运营部门岗位职责（精选23篇）
运营部门 篇1
职责描述:
1、配合运营部的对外大客户业务销售售前支持,包含标书,方案资料等制作;
2、部门日常客户接待,报销,后勤等工作;
3、配合车商业务部门的'管理,人员,绩效,日报周报,业务分析和督促;
4、组织和实施运营及产品部门下的各个项目跟进,运营情况分析和报告,督促运营和产品项目的执行情况;
5、协助开发运营和产品部各类标准化制度和文件,培训材料;
6、运营部门下各部门的内部沟通。
任职要求:
1、本科以上学历专业不限,3年以上相关工作经验;
2、沟通能力突出,言语有亲和力,聪明灵活的应变能力;
3、执行力迅速,时间观念强烈;
4、office等办公软件熟练;
5、准备一份不多于30个字的简历。
运营部门岗位职责 篇2
岗位职责:
1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;
2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;
3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;
4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;
5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;
6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;
7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;
任职要求:
1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;
2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;
3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;
4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。
运营部门岗位职责 篇3
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责：
1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；
2.负责所辖区域的整体市场的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；
3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；
4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责：
1.整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；
2.制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；
3.制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；
4.负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责：
1.制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；
2.负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；
3.配合运营主管、淘宝店长制定各类促销；
4.负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责：
1.负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的.整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；
2.统筹各店长的工作安排；
3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；
4.负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类，实施、和把控活动效果；
5.优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；
6.实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7.推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长如何做网址
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责：
1.落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；
2.维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；
3.制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；
4.处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；
5.引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；
6.落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；
7.定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果；
8.负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1.配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；
2.定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；
3.负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4.整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5.配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；

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