阿里巴巴业务发展史
2011年6月16日阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云向员工发送邮件称，即日起阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司，依次为沿袭原来C2C业务的淘宝网、专注B2C业务的淘宝商城和购物搜索引擎一淘网，“大淘宝”战略升级至“大阿里”战略。
自此阿里巴巴集团形成包括B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场（阿里巴巴网络有限公司） 、网上零售（淘宝网和淘宝商城）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务（阿里云计算）和互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）的主要业务架构。
从阿里巴巴业务发展历程来看，在过去的11年间，阿里巴巴打造出完整的电子商务产业链，并且在链条上的每一环节及时进行战略卡位。无论是C2C的淘宝、支付宝、B2C的淘宝商城，还是阿里云，阿里巴巴在适当时机推出，随后快速做大抢得龙头地位。在各个子业务强势地位确定之后，阿里巴巴开始树立宏大的目标，依照马云的描述“阿里巴巴为所有从事电子商务企业提供水、提供电、提供煤等基础设施服务”，从大淘宝到大阿里，从为支付宝的诞生到构建全国性物流服务，均属此目标应有之义。
1. 阿里巴巴前传
美国硅谷裁员
创立阿里巴巴前，马云于1988-1995 年在杭州电子工学院做英文教师，并在期间创办过海博翻译社（1994），一年后年从杭州电子工学院辞职，与合伙人筹集2万元创办海博网络公司，运营“中国黄页”（被认为是中国第一家互联网商业网站），主要定位为网页设计，当时互联网热潮刚开始在中国风靡起来。
“中国黄页”被当地电信局收购，马云和创业团队因与新东家在经营理念上的分歧离开渤海网络公司，马云第一次互联网创业告一段落。
在离开中国黄页后，1997年底马云和他的团队受邀请协助国家外经贸部建立系列网站，其中包括网上广交会、中国商品交易市场等系列网站，网站的主要模式是将企业的信息和商品搬到网上展示，简单的讲就是用网络为企业服务，初具B2B的雏形。
网站受到许多企业追捧，并实现当年创建，当年盈利，国家外经贸部的经历让马云团队真正触摸到中小企业信息服务中的巨大商机，再往后面说就是我们熟悉的“十八罗汉”创业，1999年初阿里巴巴在杭州正式成立。
2.创业初的摸索期
阿里巴巴成立初期，那些想做外贸的中国中小企业可选择的途径一般只有广交会（中国进出口商品交易会），沿袭中国黄页和外经贸部的经历，阿里巴巴定位为中国广泛的中小企业提供贸易服务（网站设计+推广），即建立一个类似BBS的网上论坛，中小企业可以在同一平台发布信息，也就是将中小企业的信息及商品交易市场搬到互联网上寻交易机会，打造“网络义乌”。
这种商业模式的成功需要建立在足够的信息量上，即足够的供应商、买家和交易量，1999年2月阿里巴巴从建立初零会员、零信息开始， 7月份会员3.8万名，两个月后会员8万名，库存买卖信息20万条，日新增信息800条，1999年年底时，阿里巴巴的会员人数已超越10万。
2000年阿里巴巴开始疯狂的海外市场扩张（此时阿里巴巴经历两轮融资账上资金达2500万美元），香港成立公司总部、英国设立办事处、美国硅谷设立研发中心以及分布在韩国、日本、台湾等地的合资公司，接下来就是高薪引进优秀人才，当时硅谷20多人的团队比杭州200多人的薪水开支还要高几倍。
同年阿里巴巴相继推出日语网站、韩文网站和针对台湾用户的中文繁体网站（英文网站在
公司成立初就先于中文网站建立），阿里巴巴被形象的比喻成“不打甲A，直接进世界杯”。并在2000年9月举办了中国互联网史上著名的“西湖论剑”，马云与新浪王志东、搜狐张朝阳、网易丁磊等齐聚杭州西湖探讨中国互联网的发展，阿里巴巴的知名度一下提高到与三大门户一样的高度（之前阿里巴巴的活动主要在欧洲和美国，国内知名度不高）。
但阿里巴巴高速扩张积累下许多隐患，海外机构高企的成本开支，美国香港欧洲等地的机构不但没有收入，还面临着巨额开销（当时阿里巴巴拥有13个国外办事处并在当地进行推广活动），公司的运营成本在疯狂的扩张下骤然抬高（2000年底剩余资金只够维持半年运营），而就在这时互联网的冬天悄然而至。
阿里巴巴的高层也意识到这种情况，在2000年10月阿里巴巴内部举行的“西湖会议”中对公司的战略方向进行了重大调整，并提出了3个B2C的战略转向，即Back To China (回到中国)，Back To Coast (回到沿海)，Back To Center (回到中心)。所谓Back To China (回到中国)，就是要全面收缩战线，撤站裁员;所谓Back To Coast (回到沿海)，是指将业务重心放在沿海六省; Back To Center (回到中心)，是指回到杭州本部。
除了压缩成本，“西湖会议”后分别推出“中国供应商”和“诚信通”等开流项目，即向供应商提
供额外的线上和线下服务，并收取一定的会员费用，开始初步的盈利探索，2002年又推出“关键词”服务，同年首次实现盈利。自此阿里巴巴的会员费+增值服务模式的B2B道路开始清晰。
3.布局淘宝和支付宝
在创立阿里巴巴前马云其实并不看好B2C和C2C这两种商业模式，当时的观点是中国的银行和物流体系没有准备好，阿里巴巴也定位成企业对企业（B2B）的商业形式，即企业间信息流的传递，没有涉足资金流和物流。2000年“西湖论剑”上马玉还试图说服8848的王峻涛和谭智B2C和C2C在现阶段中国是行不通的。
直到2003年年初马云为阿里巴巴寻新增长点的日本之行（当时eBay易趣、卓越、当当高速成长），孙正义在办公室会见马云的开场就讲到阿里巴巴的平台与eBay的相似性，接着又谈到雅虎日本的商业模式以及在日本战胜eBay的原因，即eBay的经营方式与日本当地市场存在不少的差异，并表示既然雅虎日本能够在日本市场的竞争中胜出，阿里巴巴同样能在中国成功。
当时评论认为阿里巴巴选择C2C主要是基于以下考量：首先C2C平台的开发和运营跟阿里巴巴B2B业务类似，另外不需要公司自己的仓储和物流体系支持，而且将来也可以融合B2C业务，较B2C业务更具开放性。
2003年5月淘宝成功上线，7月份阿里巴巴宣布1亿元人民币投资淘宝，11月推出网上实时通信软件贸易通（现在的阿里旺旺）。
在淘宝网成立前一年eBay 3000万美元投资易趣（占股33%），易趣更名为eBay易趣，2003年eBay更是出资1.5亿美元实现对易趣的完全控制，2003年eBay易趣的C2C市场份额高达90%左右，并联合主流门户对淘宝网实行广告“封杀”（签订排他性的广告协议）。
eBay易趣当时实行店铺费、商品登录费和成交费的收费模式，淘宝网在随后的运营中采取免费策略，降低卖家成本，采用更加符合中国本地用户的功能和服务，并通过反向的广告形式实现突围（即放弃主流门户，广告投向小网站和线下）。
淘宝迅速聚集人气，虽然2004年和2005年eBay易趣大幅下调费用，但仍坚持收费模式，2005年10月，阿里巴巴宣布再向淘宝网投资10亿人民币，淘宝网继续免费3年。eBay易趣
卖家在成本压力驱动下流向淘宝，据易观国际的数据显示，2007年二季度按交易金额计，淘宝网市场份额已达80%左右，而曾经的C2C老大eBay易趣市场份额仅为7.2%。
完整的电子商务生态涉及信息流、资金流和物流体系，阿里巴巴从最初的B2B创业到淘宝网上线，一直专注信息流平台的建设，避开资金流和物流。对于资金流和物流，阿里巴巴将物流外包给第三方配送体系（快递和邮政系统），而资金流主要采用点对点支付（个人对个人）。
随着淘宝网的迅速成长，网络安全支付问题更加突出，束缚淘宝网的进一步发展，而Paypal并不适合中国市场的情况（信用体系不完善），阿里巴巴需要打造自己的支付平台。
一个独特的支付模式就在这样的情形下诞生了，2003年10月，支付宝上线，支付宝采用担保交易的模式，即买家先把钱打给支付宝，买家觉得觉得产品满意再通知支付宝付款给卖家。2004年12月成立支付宝公司，支付宝网站上线并独立运行，2005年，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，随后推出全额赔付制服并与多家银行达成战略合作协议。据艾瑞数据显示，截至2010年12月，支付宝注册用户数突破5.5亿，
日交易笔数达到850万笔。
4.并购雅虎中国
2005年8月，雅虎通过10亿美元+雅虎中国全部资产获得阿里巴巴40%的股权，其中雅虎中国的资产包括雅虎的门户、搜索、IM产品，3721以及雅虎在易拍网中的部分资产等。通过此次交易后，阿里巴巴业务涵盖电子商务、搜索、门户和即时通讯。
当时B2B的利润不足以支撑淘宝和支付宝迅速发展，回购软银持有的淘宝股份也需要大量资金，再次就是搜索对于电子商务的重要性，马云在新闻发布会上解释并购原因时讲到：“合作的主要目的是为了电子商务和搜索引擎，未来的电子商务离不开搜索引擎，今天获得的整个权利使我们把雅虎作为一个强大的后方研发中心。”并多次强调阿里巴巴过去做的是电子商务，现在做的是电子商务，将来做的还是电子商务。而诚信、市场、支付和搜索是电子商务的四大基础，如今这四大基础阿里巴巴都具备了。
另外从互联网产业链分析，阿里巴巴的主要业务是B2B和C2C的电子商务，而雅虎中国的主要业务是门户和搜索，搜索和门户能够为阿里巴巴的主业电子商务提供流量，双方存在纵向整合的协同效应。
并购时雅虎中国占中文搜索市场份额不足8%（并购半年前3721市场份额下降65%），再加上阿里巴巴、雅虎、3721的多重文化冲突，雅虎中国没有一个核心文化和领导，可想而知后面整合是多么困难。
阿里巴巴接手之后雅虎中国关闭大量业务（无线等），3721上网助手被改造成新的雅虎助手，雅虎中国专注搜索服务，另外阿里巴巴进行了大规模的广告推广（央视新闻联播5秒钟广告和“雅虎搜星”等），但仍然没有提升雅虎中文搜索市场份额，2006年8月马云首度承认“雅巴联姻”的失败。
2009年1月中国雅虎（2007年雅虎中国更名为中国雅虎）正式放弃发展3721和雅虎助手的业务的发展，并表示中国雅虎今后的核心业务将是生活服务的电子商务化，中国雅虎的搜索业务被淡化。
5.收购口碑网组建阿里软件
2006年10月阿里巴巴宣完成对口碑网的收购，口碑网创立于2004年6月，主要提供生活黄页、分类信息和垂直搜索，覆盖餐饮、房产、交友聚会、同城生活、跳蚤市场等多个垂直搜索领域，是本地化“吃、住、玩”的分类生活社区网站。

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