人物四题
作者:
来源:《视野》2006年第02期
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梅格·惠特曼:统领在线跳蚤市场
2005年,美国《福布斯》杂志公布了本年度“世界最有影响力的100名女性”,现年49岁的eBay公司总裁兼首席执行官梅格·惠特曼是惟一进入前五名的商界“铁娘子”。
梅格·惠特曼1958年出生,1979年毕业于普林斯顿大学,并获得哈佛的美国硅谷裁员MBA学位。从鼎鼎大名的哈佛商学院毕业后,惠特曼的职业之路可谓是一帆风顺。她先后在宝洁公司、Bain&Co咨询公司和迪斯尼公司工作,后来又到一家著名的玩具公司出任营销总监,成功地推出了当时风靡美国的“土豆先生”等玩具。
1997年11月,惠特曼接到了硅谷一家著名猎头公司的电话,问她有没有兴趣出任一家拍卖网站(eBay)的CEO。
经营eBay远比惠特曼想像的复杂,eBay是一家新兴的互联网公司,既要满足股东赢利
的目的,还要讨好众多的eBay客户。成千上万的客户中不乏贪婪牟利的人,甚至有些人专门依靠网上为生,坐在这把金交椅上意味着必须扮演各种不同的角。
工作中的惠特曼倡导平等理念,处事低调衣着朴素,在不大的办公室中工作,看起来与雇员并无二致。不但每天都会亲自阅读一百多封eBay用户的,而且还要经常参与网络交易。惠特曼认为她的工作颇似主持市政会议的市长,民众希望她为大家的商业经营提供最好的基础设施,也希望她使每一个人都按规则办事。
杰夫·贝佐斯:总有不少“花花点子”
亚马逊公司的创立者杰夫·贝佐斯,这位古巴移民的后裔凭借超人的胆识和敏锐的目光,在短短3年时间里,从无到有,使亚马逊公司成为世界最大的网上书店。
杰夫·贝佐斯从小就是个富有创造性的人。3岁时,他手拿螺丝刀,试图把自己睡的摇篮改造成一张大人的床。高中时的贝佐斯筹建了鼓励创造发明的“梦研究所”,并鼓动伙伴们积极参与,初次显露了他成为企业家的潜能。在普林斯顿大学读书时期,他表现出对计算机的浓厚兴趣,获得电子工程与计算机科学学士学位。工作以后,凭借旺盛的工作热情和
创新精神,贝佐斯很快成为华尔街一家投资基金的副总裁,负责对网络科技公司的投资。1994年,深切体会到网络市场的巨大机遇的贝佐斯出人意料地放弃条件优越的工作,到了西雅图,于1995年7月在自家的车库里建起了网上图书销售公司——亚马逊,这个名字与世界流量最大的河同名。
创业之初,条件十分艰苦,他每天在附近的一家庞诺书店的咖啡屋里会见供货商或求职者。三年后,随着亚马逊公司股份的迅速上涨,贝佐斯成了亿万富翁。但是,他清醒地意识到,这些财富可能一夜之间就化为乌有。因此他开的仍是一辆旧的日产本田汽车,并仍保持着创业时的那股拼劲儿。
亚马逊公司能拥有今天的450万访问量,是因为它有计算机网络和销售方面的优异人才,而且,不管是牛津诗人、摇滚歌手,还是披头士,只要有某种特长,就能在亚马逊自由发挥。这些人就像他们的总裁贝佐斯一样,都有自己的“花花肠子”,并不断为公司的发展提供各种“花花点子”。
约翰·钱伯斯:最困难的时候也没裁员
作为思科系统公司的总裁兼首席执行官,约翰·钱伯斯是当今世界最出的企业经理人之一。在他的领导下,思科公司获得了前所未有的发展。当钱伯斯1991年1月加盟思科系统公司担任副总裁时,思科当年的销售收入仅为7000万美元,拥有300名员工,市场价值仅为6亿多美元。钱伯斯从1995年1月开始担任总裁兼首席执行官,经过4年多时间,思科确立了在互联网工业所有主要领域的领先地位,同时拓展了新的市场领域。美国《商业周刊》在短短4年间3次将他评为全球前25位高级企业总裁之一。在《电子商务》杂志对全球高层管理人士进行的一次民意调查中,钱伯斯被选为1997年的“年度最佳首席执行官”。
约翰·钱伯斯出生并成长于美国西弗吉尼亚州的首府查尔斯顿,父母都是医生。在加盟思科系统公司之前,钱伯斯曾在IBM和王安实验室任职,任职时间分别为6年和8年。此前,他曾荣获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位,以及印地安那大学金融和管理MBA学位。
钱伯斯前半生的创业经历并不成功。无论是在IBM还是王安公司,他都经历了公司从辉煌到衰落的惨痛经历。尤其是在王安公司,由于管理方向变化,“脱离客户,各种利益照顾不好”,以及依赖过时的技术,使公司每况愈下,作为副总裁的钱伯斯,不得不遵照公司
旨意,裁员5000人,结果钱伯斯在外被一片唾骂声包围,而本性善良的他内心更充满自责。
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