2022～2023自考专业(电子商务)考试题库及答案
1. 通常进行规划信息系统是由组织的
A.信息系统专家
B.高级管理人员
C.系统开发人员
D.业务管理人员
正确答案：
B
2. 目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以阐述。
正确答案：
(1)观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不
能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货
(2)规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主
有助于扩大规模；其次要有准确商品定位；第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求；第四，网站要与传统有型店铺进行合作
(3)网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特
性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈
(4)资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻资源、整合资源。根据电子商务的需求，对
物流活动进行策划
(5)费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高
国内源代码网站(6)服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多
增值服务内容
(7)管理。配送企业必须满足不同档次客户的需求，提高管理水平以适应电子商务的需求
(8)人员。主要存在沟通与交流障碍，物流企业必须提高自身人员的素质
(9)关系。目前两者关系不是很和谐，需要建立长期友好的合作关系
(10)协议。电子商务公司与配送企业签订的协议以短期居多而长期协议几乎没有，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划。
3. 乌拉圭回合谈判达成的《补贴与反补贴协议》将补贴分为
A.禁止性补贴
B.生产补贴
C.出口补贴
D.可申诉补贴
E.不可申诉补贴
正确答案：
ADE
4. 数据模型的三个要素中，用于描述系统静态特性的是
A.数据操作
B.数据结构
C.数据完整性约束
D.数据参照
正确答案：
B
5. 名词解释：通信软件
正确答案：
将EDI标准格式的文件外加层上通信信封，在送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心将收到的文件取回。
6. ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。
请回答：
(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?
(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。
正确答案：
(1)①擅自使用他人商标标识的行为;
②虚假宣传行为;
③商业诋毁行为;
④侵犯商业秘密行为;
⑤挟持网络舆论评价行为;
⑥设计恶意软件行为;
(2)本例属于设计恶意软件行为。理由：Zhuangbility公司设计BWM软件诱导用户进入淘宝、天猫网购平台外的其他网站，挤占网络资源，违反了平等自愿原则，属于设计恶意软件造成的不正当竞争行为。
7. 某酒店有多间客房，顾客可以入住到酒店。其关系模式如下：
客房(房间编号，房间类型，价格);
顾客(顾客编号，顾客姓名，年龄，电话);
入住(房间编号，顾客编号，入住日期，入住天数)。
根据以上关系用SQL语句完成36~39题。
36.查询每次入住天数大于5天的顾客姓名和电话。
37.向顾客表插入一条新纪录：顾客编号为20180359，姓名为刘平，电话为155********。
38.查询没有被使用过的房间编号(要求必须用子查询，否则不得分)。
39.建立视图V_VIEW：2017年12月1日后入住的所有顾客的姓名、房间类型、入住天数。
正确答案：
8. 下列关于合伙企业表述正确的是
A.合伙企业是法人
B.合伙企业的普通合伙人对合伙企业的债务承担有限责任
C.自然人作为合伙企业的合伙人应具有完全民事行为能力
D.合伙企业的合伙人只能以实际缴付的货币出资
正确答案：
C
9. 为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ()
A.交流信息的策划
B.交流的目的、对象
C.交流的主题、语气、风格
D.交流的时间、地点
正确答案：
A
10. 若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方式应为（）
A.由工厂直送
B.由配送中心配送
C.直送、配送各占一半
D.既可直送也可配送
正确答案：
D
11. 促进国际多式联运发展的重要运输方式是
A.铁路运输
B.公路运输
C.集装箱运输
D.航空运输
正确答案：
C
12. 贸易术语因其表示商品的价格构成，所以可以称为“价格术语”。
正确答案：
正确
13. 查看优秀网页的源代码无法学习
A.代码简练性
B.版面特
C.网站目录结构特
D.Script 程序
正确答案：
C
14. 翻译：product return
正确答案：
产品回转
15. 以下哪一个不是影响国际营销定价的因素
A.成本
B.竞争
C.汇率变动
D.中间商的资信条件
正确答案：
D
16. lOBASE-T使用标准的RJ-45接插件与3类或5类非屏蔽双绞线连接网卡与集线器。网卡与集线器之间的双绞线长度最大为()。
A.15m
B.50m
C.100m
D.500m
正确答案：
C
17. 在彩的 RGB 系统中， 32 位十六进制数 000000 表示的颜是
A.黑
B.红
C.黄
D.白
正确答案：
A
18. 举例说明实施营销的禁忌。
正确答案：
（1）滥发邮件：例如，企业发送未经许可的；
（2）邮件没有主题或主题不明确：例如，企业邮件采用不相干主题，甚至故弄玄虚；
（3）隐藏发件人姓名：例如，隐藏发件人使邮件内容的可信度降低；
（4）邮件内容繁杂：例如，太大的邮件可能被使用者直接删除；
（5）邮件内容采用附件形式：例如，将不同格式的文件作为附件插入邮件内容，这给收件人带来麻烦；
（6）发送频率过于频繁：例如，频繁的邮件“轰炸”，这会让收件人厌烦，此类邮件可能会被列入“黑名单”；
（7）没有目标定位：例如，不考虑目标受众，不加区分的发送邮件；
（8）邮件格式混乱：例如，缺乏发件人签名或收件人称呼等，会使收件人感到不被尊重：
（9）不及时回复邮件：例如，没行及时回复邮件，潜在客户会被竞争对手夺走；
（10）对主动来信的顾客抬高价格：例如，顾客会同时向多个厂家发出询问信件，比较性能和价格，如果报价过高将争取不到客户。
19. 在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为
A.页面点击率
B.用户访问量
C.用户点击率
D.页面浏览数
正确答案：
D
20. 物流系统化的目标是
A.服务目标最优
B.成本目标最优
C.内部要素目标最优
D.系统整体最优
正确答案：
D
21. 商法上的时效制度属于
A.诉讼时效
B.取得时效
C.特殊时效
D.消灭时效
正确答案：
D
22. EDI的特点有哪些

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