如果有下载或安装在Windows 计算机上的 Flash Player 的问题，请按照这些故障排除步骤操作：

1.确定您在一个 64 位版本的 Windows 上使用的浏览器的 32 位版本
您版本是 windows 的一个 32 位操作系统 或 64 位操作系统。 32 位应用程序 和 64 位应用程序，可以运行在 64 位操作系统。  您浏览器如浏览器是一个 32 位应用程序或一个 64 位应用程序。
flash Player 才起作用是一个 32 位应用程序的浏览器。 在 32 位操作系统您的浏览器始终是一个 32 位应用程序。 但是，在 64 位操作系统您的浏览器是一个 32 位应用程序或一个 64 位应用程序。 请确保您正在使用 32 位浏览器按照这些说明：

与浏览器的 Windows
要确定您使用的浏览器的 32 位版本，请按照下列步骤：
在浏览器的帮助菜单中选择帮助 > 关于浏览器。 （ ie 的某些版本中选择，选择关于 Internet Explorer 右上角的问号）。

如果您没有 64 位版版本编号的旁边的话你正在运行浏览器的 32 位的版本。 继续 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。
如果你 做 到 64 位版的单词，去 在 64 位操作系统上的 Flash Player继续您的播放器安装进行故障诊断。
与其他浏览器如 Firefox、 谷歌
没有官方的 64 位版本的这些浏览器是目前在 64 位 Windows 操作系统上。 因此，除非使用的测试版本的浏览器 （不典型） 您的浏览器是一个 32 位应用程序，并因此，使用 Flash Player。 继续 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。
2.确定您安装的 Flash Player 版本如果任何
解决 Flash Player 安装之前确定已安装的 Flash Player 版本，如果任何。 如果它工作及是否适用于您的操作系统的最新版本，您就可以看到。 请按照下列步骤操作：
请转到 www.adobe/software/flash/about。 如果您已经成功地安装了 Flash Player，页将显示 Adobe Flash Player 版本，如下图所示：

注意： 在此示例中的版本号可能已安装的版本不同。

如果成功地安装 Flash Player，你不会看到该图像。
同一页 www.adobe/software/flash/about 有一个表，显示最新的播放器版本可供您的操作系统 （，例如 Windows 或 Macintosh） 和您的浏览器 （，例如浏览器或火狐）。 如果在步骤 1 中所示的版本信息与表中显示的最新版本不匹配，升级到最新版本。 若要升级，继续 卸载以前版本的播放器。
注： 浏览器使用不同的 Flash Player 比其他浏览器 Firefox 或 Google Chrome 等。 因此，
如果您有时使用 ie 有时使用另一个浏览器可能安装不同版本的 Flash Player 的浏览器比其他浏览器的。

3.卸载以前版本的 Flash 播放器
您为任何 Windows 浏览器安装 Flash Player 之前卸载所有以前的播放器版本并重新启动您的计算机。 theseg 的步骤：
卸载所有以前的播放器版本，然后重新启动您的计算机。 为 Flash Player 卸载说明，请参见 卸载 Flash Player （n_14157 TechNote t）。
卸载后，重新启动计算机。
如果使用的 Internet Explorer 继续 验证浏览器安全性和 ActiveX 设置。 否则，继续 下载并安装 Adobe Flash Player。

4.检查 ie 安全和 ActiveX 设置 (跳的其他浏览器)
请确保浏览器的默认安全级别设为中。 此级别允许查看诸如 Flash Player 的 ActiveX 控件。 若要将浏览器安全中执行以下步骤：
打开浏览器。
选择工具 > Internet 选项。
选择安全选项卡。
选择受信任的站点区域。
选择默认级别按钮。 （如果默认级别按钮呈灰显状态继续下一步）。
移动滑块，直到安全级别。
选择应用。
选择 Internet 区域。
重复步骤 5-7。 当完成后，选择确定。

5.下载并安装 Adobe Flash Player
如果您没有这样卸载以前版本的播放器。 然后，从下载中心下载并安装 Adobe Flash Player。
如果您在遇到麻烦下载和安装 Adobe Flash 播放器，确保：
JavaScript 处于启用状态。
例如在浏览器中，请按照这些步骤，使 JavaScript 操作：
打开浏览器。
选择工具 > Internet 选项。
选择安全选项卡。
选择受信任的站点区域。
选择自定义级别。
到部分中的"脚本"
设置为启用活动脚本。
单击确定。
选择 Internet 区域。
重复步骤 5-8。
您的操作系统支持最新的 Flash 播放器。 若要出，请参阅 Flash Player 9 旧操作系统 （
TechNote kb406791） .
你已接受了任何 ActiveX 警告，在浏览器或其他浏览器的插件警告。
在浏览器中每当您得到一个 ActiveX 警告，选择允许阻止的内容。
 
火狐如果您得到警告"Firefox 阻止此网站 （get.adobe） 要求您在您的计算机上安装软件"中，选择允许。
您接受临时安装 Adobe 下载管理器。
浏览器
尝试安装 Adobe Flash Player 时浏览器将显示一条警告。 按照指定的浏览器的说明暂时接受安装 Adobe 下载管理器。
火狐
同样地，Firefox 有时会显示一个弹出窗口，要求您接受安装 Adobe 下载管理器。 选择立即安装。

Firefox 然后显示一个弹出窗口，要求您重新启动 Firefox。 选择重新启动 Firefox。
注意： 使用的浏览器设置的其他问题，请参阅 解决下载的问题 （TechNote tn_15296）。
为其他问题需要考虑，如 Internet 实用程序的块 Flash Player 下载或所需的 Windows 用户权限查看高级故障排除。 您也可以尝试 下载了手动安装的 Flash Player
使用手动安装程序下载播放器
当您下载安装 Flash 播放器从 Adobe Flash Player 下载中心 下载使用 Adobe 下载管理器。 使用 Adobe 下载管理器，而不是，您可以下载并手动运行 Flash Player 安装程序。
如果您没有这样 卸载以前版本的播放器。
选择手动安装程序取决于您使用的浏览器。 选择下列操作之一：
flash Player 10 ActiveX （浏览器）
flash Player 10 插件 （所有其他浏览器 Windows 都，如 Firefox 或 Goog le)
此时将显示文件下载对话框。 选择保存。 （如果使用的 Firefox 选择保存文件）。
打印这些说明，然后关闭所有应用程序。
打开您将文件保存的文件夹。
双击运行手动安装程序文件的名称。
选择许可协议，然后选择安装。

当安装完成时，做的选择。
请转到 www.adobe/software/flash/about。 如果在安装和成功页将显示 Adobe Flash Player 版本。 有关详细信息，请参阅 确定安装如果任何的 Flash Player 版本。
更新 Flash Player 在 Windows Vista 和 Windows 7
在某些 Windows Vista 和 Windows 7 的系统 Flash Player 安装，但不显示 Flash 内容。

已安装的 Flash Player 版本 9.0.28.0 到 10.0.45.0 之间是否使用一种特殊的安装实用程序卸载 Flash Player，然后安装最新的 Flash 播放器。 该实用程序用于浏览器播放器。 请按照下列步骤：
打开 Windows 资源管理器，然后定位到一个 （取决于您的操作系统的唯一的一个存在） 的以下文件夹：
C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\
到安装实用程序。 它是用像 名称的文件。 数字和字母 （例如，在此的示例 10 d 取决于安装的 Flash Player 版本。
关闭除为 Windows 资源管理器中的所有应用程序。
用鼠标右键单击安装实用程序 （在此示例中的 ）。
选择运行以管理员身份执行安装程序具有管理员权限。


 
如果它会弹出，请在用户帐户控制显示选择是。
选择立即安装 Adobe Flash Player 要安装此更新。



 
请检查许可协议并安装 Adobe Flash Player 显示中选择安装。


 
当安装完成时，做的选择。
flash控件怎么下载重新启动您的计算机。
注意： 作为的 Flash 播放器 10.1，Macromed\Flash 文件夹中的实用程序只卸载该播放器，但不能像在 Flash Player 版本 9.0.28.0、 10.0.45.0，才启动自动安装过程。 如果 Flash Player 10.1 使用此实用程序下载最新的 Flash 播放器，并手动安装。 请参阅 下载了手动安装的 Flash Player。
Flash Player 10.1 卸载实用程序中，Macromed\Flash 文件夹具有下列名称：
FlashUtil10*_
FlashUtil10*_
在 * 名称中是取决于 Flash Player 10.1 版本的一封信。 Flash Player 10.1.53.64 的名称，例如 。
两个这些实用程序的其他浏览器如 Firefox 浏览器和 Flash Player 卸载 Flash Player。 如果想只为浏览器中卸载 Flash Player 使用 Windows 控制面板中删除 Adobe Flash Player 10 ActiveX 程序。 若要仅为其他浏览器中卸载 Flash Player，删除 Adobe Flash Player 10 插件程序。

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