《世界教育信息》：尊敬的尚教授袁您好浴很高兴您能接受我刊专访遥疫情暴发之后袁教育教学方式发生了变化袁全国各地的学校都在使用在线教育的方式进行教学活动遥2020年秋季学期开学以来袁教育部也在进一步推动线上线下教育教学的融合遥您是怎样看待在线教育的钥
尚俊杰：在线教育不是一个新事物，或者说不是一个新问题，只要看看技术在人类社会发展中的作用，以及最近几十年来信息技术对社会各领域的推动，深入研究一下人类教育发展现状及存在的问题，就会明白在线教育的“火爆”只是时间早晚的问题。
事实上，在20世纪90年代，随着互联网在中国的迅速普及，在线教育（当时称为现代远程教育）已经开始蓬勃发展。自1999年以来，教育部陆续批准了67所普通高校和中央广播电视大学（现名国家开放大学）开展现代远程教育试点工作，这些试点院校纷纷成立了网络教育学院，虽然大家对当时以三分屏课件为主的远程教育质量颇有微词，
但不可否认的是这些试点院校确实培养了大量的人才，并且对在线教育的教学模式、教学策略、组织管理方法等进行了有益的探索。在这个时期，在线教育
的影响力主要是在相关专业人士和学员之间，社会大众对此了解不是很多。
2009年左右，可汗学院和翻转课堂开始在中国流行。其实，美国人可汗是在2004年左右开始尝试教亲戚的孩子数学，2006年左右开始录制并在网上发布教学视频，2009年开始正式全职进行在线教学。可汗用的技术很简单，录制的视频也很“简陋”，但是可汗算是数学和教学天才，他录制的教学视频能够让学生对数学理解得更清楚，因此他成功了。2007年，美国科罗拉多州的两位化学教师为了让学生在家里也能学习，就用对演示文稿软件（PPT ）配音的方式录制了一些教学视频，让学生回家看，学生到教室以后，就可以做作业或者和教师讨论问题。于是，一个新概念———翻转课堂（Flipped Class Model，也有人称为反转课堂或颠倒课堂）产生了。从技术上来说，翻转课堂并不新，但是这个理念很重要，似乎能解决传统教育中最大的问题———个性化学习的问题，因此也迅速在全世界流行。在这个时期，
以可汗学院和翻转课堂为主的在线教育对中国基础教育领域产生了重要的影响，很多中小学教师开始接受或尝试在线教育。
大约在2010年，一批翻译欧美影视剧字幕的志愿者开始翻译美国大学公开课，
比如哈危中寻机，释放在线教育的潜力
———访北京大学学习科学实验室执行主任、基础教育研究中心副主任尚俊杰教授
采访、
整理/
陈春雨编者按：新冠肺炎疫情暴发之后袁在线教育的广泛应用使其再次成为研究者关注的热点遥为深入了解在线教育发展历程袁提升在线教育的互动性的途径袁以及在线教育在中国的改革与发展趋势袁我刊采访了北京大学学习科学实验室执行主任尧基础教育研究中心副主任尚俊杰教授遥
采访整理：陈春雨袁北京市通州区教师研修中心
佛大学的《公正》等课程，为其添加中文字幕后，这些课程迅速在中国流行起来。后来大规模在线开放课程（MOOC）开始流行起来，任何人都可以免费学习，通过考试的学习者还能获得学分证书，这一模式产生的冲击比较大。我国也紧急推出了中国大学MOOC，上传了一批精品MOOC，北京大学、清华大学等也纷纷成立了MOOC联盟或平台。在这个时期，以MOOC为主的在线教育对高等教育和继续教育等领域产生了巨大的影响。
2013年，在线语言类教育企业蓬勃发展，孩子可以坐在电脑前面，跟着外国教师学英语。随着在线语
言教育的发展，在线数学思维、在线学科教育、在线编程教育等此起彼伏。在这个时期，在线教育对广大家长尤其是一线城市家长产生了巨大影响。
2018年底，“成都七中那块屏”在国内“刷屏”了。自2002年起，成都七中就与企业合作，将成都七中的全日制课程直播到其他学校，迄今大约覆盖了全国各地数百所高中学校，每天大约有数千名教师、数万名学生与成都七中异地同堂上课。这件事情当时不仅在教育界，而且在媒体界也产生了很大的影响，因而使得整个社会都开始关注在线教育。
到了今天，因为新冠肺炎疫情，全国几乎所有学校都在尝试在线教育，借此实现“停课不停学”，更是引起全社会对在线教育的关注。其实在2003年“非典”期间，一些地方就利用互联网开展了空中课堂，只不过当时影响面比较小，互联网还没有现在发达，没有今天这样的影响力。
通过梳理在线教育这些年的发展历程，我们可以看出，在线教育一步步在网络教育、基础教育、高等教育、职业教育、继续教育、校外培训、非正式教育中产生了重要的影响，先后影响了专业相关人士、教育界人士、社会公众的认知。根据这个趋势来说，虽然新冠肺炎疫情加速了在线教育的发展，但是在线教育被广泛应用是必然趋势，在线教育的“火爆”只是时间
早晚问题。
《世界教育信息》：长期以来袁在线教育被大家质疑的一个重要问题就是师生缺乏互动袁在这次疫情中袁这个问题依然被屡屡提起遥请您谈一谈在线教育师生互动的重要作用遥尚俊杰：为什么游戏比电影、电视更吸引人，究其根本原因，就是互动更强烈，和计算机互动、和非玩家控制角（Non-Player Character，NPC）互动、和其他人互动。为什么流行，就是因为它加强了人们的互动。其实，在20世纪90年代互联网第一次热潮到来的时候，互联网的主要功能之一就是电子布告栏系统（BBS）、聊天室和（E-mail），这些都是促进互动的。
在生活中也是一样，如果你到办公室，和同事说了一句话，他5分钟之后，才幽幽地回答你，你喜欢这样的同事吗？你一定更喜欢你一说话就立刻回应的同事。其实，这背后是有理论依据的，按照马斯洛的需要层次理论，人在满足生理需求之后就会有爱、归属的需要，爱和归属就需要互动。按照马隆（Malone）和莱珀（Lepper）的内在动机理论，激发人们内在动机的因素主要有挑战、好奇、控制和幻想。其中，控制就和互动很有关系，如果很好互动，就会让人觉得容易控制，自我效能感比较强，否则会觉得控制不了，容易放弃。比如，教师在对着空镜头讲课的时候，因为看不到学生，没有互动，不知道效果如何，学生是否能听懂，因此一些教师就会感到紧张。
其实在教育中互动的重要性体现在多方
面。建构主义学习理论认为，
中国在线编程知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境，即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得的。可以说没有互动，就没有基于建构主义的教学行为。
事实上，互动是教育者和学习者之间建立联系的基本特征，如果把一项教育活动看成一个“工程”，那么教育者和学习者就是这项工程中的两个主要参数，互动则成为调节和控制两个参数发生相互影响的纽带。教育者通过互动把自己的教育思想、理念、态度和方法传递给学习者，学习者通过互动更好地同化和吸收这些知识和观念，进而将其不断完善在自己的知识结构中。因此，教育活动的质量取决于师生之间互动质量的优劣，教育者需要根据学习者的特点和知识基础，精心设计教学互动，进而促进受
教育者更好地接收和吸纳传授的知识和观念。
互动也是以学生为中心的教学理念的集中体现。有效的学习活动不能简单地依靠模仿与记忆，动手实践、自主探索、合作交流与迁移应用也是学生学习的重要方式。当前提倡的以学习者为中心的教学模式，
就是通过构建自主、合作、互动型课堂，进而提升教学效率。这种教学方式强调学生在课堂中的主体作用，教师主要扮演引导者的角，通过促进学生和教师、学生和学生之间的交流和互动，改变传统的被动、单调、封闭的教学模式，向主动、多元、开放性教学模式转变。
《世界教育信息》：在您看来袁师生在线互动有什么特点钥
尚俊杰：在线教学中的师生互动既有缺点也有优点。我先谈谈它的缺点。在线教育发展之初，录播授课是主要的形式，
教师将录好的课程视频上传到网上，
学生进行学习。这种模式下，互动主要表现为异步互动，学习者通过讨论区、留言板、邮件、课程等形式进行，这种互动方式往往会限制互动的效率，造成互动的缺失。例如，在MOOC 学习中，后台数据统计，很多学生几乎不在课程讨论区留言，由于选课人数太多，教师和助教也无法做到一一联系
学生。
随着视频会议相关技术的不断成熟，在线直播课程开始流行起来。在一些主流直播教学平台中，教师可以看到学生、学生也可以看到教师，师生、生生之间可以通过举手发言、聊天区等多种方式进行同步实时互动，
这样在一定程度上缓解了在线教育互动性缺失的问题。但是，由于技术限制，人们总是觉得这种互动方式和面对面互动不一样，
比如难以进行身体互动，主要是一些手势、眼神互动，情感互动、认知互动也都会受到影响。
在线教学互动的优点有以下几方面。首先，在线教学互动的形式更加丰富。在线教学融合了同步互动和异步互动，
给学习者提供了丰富的互动方式，比如举手发言互动，在聊天室及时发言，课后在讨论区、、E-mail 中发言等。
其次，在线教学互动的质量更高。在传统课堂中，师生互动的质量比较低。而在线教学中的异步互动，学生的压力要相对较小，更容易畅所欲言，表露自己真实的想法，同时学生会有更充足的时间去查阅资料，
关于相关问题的探讨往往会更加深入。此外，在线教学中有“点赞”等功能，可以让学生快速到优秀的讨论帖子，某种程度上也提升了互动的质量。
再次，在线教学可以“强迫”进行全员互动。如果要求学生都在线互动，
比如在线答题，所有人的答案都会被记录下来，
甚至每天还给
家长发送一份学习报告。这样即便教师顾不上每个学生，家长也会对学生起到监督作用。
最后，在线教学互动还有助于帮助性格内向的学生。在传统课堂中，一些内向的学生通常不说话，但是他们在网上可能会很活跃。由此可见，有些学生还是期望发言的，在线教学就给这些学生提供了互动的空间。从另一个角度而言，这也会促进教育公平。
《世界教育信息》：我们应该如何增强在线教学中的互动钥
尚俊杰：第一，我们需要提前了解在线教学支持平台的互动功能。常言道，“工欲善其事，必先利其器”。在线教学过程中经常出现教师不熟悉课程平台所具备的功能的现象，这大大限制了有效的师生互动。因此建议教师花时间了解在线教学平台的互动功能。事实上，除了传统的课程论坛和邮件交流，现在的主流在线教学平台均可以实现音视频连线、聊天互动、视频弹幕、徽章奖励、直播答题等。教师应熟练掌握这些功能，将其适当融入自己的教学设计和教学过程中。
除了基本的互动功能外，现在的在线教学系统也在努力“超越传统课堂”，比如“在线白板”和“在线课件”还原线下课堂的黑板功能，教师讲到哪学生就能看到哪；举手上台、视频交互、授权操作还原线下提问答疑环节，满足学生课上报告的需求，促进学生不懂就问、教师及时解答，大家互相分享，提升上课体验；答题器、随机提问、倒计时功能超越线下课堂场景，体现了在线上课的优越性；桌面共享、在线录制等功能注重细节，增加知识传输深度，同时也可以让学生事后回放。这些强大的互动功能为在线课堂弥补不足奠定了基础，实现了学习的个性化和辅导的差异化，是满足当下学生需求的有效学习途径。教师在线上教学的过程中，要充分发挥双向互动的优势，当然也要确保这些功能的使用恰到好处，切忌为了使用功能而设计教学活动。
第二，教师要注重教学态度和教学语言。一是要带着感情去讲。优秀的教师在课堂上充满了对所讲知识的热情以及对学生的热爱，在线教学也是如此，因为学生隔着屏幕也会感受到教师的情绪。
二是要看着摄像头去讲，眼神互动很重要，遗憾的是现在的摄像头往往在屏幕的边缘，教师有时候看屏幕就无法正视摄像头。
三是要尽量使用“你”而不是“你们”或“大家”。我以前特别喜欢说“你们”“大家”，但是我们在录制《游戏化教学法》MOOC时，我们的访问学者、上海戏剧学院朱云教授建议说：在线教学和传统课堂不一样，通常情况下是学生一个人看视频，旁边没有其他同学，这时候如果说“你”会让他更有存在感，好像专门
跟他讲的一样，这样他就会更专心。我觉得这一点特别有道理，也是在线教学超越传统教学的一个点，因为传统课堂中很难让每位学生觉得是专门给他讲的。
四是尽量用口语讲课。口语化的语言会让读者学习体验更好，就像和作者对话一样。事实上，在教育技术、教育心理学领域影响非常大的学者梅耶曾经做过研究，并在他的多媒体学习理论中提到，在多媒体课件中口语教学效果要胜于书面语。
五是多进行有效提问。在课堂中提问是最有效的在线互动方式。教师在课堂中要善于通过提问学生促进互动。当然，有时候可能没有学生，这样教师也可以自问自答，创造近似对话的情境。当然，这些提问不能仅仅是为了互动，要精心设计，有助于学生进行思考，促进认知互动。
六是采取一些游戏化的教学方式。游戏化
学习可以让学习更有趣，激发学生的学习动机。在线教育中，运用游戏元素、游戏机制推动学生完成学习内容，是促进学习互动的有效途径。例如，目前的在线教育平台大部分能实现随机选取学生回答问题以及限制学生的答题时间，这些方法均可以提升学生在互动过程中的紧张感和紧迫感，能有效集中学生的注意力。此外，奖励机制也是游戏化的一个重要应用，教师要善于有效利用积分、徽章、排
行榜等激励学生，但是需要注意尽量做到激励可视化，这不仅可以让学生产生竞争意识，
而且可以让学生看到自己的学习进展，
提升对于学习进度的掌控感。除此之外，
闯关思想、反馈机制、情境创设等都可以有效应用到在线教育的互动之中。
第三，综合使用多种互动方式。在线教学中，教师一般比较关注在线同步及时互动，但是异步互动也很重要，
尤其有助于促进认知互动。因此，教师要鼓励学生课前课后利用课堂讨论区、留言板、、邮件等开展更多深层次的活动。
总而言之，教师是在线互动的源头，学生是在线互动的主体，情境和方式则是在线互动的保障。促进在线教育中的互动，
应充分加强和发挥在线教学平台的技术优势；
加强教师培训，不断提升教师在线教育的水平；注重教学语言运用，有效应用游戏化等策略调动学生的互动积极性；综合运用多种互动方式，线上线下互动相结合，
从根本上促进学生的认知互动。
《世界教育信息》：在线教育不断发展的背景下袁您认为未来中国教育将会怎样变革钥
尚俊杰：未来在线教育的深度、广度都将发生变化，将不拘泥于直播、
录播、在线研讨等形式。以在线教育为代表的教育信息化将进一步融入到教育的各个方面、
每个环节，促进教育教学创新和优质教育资源共享、
推动教育组织变革、重塑教育流程、打造未来教育，从而实现以教育信息化带动教育现代化。
很多专家学者都有类似的观点。比如，北京师范大学副校长陈丽教授曾谈到，在线教育的教和学改变了教育供给方式，
很可能成为未来破解原有教育问题的重要途径。互联网将是教育改革的重要支撑平台，提供开放的理念、新的组织流程、新的供给模式、创新的思维来改变整个教育组织体系，
服务全民终身学习体系。新冠肺炎疫情客观加速了教育信息化、现代化的进程，而中国在线教育的先发优势也将成为世界教育领域改革发展的排头兵。全国政协委员、教育部原副部长、中国教育国际交流协会会长刘利民也曾讲到，
在线教育是未来教育的重要方式，拥有无限未来。疫情期间“史无前例、世无前例”的大规模在线教育实践，可能是全世界在线教育发展过程中里程碑式的事件。这次大规模在线教育实践，
意味着我国正在经历一个全球最大的信息化基础设施升级改造工程和一个师生信息素养提升培训工程，一次全球最大的信息化教学社会实验和一次开放教育资源运动，其对运用信息化手段推进教育教学方式改革具有革命性意义，而且极大地促进了教育观念的转变。这是一次教育理念的大检阅、课堂革命的大契机、在线教学的大培训、校际教研的大协同，它可能引发“蝴蝶效应”，进而推动中小学学习模式的“革命”。
《世界教育信息》：未来我们怎样超越在线
教育尧实现学习模式的野革命冶尧打造未来教育钥
尚俊杰：第一，促进教育教学创新，推动课程教学变革。在线教育有助于拓展课程资源、优化教学设计，
推动教育教学模式的创新发展。

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