信息通信
INFORMATION  & COMMUNICATIONS
2019年第8期
(总第200期)
2019(Sum. No  200)
贵州农经网小程序电商平台设计
吴海，彭雪昶
(贵州为气象局，贵州贵阳550001)
摘要：根据项目实际业务需要，结合小程序开发电商平台的优缺点，对农经网轻量级的电商平台的功能和架构进行设计。
关键词：小程序；电商；设计
中图分类号:F724.6
文献标识码:A  文章编号：1673-1131(2019)08-0135-02
1背景
贵州农经网成立于2000年，是由贵州省贵州省委、省政 府为促进农业增效，促进农民增收而建的为广大众提供“三 农”信息服务的公益类网站，经过多年的沉淀，贵州农经网已 积累了大量的关于农产品的产销数据，但目前农经网只负责 农产品供应和求购信息的发布和对接，并没有实际下单和支 付的电商平台，不能满足用户的实际需求，在网站的实际运营 中，有很多用户反馈不能及时的下单和订购，或者说产品滞销 但缺乏销售渠道，系统农经网在公益网站的基础上建立电商 平台，在国家全面实施大数据战略行动的背景下，挖拥数据价 值，提示数据效能已成为当下炙手可热的话题，农经网在分析 自有数据及各相关行业数据的前提下，结合开发团队的实际 情况决定开发基于小程序的电商平台。2目的
2.1实现网络交易
电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理 成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析 和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供 应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销 售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高 销售量。
2.2建立完整的交易体系
本平台的电商化，借助这一广阔的平台，集成小程序 的技术，打通小程序与农经网网站的数据通道，保证客户端的 轻量化以及推广的便利性。在客户端实现客户的咨询、选购、 下单、支付以及配送等各个业务环节.在服务端，后台管理系 统构建完备的管理功能，实现产品管理，订单管理，资金管理, 客户管理等功能，使商家能对本平台的各个运行指标进行监 控。做到业务数据、流量数据以及用户行为数据的沉淀和积 累，使系统根据安全、高效、可靠°
2.3加强客户关系管理
收集最终客户和平台的基本信息和完整的业务流程信 息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服 务。整合农经网网站用户和小程序用户，是网站和小程序 充分融合，尤其是对网站上的滞销信息，希望能够通过最快 的渠道完成整改购买过程。积累用户数据，及时反馈和分 析。加强对用户的管理，有效提升贵州农经网在用户中的 信用价值。
3设计
3.1架构设计
产品技术架构是基于目前比较主流的SSM  (Spring+
SpringMVC+MyBatis)搭建整体架构,Spring 作为整个项目中
装配bean 的发源地和大工厂,SpringMVC 在项目中拦截用户 请求，承担中介或是前台这样的职责,mybatis 是对jdbc 的封 装，它让数据库底层操作变的透明，更为方便的为上层应用提 供接口服务。业务架构主要有以下几个层次构成：
客户层：客户层的作用是用户逋过浏览器与系统进行交 互，提供输入，以及为客户展现输出项。前后台交互技术用 Ajax 做异步的基于HTTP 的POST/GET 请求。
应用层：应用层是核心层，应用层又分为控制层和业务逻 辑层。其中控制层起着链接客户层与业务逻辑层的作用，通 过SpringMVC 的Controller 接收数据，并做服务的分发。业 务逻辑层主要处理系统的一些核心逻辑，用Spring 做bean 和 事务的管理，并提供缓存方案。
数据层：数据层主要提供持久化数据的接口，以及数据库 数据的相关操作。同时为了提高系统整体性能，引入Redis 缓 存机制，提升系统响应速度以及用户体验。平台内的全文搜 索用 Elastic  Search  实现。
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图1架构设计图
3.2功能设计
3.2.1会员管理
(1) 会员管理
用户通过进入农经网小程序平台，通过授权以后，即 将用户信息存入系统，做为会员信息。在服务端可以査看会 员的综合信息，提供会员的增删改査功能。
(2) 会员营销
针对指定会员体，设置不同营销策略，刺激体消费, 达到营销和推广的目的。
(3) 会员积分
针对会员积分进行综合管理，包括査看，清除等功能。(4) 积分规则
正对不同的业务，在后台制定积分获得规则，增加客户的 消费积极性。同时也可以制定积分兑换规则，保证的客户的 全权益。
(5) 会员等级
设定会员等级的提升规则，并设置等级对应的权限，会员
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信息通信吴海等：贵州农经网小程序电商平台设计
等级可以跟积分挂钩。
(6)信任登录
通过小程序授权使用的方式登录商城。
(7)会员咨询
打通会员与后端客服人员沟通渠道，将小程序接口接入农经网的呼叫中心系统。
3.2.2商晶管理
⑴商品管理
实现对商品的综合管理，包括新增，删除，修改，审核等操作。
(2)品牌管理
实现对商品的品牌归类，便于前端展示和推广。
(3)分类管理
实现对商品的类别管理，便于前端展示。
(4)评论管理
管理客户对于购买的每一个商品的评论信息。做好关键词的过滤功能，避免恶意评论
(5)咨询管理
管理客户对于每一个商品的咨询信息，做好日志记录。3.2.2交易管理
(1)订单管理
对平台产生的每一笔订单进行管理，追踪全环节各个流程。做好全程数据处理，保障数据的安全性和有效性。
(2)退款处理小程序平台有哪些
针对客户发起退款的流程，进行处理。
(3)退货处理
针对客户发起的退货的流程，进行处理。
(4)交易评价
保存客户对于每一笔订单的评价信息。
(5)交易投诉
针对客户对每一笔订单，如若产生投诉，跟进处理该投诉订单。
(6)交易设置
主要针对交易全环节的一些通用配置，进行设置。
3.2.3营销管理
(1)限时折扣
针对指定时间段的一种促销手段(例如双十一、六一八)O
(2)满减
设置满X减X的促销手段，抓住客户的心理，增加平台订单以及流水。
(3)满赠
设置满X增某种商品的促销手段，除了增加平台订单以及流水，还可以对赠品进行宣传。
(4)直降
如果需要对某一种商品进行短期的促销，制订直降策略。
(5)商品组合
实现对组合商品的捆绑销售，增加整个平台的流水。
(6)优惠券
比较主流的一种促销手段，增加客户黏性。
3.2.4统计报表
(1)销售统计报表
支持全字段、按照时间段、商品、客户等条件统计销售情况，包括订单，交易流水等信息。
(2)佣金统计报表
针对三级分销制度，统计佣金获取情况。
(3)资金统计报表
支持按照时间段，商品，统计整个平台的资金进出情况。便于资金和财务管理。
3.2.5分销管理
(1)分销市场管理
针对不同的商品，指定不同的分销制度。
(2)销售员管理
统计目前平台里面的销售员的情况，包括上下层级关系。
(3)分销首页设置
设置佣金获取等信息。
(4)分销业绩管理
统计整个平台内分销的业绩情况，包括订单，交易流水，佣金等信息。
3.2.6系统管理
(1)用户管理
管理登录后台系统的用户，包括增加，删除，修改，重置密码等基本操作。
(2)权限管理
针对后台系统内的各个界面以及每个界面的操作按钮，根据用户的实际情况设置指定权限，实现权限的精确管理。
(3)角管理
实现对用户权限的归类管理。
3.2.7专题管理
专题管理
针对不同的产品，不同的时间可以对指定产品做专题活动，推广指定产品，专题产品可以指定特点的积分规则和优惠政策，保障专题活动的时效性和可行性。
4结语
随着的流行和普及，小程序已经作为移动端应用不可或缺的部门，对我们技术员来说开发门槛也比较低，简单易学上手快，而且文档齐全，对用户来说，同样也简单方便，随用随走，不需要像app那样下载或者更新，这也是小程序相对于app最大的优势所在。就电商平台来说，小程序也使线上线下连接更紧密和方便，在线下消费时，用户对体验要求特别高，往往希望以最便捷的方式完成选购和支付环节，小程序只需要扫描二维码，避免繁杂的步骤，不需要关注或下载app，让下单和支付过程更流畅，我们也是在充分调研用户需求及业务实际情况的前提下才完成对该平台的设计，希望对正在或者需要做小程序电商平台的读者提供一点经验。
参考文献：
[1]赵宏.计算机程序设计基础[M].清华大学出版社,2011.
[2]吕云翔.小程序，大未来[M].电子工业出版社,2018.
基金项目：观光农业移动电子商务系统建设及示范课题编号: xxcyl426o
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