网络营销
1. （ ）是传统营销在网络环境下的新发展，是营销学原理与（ ）相结合的产物。 [填空题] *
_________________________________(答案：网络营销 互联网特性)
2. 网络营销的主要特点包括（ ）、交互性、整合性、经济性、（ ）、信息多媒体化、人性服务化以及（ ）。 [填空题] *
_________________________________(答案：全球化 无时间、空间限制 全程销售渠道)
3. 从营销学的角度出发，网络营销可定义为以（ ）为基本运行环境，借助（ ）和手段，并依托各种网络资源开展的一种营销活动。 [填空题] *
_________________________________(答案：网络 信息技术)
4. 网络营销与传统营销的主要区别在于（ ）和（ ） [填空题] *
_________________________________(答案：管理重点不同 购买过程不同)
5. 网络营销市场调查的内容有（ ）、（ ）、竞争对手调查和影响营销因素调查 [填空题] *
_________________________________(答案：市场消费调查需求 消费者购买行为分析)
6. 在线调查问卷设计的步骤包括（ ）、（ ）和确定问答题内容。 [填空题] *
_________________________________(答案：把握目的和内容 搜索资料)
7. 网络营销市场细分是指企业在调查研究的基础上依据（ ）、（ ）与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费体的过程。 [填空题] *
_________________________________(答案：网络消费者需求 购买动机)
8. 消费者市场的主要细分变量分为地理因素，人口因素、（ ）、（ ）、和利益因素五大类。 [填空题] *
_________________________________(答案：心理因素 行为因素)
9. 网络消费者的类型可以分为简单型、（ ）、接入型、（ ）、（ ）、和运动型。 [填空题] *
_________________________________(答案：冲浪型 议价型 定期型)
10. 消费者的购物活动一般分为（ ）、购前信息搜索和（ ）、三个阶段。 [填空题] *
_________________________________(答案：需求确定 备选商品的议价)
11. 在网络营销中，主要的市场定位策略有（ ）和（ ）。 [填空题] *
_________________________________(答案：产品差异化 服务差别化)
12. 网络客户服务手段主要包括（ ）、（ ）、和在线测客服等。 [填空题] *
_________________________________(答案：在线服务 网络社区)
13. 在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次:核心产品层次、有形产品层次、（ ）、延伸产品层次和（ ）。 [填空题] *
_________________________________(答案：期望产品层次 潜在产品层次)
14. 核心产品层次是指产品能够给消费者提供（ ）。 [填空题] *
_________________________________(答案：基本效用或益处)
15. 产品组合是通过组合产品的（ ）、长度、深度和（ ）四个基本因素体现其组合方式的。 [填空题] *
_________________________________(答案：广度 关联度)
16. 任何商品想要盈利，都必须以（ ）作为商品定价的最低界限。 [填空题] *
_________________________________(答案：商品成本)
17. 免费价格的形式主要包括（ ）、限制免费、部分免费和（ ）。 [填空题] *
_________________________________(答案：完全免费 捆绑式免费)
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