你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
如何判断⼀个⼈是否具有管理能⼒?
⼈⼈都要成为管理者,不管他有没有这个素质。
为什么这么说?
因为只要我们在社会上有⼀个⾓⾊,就得承担责任;⼀旦承担责任,就涉及到管理了。
所谓管理,在某种程度下就是要取得结果的。你承担这个责任,你就需要取得结果。
⾸先,你必须得管⾃⼰;
其次,你必须承担的责任。
当然,通常我们所说的「管理者」,是指组织中的管理者。从这⽅⾯来讲,我们怎么判断⼀个⼈是不是具有管理者的素质?
你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
总体上来讲,有三个维度:
第⼀个维度,对责任、对⽬标承诺的能⼒。
有时候我们会发现,有些⼈是具备管理能⼒的,但是他不能对⽬标或对责任做承诺。有时候他遇到压
⼒就跑了,他不是没有能⼒解决,⽽是觉得没有必要。所以这是⼀个问题。
第⼆个维度,能不能发现别⼈的优点。
作为管理者,很⼤程度上是要去集合⼤家的优势。德鲁克对管理者的定义我很喜欢,他说,“管理者其实⾃⼰是没有绩效的,他的绩效取决于他的上司和他的下属。”
很多⼈不会当⼀个好的管理者,很⼤的原因就是他总是看到别⼈的缺点。
第三个维度,耐受压⼒能⼒和思维⽅式,也就是个⼈的基本素质。
⼀个特别能耐受压⼒的⼈,往往很有可能成为⼀个好的管理者。同时他不能只是耐受压⼒,他还要有⼀种⽐较好的思维训练,就是始终相信问题能解决。只要有问题,就能有解决⽅案。
要判断⼀个⼈是否具有管理能⼒,基本上从这三个维度来看就可以了。
你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
新⼿管理者需要加强哪些能⼒训练?
不同层级的管理者,必须具备的能⼒是不同的。对基层的管理者来说,以下⼏点会⽐较重要:
第⼀项, 计划管理能⼒
你能不能做计划来实施和部署⼯作?这⼀项是⽐较重要的能⼒,因为“计划”就是解决你每⼀个⽬标怎么去匹配资源、怎么去安排动作、怎么能让⼤家不要离散到离这个⽬标很远的地⽅去的问题。
计划管理是所有管理⼯作的基础,但常常被⼤家所忽略。关于这个主题,推荐你阅读《年底了,2021年计划怎么定?》。
第⼆项,沟通能⼒
管理者要能把意思讲清楚。有些时候,我们看管理者不好,是因为他讲不清楚事情,表达不清。这实际上是很重要的,因为所有⼈都要听你的指令。
很多管理者没有意识到这是⼀个重要的能⼒。其实管理者最重要的能⼒就是沟通,你指令要清楚,别⼈才能执⾏。
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第三项,复杂问题简单化
这⼀项对于基层管理者,没有像前⾯那两个要求那么⾼。你能不能做计划来实施和部署?你能不能沟通清楚,让⼤家明⽩做什么?这两个占⽐会更⾼。
但是它⼀样是⼀个很重要的要求,他必须能够把复杂问题简单化,因为复杂的问题是解决不了的,也⽆法出绩效。
所以,基本上管理者的能⼒训练,就是这三个。理论上来讲,就称之为技术能⼒、⼈际能⼒、概念能⼒。
只是从基层到⾼层,它的占⽐会变,对更⾼级的管理者来讲,概念能⼒要更强,对基层管理者来讲,技术能⼒要更强。他们都共同有的是,你要让⼤家跟随你去做事,这就是沟通能⼒。
你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
新⼿管理者要做好哪些⼼态准备?
对于管理者来说,有⼀个梯队训练:
第⼀步,要先学会管理⾃⼰,最主要的是学会跟别⼈合作;
第⼆步,要学会管理别⼈、管理团队;
第三步,要学会管理组织;
第四步,要学会当领袖。
学会管团队,你就要知道团队的特点。团队的特点基本上就是:⼈数不多,能⼒互补,不希望有层级和结构。
团队是不希望有层级和结构的,这就为什么⼤家都喜欢在团队⾥⾯,⽽不喜欢在组织⾥,所以团队⼈不能多,⼈多就必须得有结构。
如果你知道团队的这些特点,就知道新晋的管理者要做什么了。
第⼀, 要学会服务于别⼈
以前⾃⼰⼀个⼈的时候,完全可以不管别⼈,把⾃⼰的业绩完成就好了,现在第⼀个转变就是要帮别⼈完成业绩,这是⼀个⽐较⼤的挑战。
第⼆, 要能协同⼤家,就是要让不同能⼒、不同风格的⼈在⼀起⼯作
第三,要解决问题
以前你搞定⾃⼰的事情就可以,现在是别⼈搞不定的事情,你就得去解决问题,但是你解决问题⼜不能⽤原来的那个⽅法。
⽐如,你不能说,这些你都别做了,给我做吧……如果这样,你⼜退回到以前那个基层员⼯了。所以必须要解决问题,但不能⾃⼰去解决,必须安排⼤家⼀起来解决。
你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
第四, 要学会按照规章制度来做事情
因为要带⼀组⼈,就不得不学会章程和规定,也就是所做的事情都要有依据,要按章⾏事。因为即使问题都解决了,但是不合规还是不⾏。
当然,还有⼀个对新⼿管理者的要求与⾼级管理者不太⼀样的地⽅:新⼿管理者“就事论事”就可以了,也就是讲清楚这件事该怎么解决;但是⾼级管理者要“就事论理”,得把背后的逻辑讲清楚。也就是说,你不仅要会做,还要会教。
中层管理者要搞清⾃⼰为什么⽽负责
我会收到很多类似这样的提问:作为中层管理者,觉得⾃⼰没法去左右⽼板的决策。觉得⾃⼰⾝处⼀线,明⽩有些东西是错的。那么如何在和⽼板的沟通上,能够更好地获得授权和信任?
要回答这个问题,我们⾸先需要知道基层、中层、⾼层,各⾃的管理职责是什么:
中层的核⼼责任是两件事情,⼈⼒资源和内部效率。
中层决定了整个公司的⼈⼒资源状态,因为中层⾯对的是所有⼈,所以就等于说,如果中层不强的话,整个公司全体员⼯的状态都不会太强。
因为我们在管理学上有⼀个基本逻辑就是,绩效的70%左右是由你的直接上司决定的,⽽不是由这个公司决定的。
你是⼀个管理者吗?管理者应该有什么样的格局?
中层的第⼆个职责就是公司的整个内部效率。
中层实际上是决定公司所有流程的效率、沟通的效率、信息传递的效率,还有部门之间的协同效率。所以整个公司⼈⼒资源的⽔平以及效率是中层决定的。
按照这个标准来看,回到前⾯说的问题。如果中层那样去考虑,就说明这个中层的定位是错的,因为那些问题不应该是他考虑的。
他⾝处在这个公司⾥,第⼀,他必须得接受⽼板确定的决策,并⾼效执⾏;第⼆,他要做的是让组织内部效率最快、沟通成本最低;他要⽀撑所有的基层,获取基层的绩效。
但在现实中我们会发现,绝⼤多数企业的中层可能根本没有这⽅⾯的训练。
很多训练是朝着成为总经理去做,但是没有训练如何做⼀个基层管理者,也没有训练如何做中层管理者。很多⼈担⼼的问题是⽼板的问题,但他⼜从来没有机会当⽼板,这是管理训练⾥⾯⼀个⽐较⼤的缺失。(⽂章来源于⽹络,致敬作者,如有版权或侵权问题,⽴刻删除)
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