新媒体营销复习思考题附答案完整版
复习思考题
素材天下网站第⼀章新媒体的概念与内涵
⼀、单项选择题
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1．下列哪⼀个app不属于社会化媒体（D）。
A．⼩红书B．抖⾳C．微博D．滴滴打车2．（A）成为区分传统媒体与新媒体的主要特征之⼀
A．互动性B．社化C．海量性D．融合性3．新媒体是以（A）为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体A．数字信息技术B．互联⽹C．超⽂本D．多媒体
⼆、多项选择题
1．新媒体的典型特征是（ABD）。
A．交互性B．海量性C．融合性D．社化2．未来新媒体发展的⼤趋势是（ABCD ）
A．“⼤数据”时代B．内容付费
C．政务新媒体D．移动互联与新媒体集合
三、问答题
1．你关注了多少个？经常打开的有多少个？都是什么类型的？的置顶功能你使⽤的多吗？会对你的阅读产⽣什么影响？
四、内容付费的前世今⽣
1．请阅读以下材料并回答问题
（⼀）内容付费成为中流砥柱
在这个全民学习，信息爆炸的时代，每个⼈都想抢占先机，获取更多的信息资源和优势，即使没有⽼罗⿎吹“知识焦虑”，终⾝学习也成为⼀项⼤趋势。16年5⽉，原新东⽅名师，⾃称“中国⽐特币⾸富”，著名天使投资⼈的李笑来在罗辑思维旗下产品“得到“中开设付费专栏-《通往财富之路》超过12W⼈订阅。另⼀款知识付费产品则是《樊登读书会》，他是由樊登于2013年末发起，旨在运⽤、微博、贴吧等社交新媒体的⼒量，同时结合线下读书分享活动，帮助⼤家⽤40-50分钟时间快速理解⼀本书的精华内容，⼀年的会员费⽤为365元。可以看到，16年始末，内容付费产品竞相登场，普通民众全盘买单，经过了、⽹络直播的⽕热，知识付费究竟是昙花⼀现，还是潜⼒⽆穷？
（⼆）“内容付费”的前世今⽣
“购买知识服务”⾃古以来，⼀直都存在，古时的达官贵⼈解决了基本的温饱问题后，都会雇佣⽂⼈墨客给⾃⼰⼝述⼀些传记，传说的内容以达到娱乐休闲的⽬的。到了现代，我们所阅读到的出版物，所接受的学校的教育以及各个培训机构的专项课程都是知识服务的内容。随着互联⽹技术的进⼀步发展，各种形态的娱乐形式层出不穷，⼈们⽇常的⽣活场景⽇益碎⽚化，这对知识服务也提出了新的要求，⼀本完整的书可能没有耐⼼逐字逐句读完，⼀篇太长的⽂章更愿意转化为⾳频收听。因此，如何提供更加个性化、碎⽚化的知识内容服务，也成为了整个⾏业的痛点。
这个痛点⽤⼀句话总结，就是需要有专业⼈⼠能够迅速的将⼀门学问讲解给普通⼈听，⽽对普通⼈来说，则是通过碎⽚化学习⽅式快速的获得⼀门知识或技巧，最终将知识内容进⾏跨界化、碎⽚化、场景化分享。
（三）内容究竟该付费还是免费？
在传统的免费内容提供时代，商家最关注的是内容如何吸引抓住⽤户眼球，从标题党到内容尺度⼤，但凡能达到阅读量10万+，商家的技巧⽆所不⽤其极⽽在这⼀过程中，免费内容充分满⾜了⽤户的猎奇⼼理。
⽽内容付费则改变了这⼀逻辑：⽤户通过付费去学习的内容，天然是需要打败诱惑和猎奇，并且要付出⼀定努⼒、挑战⼈性的舒适区的，与此同时，⽤户也会在这⼀过程中有⼀定的获得感。
古⼈云：书⾮借不能读也，对于付费内容也是⼀样的道理，“付费产品”选择众多，⽤户⼀定是经过精挑细选，选择更为适合⾃⼰需求的产品，在这⼀⼤前提下，⽤户主观学习的能动性充分被调动，在这⼀过程中，也享受到了学习的⾃我成就感。从内容提供者⾓度来说，他们的知识产品得到了更为⼴泛的传播，在创造价值的同时，他们的专业领域尊严也得到了尊重。
（四）内容创业，敢问路在何⽅？
大学三角函数公式表
内容创业在未来会成为培训的辅助
在快节奏的社会进步场景下，再也⽆法实现以往⼀门专业知识⽤⼀辈⼦的场景。因此，每个⼈都需要⽇常的⾃我学习和知识更新。碎⽚化的内容知识付费服务可以提供给⼈们多元化的场景进⾏泛社会化的培训教育，不得不说，现在是内容创业最好的时代。
内容创业领域头部效应显著
与任何领域相同，内容市场的头部20%的公司占据了市场80%的利润，⾃媒体、领域的内容创业，新⼊场者的机会已经不多，市场蛋糕与格局正在逐步⾛向稳定，但垂直领域的专业性更强、可读
可看性更强的内容创业团队依然有脱颖⽽出的希望，⽽短视频与直播领域的内容创业，还有众多机会。
分析：内容付费为何⽕爆？未来发展何在？你使⽤过内容付费产品吗？内容质量如何？相⽐于其他的知识获取渠道，内容付费在哪⾥地⽅吸引你？
内容付费为何⽕爆？
（1）在信息⽆限，精⼒有限的年代，如何快速获取有价值信息成为了新的痛点，内容付费是在免费内容泛滥下的必然结果。在这个⼤背景下，基于知识、经验的付费分享，已然成为⼀种全新的信息交互模式。
（2）当物质⽣活提⾼，关注更⾼层次的个⼈发展是必然。⽆论是前⼀段时间⽕爆中⽂互联⽹的在⾏、分答等付费问答产品，还是仍在⾼速发展的知乎live，它们的出现在满⾜了消费者的需求的同时也在创造和引导新的需求。
未来发展何在？
（1）优质互联⽹内容付费习惯逐渐养成，内容付费市场潜⼒巨⼤。
（2）内容付费模式⽆法替代主流教育⽅式和传统知识获取⽅式，但能够作为补充和延续，满⾜⽤户类型⼴泛、长期性、阶梯式的知识获取需求。
你使⽤过内容付费产品吗？内容质量如何？相⽐于其他的知识获取渠道，内容付费在哪⾥地⽅吸引你？
使⽤过，三节课的运营视频，对于我运营⼩⽩来说，收获蛮⼤，付费的内容中案例真实、所讲述的理论也已经经过前⼈的论证，可信度⾼。
第⼆章新媒体营销与运营
⼀、单项选择题
1．下列哪⼀个内容不属于新媒体营销的基本类型（B）。
A．营销B．抖⾳C．微博营销D．⾃媒体营销2．⼩⽶公司的产品最初以（D）营销⽅式为⼈们所熟知
A．知识营销B．情感营销C．互动营销D．饥饿营销3．下列哪⼀个不属于营销经理的⼯作职责？A
A．微博的⽇常运营B．宣传推⼴⽂案
C．掌握热门话题D．挖掘客户需求
⼆、多项选择题
1．常见的新媒体营销⽅式是（ABD）。
A．病毒营销B．事件营销C．抖⾳营销D．情感营销
2.下⾯哪个属于新媒体营销⼯具中的图⽚素材⽹站（ABC）
A．花瓣⽹B．昵图⽹C．千图⽹D．135编辑器
三、问答题
1．登陆智联招聘⽹站，以“新媒体”为关键词进⾏搜索
1）查询近⼀个⽉新媒体⾏业相关岗位，对数据进⾏统计分析，它们都集中在什么岗位、地区、⾏业等，这其中有什么规律？2）收集这些招聘岗位的岗位需求，有哪些要求是⾼度集中，有哪些要求是不同的？
3）任选⼀个与新媒体相关的岗位，结合岗位要求使⽤本章节中提到的新媒体营销相关⼯具制作⼀个介
绍⾃⼰技能的H5⽹页。
4）全班分组进⾏评选，票选出最佳创意、最佳符合岗位招聘需求等奖项。
四、案例分析题
《啥是佩奇》2019年农历年初，朋友圈被⼀则短⽚刷屏。
啥是佩奇？这个疑问，对于⽣活在城市⾥的孩⼦都不陌⽣，⼀只粉红⾊的⼤IP⼩猪，可这发问是来⾃于⼀个⽣活在⼤⼭⾥的爷爷，只因为孙⼦电话⾥的⼀句话“过年，我就要佩奇”，⽼爷⼦就踏上了漫漫问询“啥是佩奇”的征程，最后终于⽤炉灶吹风筒，做出了史上最硬核的佩奇。
明明是⼀则⼴告，你却默默擦了泪，掐指算算，你回家的票买了吗？有多久没有好好陪⽗母坐下吃顿饭了，这是⼀则⼴告，却⼜不仅是⼴告，它触动的是中国⼈⼼中最柔软、最传统的亲情；它传递的是⽗亲对⼉⼦过年回家的期盼，对孙⼦的想念，以及被“不回来啊”带来的打击。
这则短⽚的刷屏，看似意外，实则在情理之中，试问，天下谁不是⼉⼥，谁⼜不曾做过⽗母？家庭是⼈们感情最泛化的寄托，也是最容易引起共鸣的主题，恰逢年关，推出这样的主题，是极易引起轰动效应的。
在⼀位留守⼭村的⽼年农民，以及⼀位以动漫为伴的城市孩童之间，通过佩奇为纽带，他们在情感世界⾥得以联结。这份朴素⽽浓烈的情感，也在祖孙三辈⼈之间得以传承。推⽽⼴之，这部短⽚令⽆数⼈热泪盈眶，激活了⼈们内⼼深处的记忆和情感。
分析：你看过这则短⽚吗？有怎样的情绪体会，获得怎么样的启发？请试从营销和传播
的⾓度分析该案例？
参考答案：《啥是佩奇》之所以能成为2019年开年第⼀个营销案例，⾸先是时间上的“契机感”，我们常说⼀个营销案例为什么能“爆掉”，时间节点很重要，⼀个好的⽅案，应该配合适当的时间出现，抓准那个时间段的⽤户⼼理，才能不出意外地“出圈”。
其次是《啥是佩奇》戳中了中国⽼百姓“回家过年”的社会痛点，折射出了国⼈的社会焦虑，也折射出了不断进步的城市与农村之间的落差感，反应的是真实的社会现实，引起了⽤户的⾼度共鸣，让受众产⽣了共鸣。占据“天时地利⼈和”的《啥是佩奇》在朋友圈造成刷屏也就不⾜为奇了。
第三章微博营销
⼀、填空题
1. 微博营销的价值
品牌传播、客户关系管理、市场调查与产品开发推⼴、危机公关。
2.微博营销⾥可以通过哪⼏种⽅式招募粉丝
微博热门话题、刷关键词、评论、头条⽂章、秒拍视频。
⼆、不定项选择题（选项可能是单选或多选）
1．加V⽤户的V代表什么意思？（A ）。
A．VIP，表⽰该⽤户是重要⼈物B．victory，表⽰这⼈胜利了
C．vegetables，表⽰他是菜鸟D．verification，表⽰这⼈是实名⽤户
2．微博表⽰某个⼈很⽆辜的时候，会说这个⼈？（B）。
A 站着也中B躺着也中C 蹲着也中D趴着也中
3．微博@使⽤⽅法为:“@+空格或者标点符号”@的作⽤（ABC ）。
A⼀旦点击@链接，⽹页则会访问该⽤户在微博上的主页，让⽤户即使和微博主互动。
B帮助微博主发现和⾃⼰关系密切的微博。
C如果有⼈在评论中通过@提到了微博主，微博主将被系统告知有⼈评论了他，从⽽帮助微博主即使发现⾃⼰的微博，便于建⽴两者之间的互动，可以让为是⼀种被动搜索。
4．下⾯正确的解释说：（ABCD）
A 在任意微博信息右下⾓均有“评论、转发”按钮，直接点击进⼊完成即可。
B“转发”主要指通过点击该按钮传播该博⽂信息，转发时可以加⼊转发的理由。
C“评论”主要指其他⼈的微博进⾏评论，发表⾃⼰的看法。
D 私信主要⽤于⼀些不便于公开讨论的问题，作⽤等同于悄悄话，只有双⽅才能看到。5．微博#的使⽤⽅法：（ABCD）
A“#+活动名称或话题名称+#”表⽰微博上专门的话题活动标签
B 在微博平台使⽤#+内容+#可以看到相关内容的讨论分类归总
C点击“#+活动名称或话题名称+#”即可搜索出所有参与该话题的微博信息和微博主
D关注该话题的微博主其实也是企业的潜在客户
6．添加关注有很多⽅式，最常见的⼏种⽅式：（ABCD）
A 可能通过搜索到⾃⼰的⽬标微博，添加关注
B 在⾃⼰微博界⾯上发掘带@的⽤户，点击进⼊添加关注
C 通过微⾥⾯的成员添加关注
D 通过粉丝可以添加关注
7．下⾯正确的是：（A）
A国内最早的微博平台是新浪微博
B你在微博上的分组别⼈是看不到的
C“毫⽆PS痕迹”的意思是没有经过PS处理
三、问答题
1.你认为微博营销的前景如何？
参考答案：略。前景光明，但是充满了不确定性。
2.简述微博营销的优势？
参考答案：操作简单，信息发布便捷。互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得⽤户反馈。
低成本，做微博营销的成本可⽐做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。针对性强，关注企业或者
产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进⾏精准营销。信息量⼤，消费者可以对某⼀产品在购买前通过⽹友的评论来作购买决策或者是查该产品的有关信息。覆盖⾯⼴，微博涵盖了各⾏各业的业内⼈⼠对⼀些问题的看法，便于⽹友交流。
3.微博营销推⼴有哪些技巧？
参考答案：⼀、发挥名⼈效应；⼆、草根圈⼦推⼴；三、病毒式传播；四、建⽴微博矩阵；
五、活动推⼴；六、LBS推⼴。
4.假设你是⼀家⼥装专卖店，正值双11⽹络佳节，你店要举办⼀次优惠活动，请设置你的优惠⽅式来吸引顾客光临，并⽤140字以内的微博来宣传你的活动（⾔之有理即可）？
参考答案：略。突出⽂案的原创性和活动的多元性。
四、案例分析题猜数字随机生成1100数字在线
炒饼店利⽤微博进⾏客户管理
分析：这家饭馆在微博营销⽅⾯有哪些成功经验？如果请你出任饭馆经理，你将如何实施基于写字楼附近⾷客的餐饮营销？
参考答案：略。突出⽂案对于廉价餐饮⽬标消费体的吸引⼒和互动性。
第四章营销
⼀、单项选择题
1．摇⼀摇只能摇⼈，摇歌曲（B ）。
A．对B．错
2. 可以增加（C）粉丝。
A．5000 B．10000 C．不限
3. （B）⼩时内可以发送⼀条发信息。
A．48 B．24 C．12 D．2
⼆、多项选择题
1．营销的原则是（ABCD ）。
A．注重⽤户价值B．内容简单C．注重灵活D．资源的共享
排序算法有哪几种2．的内容设计原则是（ABC ）。
A．美观的封⾯B．吸引⼈的⽂章标题C．突出重点的内容D．冗长的内容
三、问答题
1.你印象最深的对你的购买决策起到了什么影响？
参考答案：略。
2.朋友圈推⼴的核⼼技巧？
参考答案：(⼀) 个⼈定位(⼆)坚持原创(三) 互动技巧(四)有讲究的配图(五) 学会借⼒(六) 提供价值分享(七) 把握⼴告时间段
3.与百度淘宝推⼴的区别？
参考答案：朋友圈其实跟淘宝店铺、实体店铺⼀样的道理，通过分享展⽰信息，来吸引粉丝购买商品。但是作为微营销端，在这样⼀个社交平台上⾯，经营⾃然有其与实体店铺，淘宝店铺等不
html文件拖拽⼀样的地⽅。要懂得⽤个⼈封⾯营销⾃⼰，灵活掌握朋友圈发表的技巧，另外就是适当的晒⼀些反映产品实⼒的图⽚，对招代理和成交有很⼤的帮助。坚持⾃⼰原创进⾏发表。
4.加好友有哪些技巧？
参考答案：
1. 客户下单之后，短信提醒客户已发货，并关注***，回复**，可获得**。
2. 短信发引导关注，关注有礼、关注玩游戏有奖、关注即送优惠券等等⽅式。
3. 官⽹页⾯底部放置⼆维码、顶部设置关注按钮、单品页设置⼆维码。
4. 做⼀张⼆维码纸贴。可张贴在快递袋外部、商品外包装、快递单等。

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