1、 计算机的发展经历了哪几个阶段？各阶段的主要特点是什么？
答：电子计算机的发展已经历了四代，正向第五代智能化的计算机发展。 前四代计算机是：
第一代为电子管计算机;第二代机是晶体管计算机;第三代机是由中小规模集成电路组成的计算机;第四代机是由大规模或超大规模集成电路组成的计算机.
各代电子计算机的特点是:
(1)电子管计算机的主要特点是：体积庞大，运算速度低，成本高。
(2)晶体管计算机的主要特点是：体积小，寿命长，速度快，能耗少，可靠性高。
(3)中小规模集成电路计算机的主要特点是：体积更小、速度更快、能耗更小、可靠性更高。
(4)大规模和超大规模集成电路计算机的主要特点是：网络普及与应用。
2、 什么是计算机病毒？计算机病毒的主要特点是什么？
答：计算机病毒是具有破坏性作用的程序。特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。
3、计算机硬件系统由哪几部份组成？简述各组成部分部份的基本功能？
答：电子计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成，运算器和控制器集成在一起统称为中央处理器（CPU）。计算机各部件通过总线连接形成有机整体，微机总线有三种：地址总线、控制总线和数据总线。
（1）、运算器的主要功能是：完成算术运算和逻辑运算；
（2）、控制器的功能是：协调指挥计算机各部件工作；
（3）、存储器的主要作用是：存储程序和数据，实现记忆的功能。
（4）、输入设备的功能是：输入数据并转换为机内信息存储；
（5）、输出设备的作用是：将机内信息转换为便于识别、处理和使用的字符、图形，并输出显示。
4、什么是硬件？什么是软件？它们有何关系？
答：计算机硬件是构成机器的电子、光电、电磁、机械等物理设备。软件即是计算机中使用的各种各样的程序及其说明文档。
硬件与软件的关系是：硬件是软件运行的基础，软件扩充了硬件的功能。
5、什么是指令？计算机的指令由哪两部份组成？什么是程序？
答：指令是计算机能实现的基本操作，指令均为二进制数形式，指令由操作码和地址码组成，操作码告诉计算机执行什么操作，地址码告诉计算机到哪个存储单元地址中读取参与操作的数据。程序是若干指令或命令的集合。
6、简述计算机的工作原理。
答：电子计算机基本的工作原理是：事先存储程序并在程序控制下协调工作，即计算机的工作过程就是一个不断读取指令、对指令加以解释并执行指令的过程。这个工作原理是由冯·诺依曼首先提出的，所以按此原理生产的计算机称为冯氏计算机，前四代电子计算机都是冯氏计算机。
冯氏计算机应具备的条件是：
（1）、机内信息采用二进制数表示；
（2）、硬件由五个部份组成——即运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备；
（3）、事先存储程序，并在程序控制下运行工作。
7、计算机存储器可分为几类？它们的主要区别是什么？
答：存储系统可分为内存和外存两大类。内存是直接受CPU控制与管理的并只能暂存数据信息的存储器，外存可以永久性保存信息的存储器。存于外存中的程序必须调入内存才能运行，内存是计算机工作的舞台。内存与外存的区别是：内存只能暂存数据信息，外存可以永久性保存数据信息；外存不受CPU控制，但外存必须借助内存才能与CPU交换数据信息；内存的访问速度快，外存的访问速度慢。
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内存可分为：RAM与ROM。RAM的特点是：可读可写，但断电信息丢失。ROM用于存储BIOS。
外存有：磁盘（软盘和硬盘）、光盘、U盘（电子盘）
8、计算机系统的主要性能指标有哪些？
答：计算机系统的主要性能指标有：CPU主频（MHz、GHz）、字长（位）、内存容量（MB）、运行速度（MIPS）、硬盘容量（GB）。
9、简述Windows2000中的“开始”按钮和“任务栏”的功能。
答：Windows中“开始”按钮是用于激活“开始”菜单，并进行程序运行、系统设置、软件硬件安装……。“任务栏”用于启动新任务、切换当前任务、结束任务……。
10、Windows桌面上的常用图标有哪些？哪些图标不允许删除？
答：桌面上常用的图标有：我的电脑、我的文档、网上邻居、回收站、IE浏览器……。
我的电脑、回收站、网上邻居不能删除，回收站还不能改名。
11、Windows2000的开始菜单中包含哪些常用选项？
答：关机、注销、运行、帮助、搜索、设置、文档、程序……。
12、窗口由哪些部份组成？窗口的操作方法有哪些？
答：窗口由边框、标题栏、菜单栏、工具栏、状态栏、滚动条、工作区……组成。
窗口的操作有：移动、改变大小、多窗口排列、复制、活动窗口切换、关闭、打开……。
13、Windows中的菜单有多少种类型？它们分别采用什么方式激活？
答：四种类型——开始菜单、窗口菜单、快捷菜单、控制菜单。
开始菜单——单击“开始”按钮或按下CTRL+ESC；
窗口菜单——鼠标单击“菜单名”或按ATL+菜单名后的单字母；
快捷菜单——用鼠标右键单击对象或Shift+F10；
控制菜单——单击“控制”菜单图标或ALT+SPACE。
14、什么是对话框？对话框与窗口的主要区别是什么？
答：对话框是应用程序与用户的交互界面。用于进行选项设置、信息输入……。
对话框与窗口的主要区别是：对话框不能改变大小且对话框中无菜单栏、工具栏。
15、有哪些方法可以实现在Windows中复制、剪切、粘贴、移动和删除文件、文件夹？
答： （1）、菜单方式——即菜单命令（编辑菜单）
（2）、工具按钮形式——使用常用工具栏上的对应图标按钮
（3）、快捷键——CTRL+C、CTRL+X、CTRL+V
（4）、鼠标拖曳——按CTRL+拖曳（复制），按SHIFT+拖曳（移动），拖曳到回收站
同盘中鼠标直接拖曳为移动，不同盘中拖曳为复制。
16、如何实现回收站的清空和还原？
答：（1）、用鼠标右键单击回收站——执行其快捷菜单中的“清空回收站”命令。也可以打开回收站执行“文件”菜单下的“清空回收站”或全选回收站窗口中的删除对象，执行“文件”——“删除”。
（2）、打开“回收站”窗口，执行“文件”——“还原”。
17、文件和文件夹的属性有何异同？
答：文件属性有：文件类型、文件打开方式、文件位置、文件大小、文件创建时间、修改时间、访问时间、只读、隐藏、存档；文件夹属性有：文件夹位置、文件夹大小、文件夹下包含的文件和子文件夹数、文件夹创建时间、只读、隐藏。
18、简述WINDOWS文件命名规则与通配符*和? 的功能。
答： Windows 2000/XP中文件取名的规则是：（1）、文件名最长为255个字符；（2）、可用于文件取名的字符有：英文字母（大小写等效）、数字、汉字和部份特殊符号；（3）、文件取名中可用空格符，但空格符不在首也不在尾；（4）、WINDOWS文件、文件夹取名中禁用以下字符：
/、|、\、<、>、*、？、：、；、”。
通配符?：在文件名或扩展名中出现，仅能代替任何一个字符。通配符*：在文件名或扩展名中出现“*”，可以代替任意一串连续字符。
19、什么是快捷方式？如何创建快捷方式？快捷方式的扩展名是什么？
答：快捷方式是Windows快速执行程序、打开文件、打开文件夹、访问系统资源的特殊图形对象。
创建快捷方式可以使用向导来完成，也可以到对象用鼠标右键单击——选择“发送”——“桌面快捷方式”。快捷方式的扩展名为： .LNK。
20、如何用鼠标完成文件、文件夹、快捷方式的移动、复制和删除？
答：按下CTRL+鼠标左键拖曳——复制  按下SHIFT+鼠标左键拖曳——移动
用鼠标左键拖曳到回收站为删除。
21、启动Word2000/2002的方法有哪些，哪种方法最简单？
答：WORD的启动方法有：
（1）、“开始”——“程序”——“Microsoft Word”启动。
（2）、双击桌面上的“Microsoft Word”快捷方式图标，启动WORD。
（3）、查可执行程序，双击启动。
（4）、到WORD文档，双击WORD文档启动WORD打开文档——实现WORD启动。
（5）、在“开始”——“运行”对话框中输入“”单击“确定”启动WORD。
（6）、执行“开始”——“新建Office文档”——选择“WORD文档”启动。
（7）、执行“开始”——“打开Office文档”——选择“WORD文档”启动。
其中双桌面WORD快捷方式启动WORD最简单。

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