物 业 管 理 软 件 (V6.0标准版)
概 要 设 计 说 明 书
作    者：
完成日期：
2005/11/01
签 收asp文件管理系统 人：
签收日期：
          修改情况记录：
版本号
修改批准人
修改人
修改日期
签收人
1、引言
1.1 系统目标
二零零三年九月一日国务院颁发了新的物业管理条例，标志着我国物业管理制度已经纳入规范化发展的轨道上来，物业管理公司之间的竟争将会越来越激列，以前由开发商指定物业管理公司的作法将不再提倡，物业管理公司之间的市场竟争将越来越激烈。为了提高物业管理公司自身的竟争力，物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平，不断以优质的服务提供给业主，才能提高自身的竟争力，赢得市场的认可。通过计算机协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要，通过计算机可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规范化、无纸化和科学化，物业管理软件的需要也就应运而生。
我们一直以来都致力于密切关注市场需求，尽最大努力将先进科技应用到客户的管理中，最大限度地满足客户的需求，不断提升客户的自身价值。本书尽可能详细而全面地描述物业管理的业务流程，并提供初步的设计方案，为本公司物业管理系统的开发提供全面的参考。
本说明书的适用范围为：项目委托方、项目评审人员、项目开发人员、软件测试人员。
1.2 开发背景
系统名称：
物业管理系统
项目开发方：
危超云
系统关联：
本系统可以与物业管理公司的小区、楼宇智能自动化系统相配合，建立智能自动化小区。
1.3 定义
IE：Internet Explorer，Internet浏览器，它是微软公司的产品，通过它可以访问国际互联网上的资源。
B/S结构：即Browser/Server（浏览器/服务器）结构。它是一种最新软件开发的结构体系，通过浏览器如IE直接访问系统，通过服务器联接数据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。
C/S结构：即Client/Server（客户端/服务器）结构。它是一种通过客户端应用程序访问数
据库服务器来实现系统功能的一种结构体系。
SQL Server：是微软公司的产品，是一种数据库管理软件。
Asp：是Sybase公司的产品，网络系统开发工具。
物业管理系统：是为物业管理公司开发的，帮助物业管理公司提高运作效率，具有物业管理公司所需要的全部功能的一个综合性的管理系统。使用本系统，可以提高物业管理公司的管理和服务水平。
内部管理：是指物业管理公司为加强内部运作而进行的管理功能。如物业管理公司的人事行政管理、文档管理、工作计划管理和工程管理等。
工程管理：本文所指的工程管理，是指物业管理公司内部的物料出入库管理，和对工程设备的管理。
出盘：在银行托收的收费过程中，将资料汇总并按银行规定的格式提供给银行的过程叫出盘。
回盘：银行在收到托收的资料后，将相应的资料进行处理并将处理结果返回给本系统的过程叫回盘。其中托收成功或不成功都会有相应的标识。
1.4 参考资料
书刊名称
作者
出版社
《软件工程》
张海潘
清华大学出版社
《实用软件工程》第二版
郑人杰、殷人昆、陶永雷
清华大学出版社
《中国物业管理》
贺学良 Albert Lo 王子润
文汇出版社
《物业管理条例》
国务院2003-09-01发布
2、任务概述
2.1 目标
物业管理系统是为了满足当前市场上物业管理公司的普遍需求，它围绕物业管理公司的物
业管理和内部管理两大主题进行开发设计。通过使用本系统，可以完成物业管理的日常运作，实现日常业务的电脑化操作，避免手工操作带来的失误，同时便于日常业务流程快速、高效运作，资料的查询和统计分析都能快速完成，物业的收费走表数据能通过Excel文件导入，实现小区抄表自动化，物业收费资料可以自动生成，物业的收费方式多样，可实现银行托收自动收费，实现财务电算化目标，帮助物业管理公司提高管理服务水平、服务效率、降低经营成本和提高管理质量，提高物业管理公司的服务质素，提升物业管理公司的市场竟争能力。
2.2 运行环境
服务器配置
处理器：奔腾233以上（推荐P4系列）
内存：128M以上（推荐512M）
硬盘可用空间：1G以上（建议使用10G以上硬盘）
显示器：桌面区域最少支持800 * 600，256以上
网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡）
客户端配置
处理器：586以上（推荐P3以上）
内存：64M（推荐128M）
硬盘可用空间：50M（建议1G以上）
显示器：桌面区域支持800 * 600，256以上
网卡：10M（推荐能兼容10/100M网卡）
其它：根据用户数量和计算机安装情况配置一定数量的打印机，建议用户采用双硬盘镜象备份或磁带机备份系统数据。
2.3 需求概述
物业管理公司希望能有效地改善有关资料的存储方式；
详细记录物业管理日常发生的各种事务；
能有效配合智能抄表系统，数据导入自动化。自动生成物业管理中的各项费用，实现财务电算化；
实现物业管理信息的共享与高速交换；
提高物业管理的质量；
实现物业管理决策科学化。
2.4 条件与限制
是一家专业从事高科技领域软件项目开发的公司，有多年从事物业管理软件开发的实际经验，为满足不断变化的市场需求，公司不断推出更新更完善的软件产品，在C/S版不断完善的前提下，公司正组织人力物力进行B/S版的物业管理软件的开发，由于人力、物力所限，目前该版本尚在开发阶段，预计2003年底将会完成开发工作。
3、总体设计
系统总体处理流程
以下为本系统的总体数据流关系图
图_1
总体结构和模块外部设计
物业管理系统分两大主题，一是物业管理服务对象的客户资产管理，即资产管理：一是加强自身内部运作和行政上的管理，即内部管理；再加上对系统功能模块控制的系统管理部分，所以本系统可分为三大部分，它们分别是：资产管理部分、内部管理部分和系统管理部分，下面再对这三大部分进行进一步的分类划分。
一、资产管理部分，包括资产管理的主题对象物业和对象的拥有者客户，客户和物业之间的关系为拥有或租赁。物业包括物业管理区域内的所有房屋、公共设施、停车场、会所以及其他资产。客户对房屋有使用和租赁两种关系，对停车场有使用和租赁两种关系，对公共设施和会所有使用权，其他资产也享有相应的权利。客户享有权利的同时，也有相应的义务，最大的义务是按时交纳相应的费用；物业管理公司对物业有维护、保养、保卫和服务的功能。因此这些功能可以进一步归类，可以划分为：房产资料管理、客户资料管理、收费资料管理、客户服务管理、保安消防管理和公共环境管理。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。