医疗运营方案
医疗行业是一个比较特殊的行业,长久以来老百姓面临着看病难,就医难,问诊难,挂号难,患者与医院沟通不畅引发医患事故等一系列的问题,而医疗可以很大程度能够缓解这些问题。医疗行业在传统互联网竞争非常激烈,花费了高昂的付费推广费用,而利用的传播特点,能够节省更多的成本。目前我国互联网医疗行业增长迅速,特别是移动医疗发展显著,是移动流量的重要入口,与医疗相结合是必然结果。
“+支付”为基础,结合的移动电商入口,最终实现了一套完整、流畅的智慧医疗服务,主要利用的还是的连接能力,用于优化医生、医院、患者以及医疗设备之间的连接能力。整个流程包括预约挂号,候诊提醒;导航,诊疗室和化验室之间的有效指引;支付诊间费用,电子报告实时送达、离开医院后的医嘱提醒等。
一、+医疗方案解决了以下就医难题
预约挂号系统,不止简单的选择科室,医生挂号了,还能看到每个医生的详细资料、照片、开诊时间进行挂号,挂号订单处理,预约挂号资料配置,让挂号系统更加人性化,完善化,将医生详细的资料展示给病人,让病人挂号更加清晰明了。
1.解决了人工挂号的繁琐问题,将挂号难通过去解决,随时都可以预约挂号。
2.解决了手机挂号时不能查看医生的详细资料难题,将挂号变得更加完美。人工客服
3.解决了不能人工一对一的服务,通过关注和软件能一对一的为患者解答问题
4.解决了不能在上看微博动态的问题。
5.解决了不能展示病人和专家点评问题,患者的好评,更有价值。
6.解决了上展示医院相册难题。
7.解决了上360全景展示医院难题
8:解决了医院海报展示难题,及分院展示难题。
二、医疗解决方案
(1)微网站搭建
移动门户的展示聚集了一所医院的医院概况、特诊疗、名医风采、医院动态、在线问诊、在线挂号、等模块,各个模块的汇集,解决了病人所有,掌握了病人的需求,也就解决了医院面临的难题。医院相册:添加医院各种展示图片,让患者了解医院设备、实力、医生等各种图片。
360全景图:添加医院的全景图片,患者能够更完整的了解医院布局情况,全景分布。
(2)微活动
通过微活动的接入,针对医疗行业医生病人的病情,适当的推出相关的套餐服务,引入其他的病患针对自己的身体进行详细的了解和检查,从而提高了病患对医疗的忠实度和信任度,同时为医院的宣传和推广减轻了成本,医院再也不需要在四处发放宣传卡,耗资聘请大量的销售人员了。
1.大转盘活动:
医院在使用大转盘以后,更多的病患加入基本的常规检查,当病患在休息的时候,大转盘不仅成为了一种娱乐方式调节病患的心神,同时也能为医院增加了基本医疗检查项目等服务常规检查项目。
2.调研答题活动:
使用调研答题活动以后,通过线上线下的配合,不仅提高了医院病患的环境氛围,而且医院能针对病患的案例,建立数据库,更能精准的对待病例。
(3)微应用
针对医疗行业以前看病难排长队,看病医生难预约,医院地点难等问题,分模块进行划分,为医院提供了一个简单的操作系统,系统将自行分配,各个需求病人,同时解决了所有医护部门的烦恼,简单、便携、好操作!
1.在线问诊
医院在使用在线问诊以后,医生随时随地都可以在线解答病人的疑惑,病人可针对大病小病,及时询问及时就诊,医院的病人通过合理的安排日常,医生及时参与就诊,满意度提升,在行业做出第一在线服务的标杆。
2.在线挂号
在线挂号功能的接入,病人足不出户就能预约医生,再也不需要拖着病魔排着长队,等着医生挂号才能就诊,医生也不需要24H为就诊的病人守候在诊所边,离不开身,日日值守。
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