附件1-1
安卓下载中国社会扶贫网APP下载指南
安卓用户：
扫描二维码→按照软件提示进行下载安装即可，也可在软件商城里搜索“社会扶贫”APP下载安装。
苹果用户：
扫描二维码→点击右上角按钮→在弹出的“safari”中打开→点击“安装”→回到手机桌面查看下载安装进程。安装完成后，先点击手机“设置”，进行设置后，才能打开安装的APP软件。设置的程序为：“设置” →“通用” →“设备管理”→“企业级应
用”→“信任” ，即完成验证通过。
备注：针对目前出现个别同志网络错误，及个别同志网速过慢问题，请按照以下方式进行设置：苹果手机设置：在设置菜单打开【蜂窝移动网络】，打开以后继续点击【蜂窝移动数据选项】打开。安卓手机设置：打开【设置】，点击【连接】，点击【移动网络】，点击打开【数据漫游】。
注意：1.安卓手机型号太广，这里以三星S7edge 安卓7.1.1版本讲解，其他手机设置基本雷同。
2.手机打开数据漫游会产生更多流量，请按需办理数据包。
验证码错误，询问对方是否多次点击验证码按钮，如果短信平台有延迟，有可能他收到的验证码是之前点击产生的，但是最后一次点击对应的验证码才是正确的。
附件1-2
爱心人士注册流程
点击“社会扶贫”APP 软件，进入首页→点击“我的”→点击“注册/登录” →点击“快速登录”输入手机号码→点击“获取验证码” →“登录”进入下一个页面→点击“一般用户”→“爱心关注”勾选省市县乡村，完成后勿忘点击右上角的“保存”（回到上一个页面修改密码）→点击“设置” →密码设置→修改密码（第一栏的旧密码无需输入，直接输入新密码）→点击“确认”完成注册→点击“设置”→“退出登录”。
备注：
1.爱心人士注册后的15天内，需进行爱心帮扶或爱心捐赠进行激活，否则该账号将被系统注销，不再是爱心人士。目的是防止有人只为注册而注册，却无实际爱心行动的行为。只要有一次爱心行为发生，激活后就不会再被注销。
2.请一定要勾选“爱心关注”选择“省市县乡村”，只有这样，才能表明你是哪个省、哪个市、哪个县、哪个乡、哪个村的爱心人士，勾选到哪一级就统计到你是哪一级的爱心人士。如果不勾选，则自动生成你手机号码所在的市州区域，无法统计到县。
附件1-3
贫困户注册和发布需求操作流程
贫困户注册：
1.点击“社会扶贫”APP 软件，进入首页→ 点击“我的”→ 点击“注册/登录”→ 点击“快速登录”输入手机号码→ 点击“获取验证码” → “登录”进入下一个页面→ 填写贫困户“姓名、身份证号码”点击提交，即完成了贫困户的注册。
2.当贫困户无法自已注册时，帮扶干部可以在自己手机上帮助贫困户注册，点击“快速登录”→ 输入贫困户的手机号码→ 点击“获取验证码” → 输入短信验证码（从贫困户手机上获取该短信验证码，在15分钟之内）→ 填写贫困户“姓名、身份证号码”点击提交，即完成了代贫困户的注册。
备注：1.代注册是解决贫困户无智能手机、或其在外打工不会注册的一种补救办法。帮扶干部代为注册时，一定要输入贫困户本人的手机号码、并输入发送到贫困户手机中的验证码，才能完成代为注册
行为。2.代为注册时，不能用自己的手机号码去验证贫困户的身份信息，否则系统会将你的手机号码识别成贫困户。如果将自己的手机号码验证了贫困户的身份，请跟县扶贫办联系。
贫困户发布需求：
接上面流程，选择“+发起”→ 点击“发布需求”→ 选择需求类型→ 在发布需求页面填写“我需要”、“物品描述”、
“需求详情”、“上传图片”4个选项→ (如苹果手机在此需先点“确定”) → 再填写“收件地址”（资金需求填写“收款信息”）→ 点击“发布”→等待管理员审核。
附件1-4
爱心人士对已发布的贫困需求进行帮扶对接操作流程
一、物资。打开社会扶贫APP →点击“首页”→点击“爱心帮扶”→在最上面搜索栏里点击“搜索”→ 输入贫困户姓名→点击贫困户发布的需求信息→点击“帮助TA” →填写“捐赠详情”→“上传图片”→选择“快递配送(填写快递信息，快递公司名称及快递单号)或选择面对面配送(确认收件人信息/捐赠人信息) →点击“提交”即完成捐赠。
备注：1.对接物品需求，必须要在“我帮助过”界面显示“已送出”才行。2.贫困户发布的需求必须要通过审核后爱心人士才能搜到。
二、资金。点击社会扶贫APP →先登录→点击“首页”→点击“爱心帮扶”→点击“按类型”选择“医疗、教育、住房”→按“地域”勾选“省市县”→在最上面搜索栏里点击“搜索”→ 输入村名或贫困户姓名→点击你愿帮助的贫困户发布的需求信息→点击“帮助TA”→ 填写“捐赠金额”（可输入你想说的话）→点击“支付”→跳转至支付（点击打开支付）→选择“立即支付”→输入“密码”自动完成捐赠。
备注：1.必须通过支付转到平台，由平台转账给贫
困户绑定的银行卡。2.转账周期：7个工作日。
附件1-5
贫困户需求对接成功的确认及反馈操作流程
“我发布的需求”中查看点击“已发布”查看→收到物品或资金→点击“已收到”→填写“感谢回馈”
注意事项：
1.收到物品后一定要及时点击“已收到”，才算对接成功。
2.及时填写感谢反馈，对爱心人士表示感谢。

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