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****医药连锁配送信息系统
需求分析
福建省****医药连锁有限公司
根据****医药连锁超市的发展规划，结合近一年时间以来超市运作的实践， 特编制以下****医药连锁超市信息管理系统的结构，并对有关流程做出定义。
一、 总体结构
本部分讨论系统的总体构架，含总体拓扑结构、信息流、物流、资金流及其 相关说明。特别地、系统的授权结构也将在本部分说明。
1.总体拓扑结构
说明：总体结构是由3级组成的层次式结构。
·第一级为****总部。****总部由3个部分组成：总部管理中心、物流中心 和一级通信平台。
管理中心负责维护整个系统的基础信息；收集系统各部分数据并对它们进行 分析处理；采购合同的签订、审核；统一的定价、促销管理；对各地区或门店进 管理中心 物流中心 配送中心 地区中心 通信平台
（DDN 、 PSTN 等）
配送中心 地区中心
地区通信平 台 （PSTN 等） 直属店··· 加盟店··· ··· 地区通信平 台 （PSTN 等） 直属店··· 加盟店···
福
州
地
区 上海地区 其他地区 供应商、
批发客户
行成本核算和考核；对各地区的管理权限的授权；负责物流中心的采购、供应商 结算；对部分商品为
各地区配送中心（地区收货）或为门店（门店收货）进行采 购处理；一级通信平台接口。
物流中心负责根据管理中心下达的采购订（退）单做收（退）货处理；向各 地区或各门店配货；负责对外批发；仓库管理；GSP管理；批发客户、配送门店 的结算；一级通信平台接口。
一级通信平台负责管理中心、物流中心、各二级管理中心之间的数据交换； 接收、转发、发布、存储各系统的通信数据；管理通知等通信文档。
·第二级为各地区总部。地区之间是“平等”的，因此福州地区也视做一个 独立于****总部的地区，只是目前在物理地址上与****总部在一起，但在逻辑上 仍处于2个层次上。地区总部由3个部分组成：地区管理中心、地区配送中心和 二级通信平台。
地区管理中心负责接收处理上级管理中心发布的基础信息和授权信息；收集 下属门店（第3级）和配送中心的各种数据，对它们进行分析处理，并转发有关 数据到上级管理中心；在上级授权范围内对加盟店、配送中心的采购授权；在上 级授权范围内对加盟店、配送中心的定价授权；审核上级变价单、促销单；在上 级授权范围定价；审核直属店的报损单据；转发门店的要货单给配送中心或上级 物流中心；负责配送中心的采购、供应商结算；对部分商品为各门店进行采购处 理（门店收货）；对下属门店、配送中心进行成本核算和考核；二级通信平台接 口。
配送中心负责对管理中心下达的采购订（退）单做收（退）货处理；物流中 心的配货单；物流中心对本地区门店的直配单的分拣配货；对本地区各门店的自 动配货处理；根据本地区门店的要货配货处理；批发处理；配送中心的配货、批 发结算；仓库管理；GSP管理；二级通信平台接口。
二级通信平台负责本地区管理中心、配送中心、下属各门店以及上级管理中 心之间的数据交换；接收、转发、发布、存储各系统的通信数据；管理通知等通 信文档。
·第三级为各门店。门店分为两种：直属和加盟门店。门店系统由门店后台 管理系统、通信平台接口、POS收银系统3个部分组成。
门店后台管理系统的主要任务有：从上级接收基础信息，执行价格体系；在 地区管理中心的授权下审核变价单、促销单；在授权下修改药品的价格；接收上 级配送中心和物流中心的配货/退单，验收配货商品；通过辅助手段向上级配送 中心或物流中心要货请求；门店销售管理、分析；对库存商品进行盘点和报损、 退货等处理；对本店成本进行模拟核算和考核；药品库存的效期管理。
加盟店另具备：在授权下采购并进行结算；对库存商品的其他特殊处理；按
月进行本店的成本核算。
通信平台接口负责门店与地区管理中心之间的数据交换；接收并处理上级总 部的数据，发送本店生成
的数据，接收上级总部发布的通知、指令等通信文档； 负责本店软件的远程升级。
POS 收银系统功能略。
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2.物流
物流系统以物流中心为相对的中心。物流中心作为系统总的商品的周转站， 可以对各地区配送中心进行配货，也可以直接对各地区下属的门店进行配货。各 地区的配送中心只对本地区内的门店配货。 物流中心和地区配送中心可以面向批 发客户作批发处理。
如图所示，供应商与系统3个层次的实体均存在物流联系，现归纳为以下几 种情况：
·物流中心集中采购、统一配送。这种模式下，即总部管理中心统一向供应 商下订单，收货地点为物流中心，物流中心集中收货、储货，统一对地区配送中 心、 门店配送和对批发客户批发。 各地区和门店只能从物流中心配送到该种货品。
·总部-供应商联合配送。总部管理中心统一向供应商下订单，收货地点为 物流中心、各地区配送中心或门店。
·地区本地采购。总部管理中心授权地区向供应商直接采购，收货地点为地 区的配送中心。配送中心集中收货、储货，统一对本地区门店配送和对批发客户 批发。
·地区-供应商联合配送。地区管理中心（总部管理中心授权下）统一向供 应商下订单，收货地点为本地区各门店。 供应
商
物流中心
地区配送中心 ··· 直属店··· 加盟店··· 批
发
客
户
地区配送中心 直属店··· 加盟店··· 零售
顾客
·门店直接采购。地区管理中心授权（当然也在总部管理中心授权下）门点 直接供应商下订单，收货地点为本门店。
图中虚线框内的实体间商品可以点对点的直接“流动” ，即从物流的角度看， 地区配送中心之间可以直接进行商品的调拨，同一地区内各门店之间也一样。但 信息流和资金流不同于此。（见信息流和资金流说明）。
3.资金流
：供应商采购结算货款
：配货/批发结算货款
：直属门店营业收入
鉴于物流系统中 （见2.物流） 供应商与系统3个层次的实体均存在物流联系， 因此，在资金流中供应商货款结算必然也会与 3个层次的实体发生关系（直属店 由于不具备直接向供应商采购的权限，而例外），有必要统一以下结算原则：向 供应商发出订单的实体负责与供应商结算。即“谁下的订单谁结算” 。如“总部- 供应商联合配送”方式，总部统一向供应商下订单，而到货地点是各地区的配送 中心，由总部统一向供应商结算，而在内部，这是一种联合配送的模式，各地区 管理中心以配送货款方式与总部结算。
由于物流中心可以直接向各门店配货，因此在配送货款结算上也应统一以下 结算原则：门店接收到的
配送商品不管是从本地区配送中心还是物流中心直配 的，其配送货款均与其地区管理中心结算，对于直配的，地区管理中心汇总所有 供应商 总部管理中心 物流中心
地区管理中心、 配送中心 ··· 加盟店··· 直属店···
批
发
客
户 地区管理中心、 配送中心
加盟店··· 直属店··· 零售顾
客

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