者看得见自己、认知自己。
大众媒体高调出击
由于通信销售没有地域终端限制，渠道完全是开放式的，因此，品牌产品的体验也是无空间概念的，各大中城市的任何人都有可能成为DHC的潜在体验者。于是，进入中国伊始，DHC就在大众媒体高调出击。央视、卫视、时尚杂志、报纸、流动车身、户外„„DHC无孔不入。顷刻间，中国消费者就知道了DHC是日本通信销售No.1的化妆品品牌，DHC是自然派的橄榄精华化妆品，DHC是值得你去体验的大众化妆品。

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