产品设计之⽤户体验的五层模型
⽤户体验的五层模型是在产品设计阶段要始终贯彻的⽅法论。是从分析需求到实现需求的必经之路。其实,我们在设计需求的过程中,⼀直有⽤到这个,但有时候需要将这些更规范化,形成⾃⼰的理论知识。
⽤户体验的五层模型由Jesse James Garrett 在《⽤户体验要素》中提出的,包括战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。是需求从抽象到具体的过程。
战略层:
主要包括⽤户需求和产品⽬标。其实就是产品的战略定位,通过市场调研、竞品分析等⽅式,收集⽤户的需求,再筛选出核⼼需求,考虑产品差异化,从⽽确定出产品的定位。
范围层:
范围层就是需要确定具体的产品需求。上⼀步是通过⽤户需求,确定了产品的⽬标,⽅向。这⼀步就是将产品的⽬标⽅向转化为具体的产品需求,也就是产品的业务模块,然后需要考虑需求的优先级,⽽分析需求优先级则要考虑需求的覆盖⼈,开发的⼈⼒,营销的策略等。最后就确定了阶段任务,当前优先级⾼的任务。
结构层:
结构层主要是对具体的需求进⾏设计,包括交互设计和信息交互。这个阶段需要梳理清晰需求的业务逻辑。⽐如⽤户的最优实现功能路径,需要展现给⽤户什么信息。最终的⽬标就是能够输出简单的框线图,业务的逻辑图等。为后⾯的原型设计做准备。
框架层:
框架层是输出完整的原型图。有了上⼀步的业务逻辑梳理,简单的框线图,信息交互设计,这⼀步设计原型图就简单多了,主要是从⽤户实际使⽤功能过程中的交互体验出发,优化交互流程,充分考虑控件、界⾯排版、⽂案等。
表现层:
进⾏ UI 设计,对控件,排版再次设计,运⽤界⾯的⼀致性等规则,输出交互合理,界⾯排版精美,不偏离产品需求设计的设计图。
最后,通过了解⽤户体验的五层模型,发现产品设计和⽤户体验是离不开的,两者会充分体现在⼯作过程中,要设计出⽤户体验好的产品,那么设计的步骤,逻辑,⼀步都不可省略。这具体的设计过程中,肯定还有更多复杂的情况,要各种分析利弊,取舍了,这就是产品经理的⼯作常态,做到每天不
停的分析,不断优化,那么产品的体验就不会差。产品的不同阶段需要处理的事情,其实也是可以分析的,下期将从这个点出发,加油!
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