东北师范大学智慧树知到“会计学”《电子商务》网课测试题答案
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第1卷
一.综合考核(共15题)
1.以下不属于电子支票的特点的是()。
A.电子支票技术可连接私人网络金融机构和银行票据交换网络
B.电子支票尤其适用于B2B等大额电子商务交易
C.可以很容易与EDI应用相结合
D.电子支票技术可连接公众网络金融机构和银行票据交换网络
2.当副言语和面部表情不一致时，则主要依赖于面部表情。()
A.错误
B.正确
3.能否开发和推动EDI计划，将决定对外贸易方面的兴衰和存亡。()
A.错误
B.正确
4.电子商务是一个通过()手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。
A.技术
B.虚拟
C.电子
D.数字化
5.90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，为银行卡发展的起步阶段。()
A.错误
B.正确
6.()构成了整个电子商务法的基石。
A.电子合同法律制度
B.相关配套法律制度
C.数据电文法律制度
D.电子签名及认证法律制度
7.“收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容”属于下列哪种情况()。
A.信息的篡改
B.信息假冒
C.交易抵赖
D.信息的截获和窃取
8.电子商务是互联网最有价值的应用之一，它使企业的()。
A.生产制造社会化
B.采购电子化
C.销售电子化
D.管理电子化
9.电子商务交易内容规范主要包括()。
A.新兴信息产品及服务
B.交易物质量
C.电子合同或电子交易的履行方式
D.网络安全机制
10.一般来说，组成物流联盟的企业之间具有很强的分裂性。()
A.错误
B.正确
11.网上银行又称网络银行、在线银行。()
A.错误
B.正确
12.电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高。()
A.错误
B.正确
13.下列不属于人际沟通的功能有()。
A.连接功能
B.交流功能
C.调节功能
D.精神功能
14.网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施。()
A.错误
B.正确
15.电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的，它有两个显著的特点：()。
A.没有地域界限
B.主体通过网络彼此发生联系
C.是一个实体的空间范围
D.空间内的人彼此相关
第2卷
一.综合考核(共15题)
1.建议从以下几个方面来加强对网络借贷平台的监管()。
A.用户识别机制
B.资金管理机制
C.反系统建设
D.信用评级体系建设
2.客服的售后技巧包括()。
A.好评要认真回复
B.运送过程中坏了，要先抵偿顾客损失
c语言好的网课C.售后及时联络买家
D.退换货妥当处理
3.()年被誉为是我国互联网金融发展的“元年”。
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
4.通常在网站建设中以()形式最为常用，行业网站也不例外。
A.百分比
B.像素
C.像素+百分比
D.以上都是
5.()的回答，给买家一种亲切感。
A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”
B.“正忙，请稍后再来。”
C.“亲，有什么需要帮忙的吗?”
D.“不在。”
6.()可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递，并且无需对原有主机系统进行修改。
A.认证中心
B.商家
C.银行网络
D.支付网关
7.电子商务是一个渗透着公法因素的私法领域。()
A.错误
B.正确
8.以下哪个不是的工作职责?()
A.做好网站客户的咨询工作
B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中
C.记录每天的工作日志
D.和同事分享客服经验
9.人际沟通的主要手段是()。
A.肢体
B.表情
C.言语
D.非言语
10.电子商务的开展需要具备现实的基础环境，包括()，它们作为电子商务的支持条件，构成电子商务完成交易的根本保障。
A.技术支持
B.标准化建设
C.政策法规
D.经济环境
11.EDI的特点有()。
A.EDI是用电子方法传递信息和处理数据的
B.EDI是采用统一标准编制数据信息的
C.EDI是计算机应用程序之间的连接
D.EDI系统采用加密防伪手段
12.人性最深切的渴望就是拥有()，这就是人类有别于其他动物的地方。
A.金钱
B.美人
C.他人的赞赏
D.知识
13.()的回答，给买家一种亲切感。
A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”
B.“正忙，请稍后再来。”
C.“亲，有什么需要帮忙的?”
D.“不在。”
14.()则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。
A.HTML
B.万维网
C.Java语言
D.C语言
15.()代表着为人服务做平台这种B2C电商模式。
A.凡客
B.天猫
C.京东
D.A和C
第1卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：A
2.参考答案：B
3.参考答案：B
4.参考答案：B
5.参考答案：A
6.参考答案：C
7.参考答案：C
8.参考答案：ABCD
9.参考答案：AC
10.参考答案：A
11.参考答案：B
12.参考答案：B
13.参考答案：B
14.参考答案：B
15.参考答案：AB
第2卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：ABCD
2.参考答案：ABCD
3.参考答案：A
4.参考答案：B
5.参考答案：AC
6.参考答案：D
7.参考答案：B
8.参考答案：D
9.参考答案：C
10.参考答案：ABC
11.参考答案：ABCD
12.参考答案：C
13.参考答案：AC
14.参考答案：B
15.参考答案：B

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