快团团的机会与陷阱
作者:陈晓磊
互联⽹⾃诞⽣之⽇起,就注定离不开流量争夺,如今的“互联⽹流量池”不断汇聚各个⽀流(线上线下流量⼊⼝),已经扩容成⼤海,体量越来越⼤,并长出了各种细分⽣态。
回到现实商业场景,互联⽹流量增长见顶,各个互联⽹企业争夺流量的内卷已成必然,当然,这也激发了互联⽹细分业态分化迭代的活⼒。
近年来,社交电商⽤户规模逐渐扩⼤,2017到2018年,⽤户规模从4.73亿到6.08亿,增长28.54%。
据⽹经社数据显⽰,2020年⽤户规模达到7.8亿,通过数据分析来看,⽤户平均停留在导购⼩程序时间约1500秒,在⽣鲜电商⼩程序约为1050秒,社区团购⼩程序约为850秒,远超传统电商平台。
疫情催化社电商、社区团购、直播电商等各细分业态加速发展,依托⼩程序的私域流量运营持续升温。
业界⿊马快团团背靠电商巨头新贵拼多多,诞⽣短短⼀年,迅速占领社团购⼩程序TOP1,⽬前全⽹⼩程序最新排名24,双⼗⼀⽹络购物⼩程序排名11,同时快团团官⽅公布的数据也⾮常值得关注,DAU(⽇活)1000万,年度GMV600亿+,团长数量200万+,⽇团长开团50万+。
其实早在快团团推出之前,接龙已经运营很久,且拥有⼀定客户体,很多业界⼈⼠认为快团团没有太多创新,就是对接龙的模仿和改进,到底是哪些因素让⿊马快团团跑的如此之快?
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抓⼈性弱点
从本质上来看,变的是商业运营模式,不变的是⼈性。
如果社团购平台要开发⼀个⼩程序,通过传统平台开发,需要投⼊⼏百到⼏万元不等,快团团的出现,可以实现0门槛、0成本即可上线运营。
随着⼤批微商,社电商,社区团购等业态不断渗透市场,催⽣⽆数团长及代理,快团团等新兴私域运营⼯具,让独⽴团长开团创业、实现阶层跃迁不再是梦想。
团长开团创业、实现阶层跃迁不再是梦想。
市场形势不明朗,社区电商平台下调佣⾦,部分地⽅团倒闭,很多团长收⼊锐减,不得不另谋出路,很多兼职团长逐步⾛向职业化,从业者激增,也催⽣⼀⼤批专职团长独⽴创业。
快团团拿出的终⾝免年费、卖货⽆抽佣、⽆扣点、快速提现、⼿续费补贴等⽀持政策,真正实现了⽆费⽤开团,这极⼤激发了团长的⼊驻热情,很多普通团长已经通过快团团进⼊了“独⽴团”赛道。
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让⽣意变简单
⼀般私域平台都需要全链路运营,链路过长,导致运营管理难度较⼤。
快团团让私域运营全链路模块化,形成相对独⽴的环节,这也催⽣了⼤量创业机会。
以供应商模块为例,可以是供应链公司、⼚⽅、传统社区社团购平台,甚⾄可以是农户,对其⽽⾔,履约交付及时性及私域运营能⼒是基本要求,这⼀模块未来也会催⽣更多能打造爆款的供应链公司。
万物皆可快团团,开团变简单,涵盖品类齐全,因交付⽅式多样化可实现多SKU销售,根据团长私域属性到开团产品,即可快速开团出单。
帮卖团长可根据佣⾦等⾃⾝需求⾃由选择开团团长,并通过快团团平台快速触达头部开团团长,抛弃传统的多平台选货及对接,进⽽提升选品效率和品类丰富度,配合多种营销功能,优化跟团⽤户消费体验。
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谁在使⽤快团团
快团团是⼯具,谁是⼯具的主⼈?
早在起步初期,快团团测试引⼊⼚商进驻,这吸引了数千家⼚商参与。快团团让数以万计团长快速连接⼚商开团售卖,实现渠道扁平化,让利给跟团⽤户,并满⾜了开团团长和帮卖团长的利润需求。
在此轮测试中,快团团还成为诸多实体店收单利器,替代传统⼈⼯接龙,让收款收单更容易,同时也可以进⾏多种形式的预售,开展⼀件代发等全新的门店交付⽅式,极⼤扩容了实体店(团长)的品类经营范围。
有产品没⼯具的供应商,有流量没产品的团长等各领域中⼩创业者,即希望多渠道出货的各⽅,都能利⽤快团团,实现运营更轻、链路更短的私域运营新路径。
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赋能造星树榜样
⽆论是快团团官⽅还是⼩程序,都储备了详实的新⼈培训内容,新⼈上⼿并不难,⽆论实战分享还是进阶⿎励,都能对新⼿给予帮助和⽀持。
官⽅建⽴⼤量细分品类帮卖,连接帮卖团长,获取⼀⼿货源,快速连接爆品,实现⽆忧帮卖。快团团对帮卖资源快速对接,加上流量扶持,快速培养⼀批明星团长,让有资源、有能⼒的团长迅速成长,进⽽通过造星,让快团团实现影响⼒破圈。
快团团的各类营销赋能和活动补贴等措施,都是在拉动流量增长,通过落地线下分享会,⼚商团长对接会等官⽅活动,让更多团长不断进阶,放⼤梦想。
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⼯具还是⽣态?
快团团如⽕如荼到来,让很多业界⼈⼠嗅到商机,或是布局或是深度了解,是⼊局还是避坑,众说纷纭,见仁见智:
团购小程序怎么做(1)快团团是⼯具,⽆论开团还是收单,提供了很多便利。
(2)不否认快团团的出现,使得很多团长开始觉醒,资本团团长和部分地⽅团尾部团长⼊局数量激增,对地⽅团影响暂且不⼤,但未来冲击在所难免。
(3)对于快团团⼀件代发销售⽅式,习惯次⽇达的社区团购团长还有待进⼀步接纳,毕竟改变社区团购⽤户固有消费习惯尚有难度。
(4)部分团长对快团团展现极⼤热情,纷纷投⾝其中,以期快速转型提升收⼊,⽽⽬前制约其发展的痛点是,靠谱供应链资源及独⽴开团运营能⼒。
(5)传统微商、社电商、社交电商、直播电商在快团团的布局明显较快,快团团的出现,直接影响了细分赛道格局。
(6)快团团把基础⼯具免费提供给团长,对于传统SAAS服务软件开发机构⽽⾔,等同于灭顶之灾。
(7)强势供应链公司迅速切⼊快团团,升级为全渠道运作,⼀件代发业务成为供应链公司标配,不再只追求落地配。
(8)中⼩品牌商新拐点,⼀线品牌强势占领传统渠道,中⼩品牌很难开拓线下渠道,⽽通过快团团可以缩短渠道链路,能够运营爆款,这正是中⼩品牌进⾏错位竞争的绝佳机遇,⾄于未来是否会出现诸多“团品牌”,⼀起拭⽬以待。
(9)快团团⽣态下,不只是产品交易,资源交易也越来越重要,供应链资源交易可以实现共赢和放⼤,强势品类互补,地域特产类爆款互为补充,真正实现资源共享。
业界⼤咖苏州太仓农民⽼王发起的“闪电联盟”就是最好的例证,未来合作流程会更简化,不存在层级关系,选品精准、交付快、重收单抢流量、强化各⾃优势、补充各⾃短板,协同出征,必将成为⼤家未来合作的主旋律。
(10)共享仓“⼀件代发”势在必⾏,快团团表现出订单分散,交付地域⼴的情况,这是其“依赖强社交、强个⼈IP成交的”属性决定的,⽽履约交付正是决定⽤户体验和复购率的⾸要因素。诸多⼚商⽆法服务零散订单,也⽆法确保交付时效,⽽这正是共享仓的新机遇。
(11)连锁实体店及敏感度⾼的独⽴门店已经开始⽤快团团进⾏线下收单,快团团不仅限于“⼀件代发”的交付⽅式,门店⾃提和同城配送也可以实现,这决定了未来会有更多实体店接⼊快团团。
⽬前,实体店对快团团的理解和运⽤深度还不够,完全可以利⽤快团团的诸多功能,落地会员裂变、多场景营销等策略,来做好销售提升。
(12)⼤多数团长的痛点在于——“从哪⾥⼊⼿?如何运营?如何选品?如何搭建⾃⼰的商业模式等诸多问题”,这都需要专业团队来解决,⽽这也正是专业服务机构的新机遇,据悉,公众媒体、咨询公司、垂直⾃媒体都在积极布局快团团。
⾄于快团团是⼯具还是⽣态,⽴场不同,看到的结果⾃然不同。
如果你认为快团团是⼯具,那就利⽤好它,解决⾃⾝的问题,助⼒⾃⾝转型发展。
如果你认为快团团是⽣态,那就快速切⼊,做好布局,抓住红利期,展现⼤作为。
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快团团“陷阱”
社区团购研究院陈海超⾼级研究员独家观点:快团团与母体拼多多⽂化⼀脉相承,在攻城略地的同时,已经显现硬伤与隐患。
(1)发货慢,售后差,⽤户体验糟糕,快团团存在付款后⼀周甚⾄时间更长不到货的尴尬,对标传统电商极其拙劣。
(2)货品真假难辨,⽤户利益受损,甚⾄有传⾔,趁着平台规则松散,赶紧去⼲⼀票假货或者赝品赚取⼀把快钱的说法。
(3)为了卖家更爽的体验,快团团资⾦流是先到策略,如此货款秒到,给职业骗⼦可乘之机(虽然规则也有⼀定⾦额限制)。
(4)为了争取更多帮卖团长,出让利润是当然选择,这样造成⼤的团长内卷,急速打死来之不易的爆品。
详见开曼此前原创⽂章《快团团的野⼼与边界》。
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到底要什么?
快团团确实是⼀盘⼤棋,但⽬前没有正式官宣,只有坊间解读,分享⼀下各路声⾳:
(1)快团团要⼴泛收割私域流量。
(2)未来⼀定是⼚商、供应链公司付费购买流量。
(3)快团团要做的是对标“淘客”。
(4)快团团最终要绝杀同城业务板块。
(5)快团团从蹿红到衰败也许就1年-2年光景。
(6)快团团是要通过商品库让更多⼈到拼多多开店。
(7)快团团要帮助拼多多争抢中⾼⼈消费者。
(8)团遍⼀切,⼈⼈都是团长,万物皆可团。
快团团就是私域流量的公域化,公域就是⼀把镰⼑割遍所有⾲菜,私域就是把⼀只⽺的⽺⽑薅⼲薅净薅完,⼤⽩话说⼀下:“公域就是向所有⼈卖同⼀个品,私域就是向同⼀个⼈卖所有品”。
纵有千百种猜测和臆想,始终⽆法忽视的是,当下野蛮⽣长的快团团抢占了⼀定市场份额,很多⼈也享受着阶段性红利。
快团团能否保持增长势头?这匹⿊马究竟能跑多远?这个就让时间给出答案。
对快团团的过分解读,会让我们迷失⾃我,因为快速迭代的互联⽹总给⼈以浮躁的感觉。如果你认为快团团有发展前景,并且能跟上私域运营模式的快速迭代创新,那就及时上车,不要错过红利期。
否则最好停下来沉淀⼀些东西,把事情(产品与服务)做精做专,价值回归才是根本。
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