史上最全最详细的APP运营推⼴策划⽅案
⼀款成功的应⽤,开发APP只是第⼀步,⽐前者更重要的是APP运营。APP就像是⼀个需要不断包装和投⼊的“明星”,需要不断制造“话题”来吸引⽤户,靠⼀版版的优化升级和⾜够的内容、活动来⽀撑,否则很快就会泯灭于⼈们的视野中。因此,⽐APP开发更难的是后续的运营和推⼴。
⽬前市场上,⼤家都没有⾮常清晰的APP推⼴渠道和⽅式,⼤家都在摸索的阶段。除了常规的安卓和苹
果市场以外,其余的推⼴渠道和⽅式各公司因为资源的不同⽽不同。在此,笔者特意为⼤家整理了最全最详细的APP运营推⼴策划⽅案。
⼀、竞品分析
APP分析⽅法和分析任何⼀款产品时做的竞品分析是⼀样的,这⾥把之前总结过的⼀些竞品分析的内容整理了下,内容⽐较适合新⼈,分享给⼤家。
1、选择竞品,做好定位
⼀般来说,竞品分析选择两个产品最好,最多三个。那么,我们该如何获取竞品呢?
1. 百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是⼀款三国主题的卡牌游戏,你可以输⼊主要关键词“三国 ”,⼀般排在⾃然排名前⾯,百度
竞价推⼴前⾯的产品都是竞品。
2. 各⼤移动应⽤市场上⽤关键词查,如应⽤市场,应⽤宝,豌⾖荚等。
3. ⾏业⽹站上查最新信息。
4. 咨询类⽹站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的⽅法,如通过参加⾏业展会,同⾏交流等渠道获取竞争对⼿信息,这⾥不⼀⼀介绍了。
2、竞品分析,得出结论
选择恰当的分析⽅法来分析,根据分析得出结论,⼀般来说,⽐较全⾯的竞品分析要从⽤户,市场趋势,功能设计,运营推⼴策略等⽅⾯来展开,这⾥我们把它细化成以下⼏个维度:
1. 市场趋势、业界现状
2. 竞争对⼿的企业愿景、产品定位及发展策略
3. ⽬标⽤户
4. 市场数据
5. 核⼼功能
6. 交互设计
7. 产品优缺点
8. 运营及推⼴策略
9. 总结&⾏动点
对于移动互联⽹部门市场推⼴总监来讲,可以只关⼼市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这⼏部分对竞品进⾏分析,重点关注市场数据及运营推⼴策略。
这⾥拿⼀款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、⽤户数、留存率、转化率、活跃⽤户数、活跃时长等来进⾏竞品分析。
运营及推⼴策略可从竞品的渠道管理来分析,如应⽤市场投放,移动论坛,市场活动,软⽂投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
通过对上述竞品分析,可以⼤致得出⼀个⽐较有市场商业价值的结论,然后跟结论制定⼀个合理的APP运营推⼴⽅案。
⼆、产品定位
将产品定位单独⼀个篇幅来讨论可见其重要性。清晰的产品定位,⽬标⽤户定位是运营推⼴的基⽯;⽬标⽤户分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推⼴起关键性助推作⽤。
1、产品定位
⼀句话清晰描述你的产品,⽤什么样的产品满⾜⽤户或者⽤户市场,⽐如:
陌陌:⼀款基于地理位置的移动社交⼯具。
QQ空间:⼀个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯⼯具的补充。
91运营⽹:分享互联⽹产品,电⼦商务运营⼲货。
酷social:关注移动社交发展趋势,探讨移动社交商业价值。
2、产品核⼼⽬标
产品⽬标往往表现为解决⽬标⽤户市场⼀个什么问题,这个问题分析的越透彻,产品核⼼⽬标越准确。
如:360安全卫⼠解决⽤户使⽤电脑的安全问题;为⽤户提供流畅语⾳沟通的移动应⽤。
3、⽬标⽤户定位
⼀般按照年龄段,收⼊,学历,地区⼏个维度来定位⽬标⽤户体。
4、⽬标⽤户特征
(1)常⽤⽤户特征:年龄,性别,出⽣⽇期,收⼊,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等。
(2)⽤户技能:熟练电脑办公,外语能⼒强。
(3)与产品相关特征:
电⼦商务类:购物习惯,年度消费预算等。
交友类:是否单⾝,择偶标准。
游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验。
5、⽤户⾓⾊卡⽚
根据⽬标⽤户体围绕⽬标⽤户特征建⽴⽤户⾓⾊卡⽚。
6、⽤户使⽤场景
⽤户使⽤场景是指将⽬标⽤户投放到实际的使⽤场景中。
还是以上APP为例,张三每天来到了万达商场某体育⽤品店,看到了科⽐⼆代球鞋售价1400元,顿时⼼动想⼊⼿;他⽤⽐价APP进⾏⼆维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提⽰建议在京东购买;张三迅速浏览了商品的⾼清图⽚和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推⼴⽅案
移动互联⽹⾏业,创业公司市场则适合多⾯出击,把能够想到的各种途径⽅式都去尝试,⽤最⼩的投⼊把品牌效果最⼤化。
在想到的100种⽅法⾥,不断测试出⼀种最有效的⽅法,剔除掉其中99个,集中⽕⼒把⼿⾥的资源集中在⼀个可能爆发的点上,不断放⼤,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册⽤户,提⾼⾃⼰的市场份额。
1、渠道推⼴
APP运营都离不开推⼴,要学会从运营中的问题,总结良好经验,做优质渠道,改良产品,对于渠道推⼴,有以下⼏点可供⼤家参考:
(1)线上渠道
1)基础上线:各⼤下载市场、应⽤商店、⼤平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道,因为在马海祥看来,推⼴的第⼀步是要上线,这是最基础的,⽆需砸钱,只需最⼤范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应⽤汇、91、⽊蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等。
应⽤商店:geogle商店、HTC商城、历趣、⼗字猫、开奇、爱⽶、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应⽤商店等。
⼤平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应⽤中⼼等。
客户端:豌⾖荚⼿机精灵、91⼿机助⼿、360软件管家等。
wap站:泡椒、天⽹、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、⾮凡、绿软等。
iOS版本发布渠道:AppStore、91助⼿、pp助⼿、⽹易应⽤中⼼、同步推、快⽤苹果助⼿、itools、限时免费⼤全。
2)运营商渠道推⼴:中国移动,中国电信,中国联通
⽤户基数较⼤,可以将产品预装到运营商商店,借⼒于第三⽅没有的能⼒,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出⽅案进⾏项⽬跟踪。
3)第三⽅商店:上述A类都属于第三⽅商店
由于进⼊早,⽤户积累多,第三⽅商店成为了很多APP流量⼊⼝,全国有近百家第三⽅应⽤商店,渠道专员要准备⼤量素材,测试等与应⽤市场对接。各应⽤市场规则不⼀,如何与应⽤市场负责⼈沟通,积累经验与技巧⾄关重要。
资⾦充⾜的情况下,可以投放⼀些⼴告位及推荐等。
4)⼿机⼚商商店
⼤⼚家都在⾃⼰品牌的⼿机⾥预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等,渠道部门需要较多运营专员来跟⼿机⼚商商店接触。
5)积分墙推⼴
“积分墙”是在⼀个应⽤内展⽰各种积分任务(下载安装推荐的优质应⽤、注册、填表等),以供⽤户完成任务获得积分的页⾯,⽤户在嵌⼊积分墙的应⽤内完成任务,该应⽤的开发者就能得到相应的收⼊。
积分墙起量快,效果显⽽易见,⼤部分是采⽤CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃⽤户等综合成本考量,成本偏⾼,⽤户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有⽶,万普等。
积分墙适合⼤型有资⾦,需要尽快发展⽤户的团队。
6)刷榜推⼴
这种推⼴乃⾮正规⼿段,但是在国内⾮常的受欢迎,毕竟绝⼤部分苹果⼿机⽤户都会实⽤APP Store去下载APP,如果你的APP直接都在前⼏名的位置,当然可以快速获得⽤户的关注,同时获得较⾼的真实下载量。
不过,刷榜的价格是⽐较⾼的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推⼴成本⽐较⾼,所以⼀般会配合新闻炒作⼀起搞,这样容易快速的出名。
7)社交平台推⼴
⽬前主流的智能⼿机社交平台,潜在⽤户明确,能很快的推⼴产品,这类推⼴基本采⽤合作分成⽅式,合作⽅法多样,业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6⽉⾮诚勿扰的交友软件,在微云社交平台上⾃传播⾃推⼴,上线第⼀个⽉⽤户达到32万。
8)⼴告平台
起量快,效果显⽽易见,但成本较⾼,以⽬前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推⼴使⽤。
业内公司有admob,多盟,微云,有⽶,亿动等。
9)换量
对于换量,笔者了解到的主要有两种⽅式:
1. 应⽤内互相推荐:这种⽅式可以充分利⽤流量,增加曝光度和下载量,量级不⼤,但曝光度不错,有内置推荐位的应⽤可以相互进⾏
换量,但这需要以⼀定的⽤户量作为基础。
2. 买量换量:如果⾃⾝⽆法给某⼀应⽤带量或者量很⼩,可以⽹盟跑量,以换取应⽤商店优质的资源位或者折算成钱进⾏推⼴,这种
⽅式也是⽐较实⽤的⽅式,包括应⽤宝、⼩⽶等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能跟360等进⾏换量,可能会⽐直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP⼀般以2:1的⽅式进⾏换量。
(2)线下渠道
1)⼿机⼚商预装
出⼚就存在,⽤户转化率⾼,最直接发展⽤户的⼀种⽅式。
⽤户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到⽤户⼿中需要3-5个⽉时间。
推⼴成本:应⽤类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA⽅式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,⼈员层级多,产品项⽬多,需要有专业的团队进⾏针对性的推荐与维护关系。
2)⽔货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机⽤户,数量⼤,基本上⼀天可以刷⼏万台。
重刷现象严重,基本上⼀部⼿机从总批到渠道到店⾯会被刷3-5次,推⼴成本剧增,⽤户质量差,不好监控。
基本上刷机单⼀软件CPA在1-2元,包机⼀部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
3)⾏货店⾯
⽤户质量⾼,粘度⾼,⽤户付费转化率⾼,见⽤户速度快。
店⾯多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天⾳,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁⼿机卖场进⾏合作试点,将合作的光盘放到店⾯进⾏打包销售给⽤户,8万套光盘激活⽤户达到了⼀半。
2、新媒体推⼴
接下来,马海祥就重点来说⼀下App推⼴⽅式中的新媒体推⼴,具体包括以下⼏个⽅⾯:
(1)内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核⼼⽤户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持⼀天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟⼈化。
(2)品牌基础推⼴
百科类推⼴:在百度百科,360百科建⽴品牌词条。
问答类推⼴:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等⽹站建⽴问答。
(3)论坛,贴吧推⼴
机锋、安卓、安智……,在⼿机相关⽹站的底端都可以看到很多的⾏业内论坛。
马海祥建议推⼴者以官⽅贴、⽤户贴两种⽅式发帖推⼴,同时可联系论坛管理员做⼀些活动推⼴。
发完贴后,应当定期维护好⾃⼰的帖⼦,及时回答⽤户提出的问题,搜集⽤户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第⼀阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛。
第⼆阵容:魔趣⽹、安卓论坛、魅族论坛。
第三阵容:风暴论坛、⽊蚂蚁论坛、DOSPY论坛。
(4)微博推⼴
内容:将产品拟⼈化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持⼀定的持续创新⼒。
这⾥可以参考同⾏业运营⽐较成功的微博⼤号,借鉴他们的经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提⾼品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
(5)推⼴
的运营推⼴需要⼀定时间沉淀,这⾥可以参考⼏步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不⼀定要多,但是⼀定要精并且符合号的定位。
种⼦⽤户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝⼀个门槛,种⼦⽤户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官⽹引流等。
⼩号积累:开通⼩号,每天导⼊⽬标客户。
⼩号导⼤号:通过⼩号的粉丝积累推荐,将粉丝导⼊到。
互推:当粉丝量达到⼀定预期后,可以加⼊⼀些互推。
(6)PR传播
PR不是硬⼴告,学会在对的途径讲⼀个动⼈的故事是⾮常重要的。互联⽹时代⼈⼈都是传播源,⽆论微博Kol、、媒体⽹站的专栏或各⼤社交⽹站,我得去研究如何利⽤这些平台来讲述⼀个好的品牌的故事;反之,这些平台也会是⽤户对品牌产⽣UGC的最好渠道。
在初创公司,作为PR需要把公司每⼀个阶段的⽅向都了解透彻,然后学会向市场、投资⼈、⽤户传递⼀个有⼒的声⾳。这个声⾳并不是⽣硬的⼴⽽告之,⽽是抛出⼀个话题让⼤家对你的故事所感兴趣,并带动⼤家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成⾏业的热议话题。安卓下载app
以下有⼏个策略:
1)⽤⽇常稿件保持稳定的曝光
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