基于Web的网络中心报修管理系统的设计与实现
作者：杨海波,asp文件管理系统许礼捷,岳浩
来源：《电脑知识与技术》2011年第23期
        摘要：报修管理系统将使用ASP.NET(C#)与SQL Server技术致力于开发出实现全校广大师生的在线报修及反馈报修结果、管理员或工程师的在线处理报修信息(指派相应的工程师)，工程师在线管理自己的任务的快捷化，实现报修→处理→反馈→保修归档这样一个良好的流水线处理流程，从而进一步促进学校后勤管理，节省广大师生故障处理时间。
        关键词：报修；ASP.NET；SQL数据库；综合信息管理
        中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)23-5610-02
        在高等学校的后勤管理工作中，故障处理、归档是一项必不可少、棘手又耗时间的工作。在广大师生遇到设备故障后往往出现无处报修，保修后又不能及时处理，或者处理结果不满意，学院无法统计哪些设备，哪些区域容易出现故障，在报修过程中往往会出现无法及时联系到工程师，或者工程师正在处理其他问题，而报修者只知道一个工程师的等制约因素。
        如果利用Web系统实现报修过程流水化操作，报修者只需登录系统填写报修单，由校方网络中心管理人员负责处理在线报修单与指派工程师的分离操作及后期的归档，从而解决：无处报修、工程师身兼多职、设备故障无法归档等一系列问题，既提高了工作的科学性，快捷性，又可大大减轻工程师的工作强度，提高工作效率，从而使学校后勤管理现代化迈上了一个新台阶。
        从系统开发的复杂程度来看，该Web系统要完成报修流水线及归档两大关键子系统，而目前不少后勤系统尚未有很成熟的报修系统投入使用。本文主要对高校后勤管理系统中基于B/S架构的网络管理系统常用设计方法的基本功能、设计思想、需求分析以及实现技术进行探讨。
        1 保修管理系统结构设计

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