智能⼩程序运营规范
今天分析开发者⽣态的概况，从开发者⽣态全景、运营规范、沟通机制三个⽅⾯来做分享，并对于当前问题的反馈通道，也会跟⼤家同步。
1.开发者⽣态全景图——定位|价值
何为开发者？服务以及内容的提供者。就像在座的各位，开发者可以是政府、是企业、是媒体，未来我们还会开放个⼈，⼤家可以直接⾃⼰来到开发者平台也可以借助第三⽅服务商上线，有⼀些也是我们邀请的。 所有的开发者都会来到智能⼩程序提供的统⼀的平台，将会获得百度的公域私域流量及各种⾃营销⼯具⽤于⽤户的拉新及促活，平台通过策略将更优质的⼩程序更精准的提供给我们的⽤户。 所以在这个过程中，构建⼀个健康可持续发展的开发者⽣态尤为重要，我今天重点要分享的就是百度智能⼩程序平台的运营规则规范，来让⼤家有机会获得更多的流量与权益。
2.智能⼩程序运营规范——品类|IP|品类|包体|名称|开放能⼒|物料|第三⽅服务商
这个⽅⾯主要是包括⼏个⽅⾯，准⼊主体的规范，禁⼊品类的规范，开放类⽬的规范，还有开发过程中代码包的规范，以及⼩程序起名的规范，还有在调⽤平台能⼒的时候，⼀些使⽤的建议。在上线之后，关于提交到流量⼊⼝的物料，也会有⼀些更好的建议提供给⼤家。除此之外，对于第三⽅服务商的合作机制也会分享给⼤家。
品类准⼊规范
具体来看，从准⼊品类上⾯，当前开放的是企业、媒体、政府还有其他组织，我们在提交主体的时候也能看到具体详细的资料。准⼊品类：23⼀级品类 244个⼆级品类，1-5个品类，主体营业执照范围、选择的品类跟⾃⼰开发的代码包三者之间的关联性，这也是我们初审跟复审会关注的内容。
另外，开发者也会说，你需要的机制，有可能没有，就选择个没有特殊⾏业的机制，这样导致的直接结果是获得的流量不精准的，因为对于你选择的每⼀个品类，相当于是你服务的⼀个标签，所以我们会通过策略，将你打的标签，推送给⽤户。所以你选择的是⼀个不相关的品类，那其实获得的流量也是不精准的。另外，为了维护当前健康的⽣态，会对于当前政策限令、会处于⼀些考虑，作为医疗、⾦融细分的品类，当前是不⽀持⼊驻的。
代码包规范
另外就是在代码包的规范上，开发者平台-运营板块⽂档⾥，可以看到详细的规范，⼤家可以多去看看，这⾥分享⼏个我们关注的地⽅。⾸先是代码包的完整性，我们⽀持⼩程序间互相跳转，但是前提是你的⼩程序⾃⾝是能够完成⼀个闭环服务的。在安全性上，要保证⽤户是能够免费进⼊⼩程序的，另外要注意保护⽤户隐私，这⽅⾯我们也会持续监督。另外就是在页⾯规范上的建议，在性能要求等⽅⾯存在⼀些实际的要求，这块后⾯的同学会做很详细的讲解。
名称使⽤规范
在⼩程序名称注册上，我们对于黄反包括擦边球的名称采取0容忍的态度， 品牌词：机器校验系统，⼦公司或者关联公司的主体要在泛词或者叫概括性词库上本⾝百度的流量是以公域流量为主，⽤户的使⽤体验要承担更多的责任，对于⼀些明显的泛词出现在搜索结果⾥很容易误导⽤户，中⼩企业服务体验上⽐较难保障，所以我们将泛词进⾏了进⼀步约束并建⽴了泛词库，从技术上实现了⼀定屏蔽。
在命名上建议⼤家采⽤品牌词+服务地域+功能的组合，我们希望⼩程序能够以服务质量留住⽤户，⽽不是⽤名称来吸引⽤户。当然对于优秀的服务，流量上扶持，⽐如聚合阿拉丁（⽤户在搜索服务的时候，会在阿拉丁上直接看到⼩程序的结果，）关于流量部分我们在下⼀场上海流量专场会做具体分享，⼤家可以关注。
开放能⼒规范——⼴告组件
在实际开发环节，我们可能会调⽤多种平台开放能⼒，这⾥我会重点分享下马上开放的⼴告组件能⼒规范。我们跟百度联盟合作，将原⽣、凤巢的⼴告库接⼊⼩程序页⾯内，来为开发者创造⼴告收益。开发者可以选择是否引⼊⼴告，可以⾃由控制⼴告展现的位置如果你不想接⼊某些类型类型的⼴告可以在联盟后台直接选择，⼤家以前可能作为站长、app开发者已经有了对应联盟平台账号，这个账号是可以直接复⽤的。 接⼊⼩程序页⾯内的⼴告90%的收⼊会分给开发者，这个在业内都是创造了很⾼的
分成⽐例。同时为了进⼀步提升⼤家的收益，我们也有专门的优化师会持续进⾏专业指导。
在开放申请环节，我们的⼴告位⾯向优质⼩程序开发者开放，当前内部测试阶段我们已经跑通了流程，测试⼩程序也看到了可观的收益，下⼀步我们就会开放线上申请。这个是放开之后⽀持的场景，当前⽀持的物料都可以在列表页、详情页、结果页的⼴告位置，这样开发者就可以引⼊多种⼴告组件。
开放能⼒规范——⼴告组件禁⽌条例
实际应⽤的时候，也有有⼀些限制，处于保护⼤家转化的考虑。禁⽌⾃⾏修改⼴告位样式，为了提升优化，⼀屏⾥也会进⾏限制。
开放能⼒规范——消息模板
消息模板就是开放给开发者，⽤来触达你的订单⽤户，或者服务⽤户的⼀个有效⽅式。当前平台开放了四百多个消息模板可供选择，⽐如⽀付类的⼩程序，告诉⽤户发货消息、订单是否成功、退货消息等等，如果有⼀些个性化的需求，也可以在这⾥⽣成。在策略使⽤上，关于⽀付的消息，在⼀次⽀付完成的时候，7天内可以向⽤户发送三条消息。对于表单类，可以提交违章查询，或者是提交装修报价等等这些服务类的，可以在7天内，进⾏⽆条件的推送，以及消息中⼼⾥⾯进⾏展现。
物料提交规范
前⾯是完成了开发的环节，实际提交的物料环节，有⼏项需要引起⼤家的关注。⾸先在信息流⾥⾯，希望⼩程序出现在信息流⾥，能提升百家号的服务，同时能够在信息流⾥⾯帮助⽤户，有更好的阅读体验，所以标题本⾝有⼀个很重要的环节。⽐如在百家号⾥是⼀篇旅游类的⽂章，它挂接的是同程艺龙提供的⼩程序卡⽚，它说的标题就⽐较明确，跟上⾯的内容也产⽣⽐较好的关联性。这样的卡⽚插⼊的位置和插⼊的场景，是我们⽐较推荐的。同时也会有⼀些禁⽌的条件，⼩程序的位置直接插⼊在百家号的开头，这个对于⽤户体验来讲也是不太友好的，另外内容和卡⽚之间的相关性，这⼀块也是在不断的进⾏实验，通过机器实现⾃动的挂载。所以如果⼤家提供的标题和图⽚，⾜够优质的话，获得更好的机器推荐策略。通⽤的是两⼤类，是我们在搜索⾥出现的结果和打开之后⼩程序⾸页顶部的位置出现的名称，两者要保持⼀致。第⼆是对泛词的限制，每⼀个流量⼊⼝它对名称的要求是各不相同的，当然有⼀些重量级⽐较⾼的流量⼊⼝，或者是不同的流量⼊⼝，他其实会有⼀些特定的要求，所以再次呼吁⼤家，在起名的时候，多去使⽤品牌名称、服务特⾊、加上所在的地域，这样⽅便⽤户快速的识别特性。
第三⽅服务商合作
另外是和第三⽅服务商合作的态度，是保持⼀个⽐较开放的⼼态，很快会看到线上开放的⼊⼝，提供
专门的技术、⼈⼒团队、⼈员⽀持⽅便。第三⽅服务开发商也给我们带来了⼴泛的⼩程序，但是在这个过程中也发现市⾯上许多服务商打着百度的名义，去告诉⼤家可以帮助你注册某些泛词，保证审核上线，针对这类情况，我们也会和法务⼀起持续的打击。同时，建⽴了⼀套平台，可以进⾏线上检验的渠道，稍后会同步⼤家的地址，去查询第三⽅服务商的真实性。
3.平台与开发者沟通机制——审核|流量|社区
对于当前合作的服务商，会进⾏内部的不断沟通，最后是和开发者建⽴的⼀套机制。这块是通过双向触达、多向沟通的⽅式，来拉近跟开发者之间的关系。最后帮助开发者在流量、运营、和技术等等⽅⾯出现的问题，能够及时的解决。
###审核通知与反馈——站内信、短信
具体来看，会将平台对⼤家的主体、⾏业类⽬、代码包的审核结果，通过站内信、短信的⽅式，发送给各位。站内信是在⼩程序后台的⾸页，右上⾓有⼀个消息的提醒，⼤家点击之后，那是我们发送给所有消息的聚合，上线之后，有专门的机器上门巡检，⼈员复审，所以线上发现的问题，也会通过站内信、短信通知开发者进⾏整改，对于重⼤的技术更新也会第⼀时间通知各位。
###开发者反馈途径——审核通知与反馈
当然，对于开发者反馈审核的结果，或者其他⽅⾯有问题的话，可以在邮箱中对我们进⾏反馈。这个也会在站内信加上反馈的⼊⼝。第⼆是在⼩程序后台的第⼆页的右下⾓，都可以看到有⼀个实时的AM⼊⼝，这⾥可以点击留⾔，提出你想知道的问题。
流量上线与整改——流量上线整改
前⾯是⼀个开发的环节，在流量上线的过程，在满⾜⼩程序基本标志的情况下，我们会对流量进⾏个性化的配置。当然在这个过程中，不是说你的流量是保持不变的，我们会制定⼀系列平台运营的规范，希望⼤家不断优化⾃⼰的代码包、名称、头像等等内容，然后提升更好的活跃度，这样，也会获得更⾼的流量。
流量上线与整改——流量下线整改
当然，也会对线上技术的更新出现的⼀些问题，导致⽩屏、名称的违规等等情况，我们会进⾏流量的下线，同⽣时也会进⾏站内信的通知。当然如果开发者，能够在整改的过程中，不影响⽤户的体验情况下，也会进⾏流量的回复。
社区建设：连接智能⼩程序不同⾓⾊的开放平台
针对当前开发者出现的问题，建⽴了⼀个统⼀的平台社区、社区的建设可能是当前的开发者使⽤，但
是未来希望⽤户能够引⼊服务商商户，这样多个⾓⾊能够参与进来。开发者能够在社区实现问题的解答，⽤户也能到更好的服务，以及能够跟开发者进⾏实时的沟通。当前社区的功能，可以分享下。现在是⼀个开发者信息获取的平台，会对线下活动进⾏的报名、线上技术分享的课堂、以及运营提供的指导等等这些建议，会放在开发者社区⾥⾯。
社区功能
开发者信息获取，社区公告及培训
开发者问题反馈
小程序平台有哪些连接服务商与商务——第三⽅平台真伪查验
⼤家会在开发前、开发中来这⾥看⼀下，另外对于开发者常见的技术、流量问题，随时来社区留⾔，我们有同学在这⾥进⾏24⼩时的值班，当然我们也⿎励开发者之间进⾏技术的解答，对于有突出贡献的开发者，我们建⽴⼀个专属的模块，⼤家也能看到他解答的问题。同时对于⼤家现在提出的问题，在推进平台进⾏不断的优化。
我们未来会在社区辨别服务商真伪的问题，⼤家可以来这个平台直接查这个主体名称，看看是否是真实的百度合作的第三⽅服务商。
当然如果各位有其他问题的话，都可以和在社区⾥和其他⼈沟通。当前社区是不需要有开发者账号的，有百度账号就可以直接进来。所以我们也可以来这⾥实际看看现在遇到的⼀些问题，以及平台对⼤家的⼀些意见和指导。
最后
希望我们能够与开发者⼀起进步，共建百度·智能⼩程序⽣态平台。

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