智能机常见问题汇总
一、基础问题部分
1、APK是什么
答APK文件是安卓系统软件安装包可以直接在手机中安装。安装方法1用91手机助手或豌豆荚手机精灵等第三方平台连接手机进行安装。方法2将APK文件放入内存卡在手机上到内存卡中的APK文件进行安装。方法3直接使用手机在"电子市场"、"安卓市场"等在线下载安装。
2、听说安卓智能机很容易坏
答安卓智能机并没有您说的那么差大部分都是因为软件不会使用或使用不当造成的故障可以说第三方软件的故障要远高手机硬件。基于安卓操作系统开发的智能手机支持数十万种第三方软件。很多问题并不出在手机本身而是出在第三方软件上。建议顾客选择相对知名度较高的第三方软件。
3、听说智能手机维修以后就不好用了
答不是的一般品牌的正规的售后服务中心能保证维修后的手机各项参数都符合国家标准与以前手机的性能一样好用。
4、为什么长时间使用或待机时手机会发热
答一是因为在信号非常差的地方待机由于需要大功率与机站进行联通通讯 二是长时间通话由于长时间与机站通讯三是长时间玩游戏时CPU需要全速处理信息。由于智能机空间密集散热能力相对比较上网本、笔记本来说比较差在以上几种使用情况下手机会随时间和使用环境升温10-20°这是正常的发热现象。
5、智能机耗电量特别大一天就没电了是手机有问题吗
答没有问题。智能机不同于以往的超长待机系列智能机内部运行程序多自然耗电量就大而且手机内软件运行得越多使用越频繁、电池的待机时间就会越短。如果用户确实需要延长待机时间那么建议可以考虑多备1块手机电池在身 上。
6、那怎样才能节约用电呢
答在用完手机后直接长按挂机键锁键盘这样手机可以快速进入休眠 在玩游戏和听MP3时尽量使用耳机这样会节约一半多的电量玩游戏用外放喇叭时把声音开得小一点 待机时尽量把手机背部向上那样天线信号会更好一些 。
7、开机时间怎么那么长
答智能手机由于是多任务同时处理因此在启动的时候与电脑一样会将这些任务都运行起来。并且这些时间内会对Flash的文件系统作保护以防止用户在突然断电时对系统中数据的损坏。与普通的手机相比加载需要一定的时间一般开机在35秒左右。
8、开机速度慢可以像电脑一样优化一下吗
答可以的跟电脑一样安卓系统启动时也会加载常用和应用。需在一定程度上提升启动速度可以下载一些第三方软件来进行手机维护。如手机360、金山助手等。
9、信号很好但浏览网页时速度很慢或者打不开
答智能机像电脑一样在浏览网页和使用第三方软件时会产生大量的缓存文件这些缓
存文件要不定期的进行清理才能保证手机的正常上网速度。方法"设置"—"应用程序"—"管理应用程序"中到缓存数据比较多的软件如浏览器点击打开详细页然后点击"清除缓存"。
10、我手机为什么反映很慢 安卓下载
答安卓系统采用多任务处理系统多个运行程序可以同时运行这样就需要占用较大的手机内存和CPU使用率如果发现手机反应慢时应关闭一些后台运行程序。在"设臵"—应用程序—"管理应用程序"中打开要关闭的软件详细页点击"强行关闭"。
11、我手机越来越慢是不是老化了
答由于和电脑一样大部份软件如果开启后不正常关闭会在后台运行占用内存。可以通过程序管理器将驻留内存的程序清除让运行速度变得快些。当内存小于5M的时候系统本身也会对内存重新进行清理一些很长时间不使用的程序会自动关闭以节省内存。 12、为什么我的触摸屏手机不能用手写笔呢
答安卓智能手机往往采用的屏幕都是电容屏只能用指腹去触摸不识别手写笔的。 1
3、忘了图形或手机密码了无法解锁怎么办
答直接拿到当地客服或服务站进行解锁。
14、有时候接听电话时屏幕突然失灵没反应怎么办
答有时候手机后台运行程序过多时前台程序就会没有反应。建议按一下开关机键关闭屏幕再按一下开关机键打开屏幕即可正常接听电话这样可使后台运行程序处于休眠状态。
15、信号差得时候为什么会挂不断电话
答由于电话功能对于系统本身来说是个外加功能系统给电话发送挂断命令时电话需要有一个命令反馈。在信号差的地方电话功能给系统反馈挂断信息时由于网络原因会有一定的延时最长可能需要10秒多。只要按一下挂机键等待几秒就能正常挂断了。拨电话时也是如此在信号差的地方也会困难一点。
16、怎样删除或者移动桌面的图标呢
答不想把桌面弄的乱糟糟的可以按住想要移动的图标超过2秒这时会感觉到机子轻微震动说明已经选中该图标然后就能把该图标拖放到新位置拖到屏幕最下方出现的垃圾桶里可直接删除该桌面图标。
二、软件设置部分
1、 安装程序时为什么会出现“可能会对设备造成损害”
答用户可以根据个人的需要选择继续安装或者终止安装。因为安卓对顾客下载的第三方软件的安全是未知的所以不能盲目指引顾客去继续安装而将这个安装主动权交给顾客避免因错误指引造成问题引发纠纷。
2、 安装了搜狗输入法但怎么才能使用呢
答1、“设置”—“语言和键盘”里对要使用的输入法进行自定义使用设置2、在文字输入框的空白处长按2秒将弹出你已安装的输入法进行选择使用。
3、 安装时显示空间不足怎么办
答要保证你的机器剩余空间要不小于你安装软件所需的空间大小但当系统存储容量小于4M时可能会造成不能正常接听电话的和发送、接受短信的现象所以建议把软件都安装在T卡上。
4、 智能机上的短信界面使用不习惯能改成传统的样式不
答可以的可以下载第三方软件如91短信秀等。
5、听说智能机可以升级版本对手机有什么影响不?
答所有数据和应用程序不受影响主屏幕显示将回到默认设置。建议用户必须备份手机内的重要资料以免版本升级不成功时资料丢失。
6、如何对智能机系统进行升级呢
答可以按网上教程进行升级但万一升级失败可能会对手机造成损害最好是到当地或服务站进行升级。
7、如何在各个正在运行的程序之间进行切换
答当进入一个程序后想切换到另外一个正在运行程序时可以长按“主菜单键”。会出来一个框显示最近使用的文件可以在里面进行选择切换。也可使用任务管理器进行切换。
8、如何安装第三方软件
答通过第三方平台安装如91手机助手豌豆荚手机精灵 下载后缀为.APK的安装包复制到手机内在手机内的文件管理器到点击安装 通过手机自带的电子市场安装需要手机上网。
9、软件如何安装卸载
答通过手机端应用程序进行常规卸载设置—应用程序—管理应用程序—选择所需删除的软件打开—卸载 通过第三方平台进行卸载。
10、为什么播放视频时没有声音但有图像或者有图像没有声音呢
答由于自带的播放器支持的声音及图像解码插件不全。比如同样是AVI格式的电影如
果采用AAC的声音解码方式的话播放视频的时候就没法播放声音。建议用户使用TCPMP等第三方软件会有更多的插件一些内置播放器无法播放的影片也都能 正常播放并且有很多附加功能播放媒体时也会更流畅。
11、下载的apk文件为什么安装后强行关闭呢
答安装后最后不要直接按"打开"要选择"完成"不然很容易破坏程序。因为有些软件不匹配无法使用如果发现有安装后不能打开的软件请在"程序管理器"内卸载该软件。 12、在运行安装的某个软件时会死机是怎么回事呢
答由于部份第三方可能存在兼容性问题。安装运行后造成系统崩溃死机也可能在软件使用过程中出现死机情况。尽量不要使用经常导致手机死机的软件。此时可以选择直接拨电池等三秒再重新上电池开机。建议请到大型的网站下载适合此款手机的第三方软件。 13、如何将T卡格式化呢
答用读卡器在电脑上进行操作或将手机连接电脑设置为U盘模式进行操作也可安装第三方软件在手机上操作。
三、手机设置部分
1、 电池待机时间短怎么能看到电量的使用情况
答在"设置"—"关于手机"—"电池使用"里可以查看到明细的手机电量使用情况。
2、 蓝牙接收的文件保存在哪里
答文件管理器—bluetooths文件夹下面。
3、蓝牙接收的歌曲为什么不能直接设置成来电铃声 答通过蓝牙接收的歌曲需要接收完毕后打开音频文件播放一次然后点菜单设置为来电铃声。
4、如何查看手机可使用的空间
答设置—SD卡和手机内存可查看手机的可用容量及T卡的容量。
5、 如何设置手机的响铃和震动
答设置—声音设置—振动—始终—响铃—音量。这样可以使手机在任何模式下都有振
动提示。
6、 如何使用蓝牙发送文件
答打开文件管理器—到所需发送的文件—长按2秒会弹出操作菜单—选择分享——蓝牙按照操作提示即可进行发送。 可以安装第三方软件等能够支持蓝牙发送的文件管理器进行文件发送。
7、 怎么使用无线上网呢
答设置—无线和网络—WLAN设置—WLAN与网络通知勾选—点击可连接的网络—必要时输入密码菜单键中—高级—点选使用静态IP—进行IP相关设置—保存。
8、 怎样把握喜欢的歌设置成铃声
答播放音乐的时候点击菜单键可直接将正在播放的歌曲设置为铃声。 使用第三方软件进行自定义铃声。
9、 怎样结束系统进程
答在"设置"—"应用程序"里可以查看正在运行 服务点击相关进程就可以关闭。
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