工业元宇宙？回顾哈佛商业评论《管理者的增强现实（AR）指南》（2017.12）
导读：搞工业的人一直都很低调……不如小扎那么会忽悠，炒作了元宇宙概念，还换了个马甲！其实VR/AR技术应用在制造业的价值远远大于在游戏、社交的场景，那么，请与福建CIO网一起回顾，迈克尔·波特教授和PTC总裁詹姆斯·赫普曼2017年12月在《哈佛商业评论》发表的《管理者的增强现实（AR）指南》吧~看看5G时代的杀手级应用会不会是AR？【AR代表增强现实(Augmented Reality)技术，MR代表混合现实技术（MR），VR代表虚拟现实技术(英文名称：Virtual Reality，缩写为VR)】
企业的新现实
大多数人提到AR——如果我们真能想起的话，可能会想到《口袋妖怪GO》或奇奇怪怪的SnapChat 滤镜。但将数字化图像覆盖到现实世界的AR技术，可不能仅依赖几款很酷的软件。正如哈佛商学院迈克尔·波特教授和PTC总裁詹姆斯·赫普曼在本期聚光灯里阐释的一样，这一技术将重塑我们的学习方式、决策方式以及在现实世界中的行为方式。AR对企业具有令人吃惊的战略性影响：“客户服务、员工培训、产品设计制造、供应管理，甚至企业的竞争方式都将因AR发生巨变。”
这门技术虽然还处于萌芽阶段，但已经能产生重大影响。Facebook、亚马逊、通用电气、美国海军、梅奥诊所等各种各样的机构开始把AR运用到工作中，极大地提高了质量、生产力以及其他绩效评估指标。
比这些早期成功更令人印象深刻的是，大多数公司正在解决信息时代两大挑战：如何把大量的信息转化为真正有用的洞察；日益自动化会导致许多岗位消失。有了AR技术，通过改善人与机器之间的互动交流，我们可以看到数据如何转化为实实在在的商业利益。
聚光灯-管理者的AR指南
AR部署路线图安卓系统软件开发培训
人类已掌握极为丰富的数据，然而数字世界与应用这些数据的物理世界之间，横亘着一道天然断层。人类生存的现实世界是3D状态，但指引我们做出决策的数据却囿于2D的页面和显示屏上。今天，全球已拥有数十亿台智能互联产品，它们带来了极为丰富的信息和数据，然而，这道断层却大大限制了我们运用这些数据的能力。
增强现实（AR）——一系列以数据和成像为基础的新兴技术——有望弥合这一断层，释放
人类未被开发的特殊潜能。尽管AR技术刚刚起步，但已有迹象表明其将成为主流。据估算，2020年，全球在AR技术上的消费达到600亿美元。AR将深刻影响每个行业的企业，以及从大学到社会企业的各类组织。在未来几年，AR将改变我们学习、决策和与物理世界进行互动的方式。客户服务、员工培训、产品设计制造、供应管理，甚至企业的竞争方式都将因AR发生巨变。
本文中，我们将阐述AR到底为何物，AR技术和应用如何演进，以及它为何如此重要。 
……
AR如何运作？
增强现实技术（AR）首先要求设备配有摄像头，如智能手机、平板电脑和智能眼镜等。然后设备上须安装AR软件。当用户开启设备，看向某一物体时，软件可以通过机械视觉技术分析视频流，对物体进行识别。
然后，设备会从云端下载有关该物体的信息。这就好比网络浏览器通过统一资源定位器（URL）加载网页，不同之处在于AR信息以3D形式叠加在物体上，而网页信息以2D形式
呈现在屏幕上。因此AR用户看到的东西虚实结合。
AR能够提供产品实时数据，用户可以通过触屏、声音或手势控制产品。也就是说，用户可以在AR体验中摁下停止键，或简单地说出“停”这个字，通过云端向产品发出指令，结束现实场景的数字图像叠加。
由哈佛商学院教授Michael Porter与PTC公司总裁兼CEO James Heppelmann合著的《管理者的AR指南》文章中附有互动体验AR的范例，只要在苹果应用商店（ios系统）或谷歌商店（安卓系统）搜索HBR AR免费下载HBR增强现实APP，将手机（或平板）对准文章中的二维生产线布局图，一个动态的流水线运营全景便“跃然纸上”，同时，运行过程中的各项数据全都实时呈现于屏幕上。AR的几大主要功能，包括：视觉化、指示和引导、互动等都能通过这一简单的示例得以展示。
人类已掌握极为丰富的数据，然而数字世界与应用这些数据的物理世界之间，横亘着一道天然断层。人类生存的现实世界是3D状态，但指引我们做出决策的数据却囿于2D的页面和显示屏上。今天，全球已拥有数十亿台智能互联产品，它们带来了极为丰富的信息和数据，然而，这道断层却大大限制了我们运用这些数据的能力。在我们拥有的大量数字数据
和我们应用数字数据所在的现实世界之间存在根本的脱节。现实世界和数字世界之间的这种脱节导致我们难以利用全球数十亿智能互联产品 (SCP) 所产生的大量信息与洞察。AR 是这一问题的解决方案。
Michael Porter 和 Jim Heppelmann 在他们合著的第三篇《哈佛商业评论》文章《A Manager's Guide to Augmented Reality》（管理者的AR指南）中定义了AR到底为何物，AR技术和应用如何演进，以及为什么每个组织都需要制定 AR 战略。同时，文中还提供了一份公司部署应用AR技术的路线图，并且阐述企业将AR融入战略和运营时将遇到的关键战略选择。
AR是什么
实际上，AR技术的应用在几十年前就已诞生，但都是在极为有限的领域中，且相互独立，直到近年，完全释放其潜力的技术才问世。本质上，AR将数据和分析转化为成像或动画，并将其叠加到现实世界中。如今，大部分AR应用都在手机设备上，但未来它将逐渐解放我们的双手，例如通过头戴显示器或智能眼镜。
在更深层次上，AR创建了一种新的信息呈现范式，我们相信这将深刻影响互联网数据构建、管理和呈现的方式。尽管网络改变了信息收集、传输和获取的方式，但目前数据储存和呈现的方式——在2D屏幕上——仍有不少局限。它要求人们先在脑海中翻译2D信息，然后方能应用到3D世界中。这并不总是一件容易的事，试试按手册修理办公室的复印机就会明白。将数据信息投射到真实的物体和环境中，人们就能通过AR同时处理数字和物理信息，无须再对两种信息进行相互转换。这大大提升了我们吸收信息、决策和执行的速度和效率。
汽车搭载的AR设备就是完美例证。以前在使用GPS导航时，驾驶者必须查看屏幕上的地图，然后才能思考如何在现实世界中“按图索骥”。要在车流如织的环岛上寻正确的出口，驾驶者的注意力必须在屏幕和路面之前来回切换，并在脑海中建立起两者之间的联系，才能到合适的转弯时机。AR抬头显示器直接将导航画面叠加到驾驶者看到的实际路面上。这大大减少了头脑处理信息的负担，避免注意力分散，让我们专注于路面情况，将驾驶错误降到最低。
AR的关键能力
智能互联产品已经在家庭、办公室和工厂中不断普及，用户可以实时监测产品的状态和运行，对产品进行远程控制，并利用实时数据优化产品的性能表现。在一些场景下，人工智能和互联功能可以让产品全自动运行。
AR成倍放大了这些能力所能创造的价值。无论是用户对监测数据的获取和视觉化， 还是接收产品运行的指示和引导，甚至是对产品的控制与互动等方面，AR都大有贡献。
视觉化：AR应用能提供类似于X光的透视功能，能让用户看到平时无法看到的内部结构。例如医疗器械公司AccuVein推出了一种AR技术，能将患者血管中的心脏跳动信号转化为血管脉络成像，并投射到患者的肌肤上，让医护人员轻松地定位血管位置。这大大提升了抽血和其他相关血管的成功率。这种技术使抽血一次成功率提升了2倍多，让其他辅助措施的使用减少了45%。
指示和引导：AR已经颠覆了传统指示、培训和教练系统。过去，这些关键职能肩负着提升生产效率的重任，但却有成本高、劳动密集和成果参差不齐等天然缺陷。在产品组装、机械操作和仓库物流等领域，AR将复杂的2D图纸转化为互动的3D全息成像，一步步带领用户完成所有必需流程。人类想象力和理解力得到了解放。
波音公司在复杂的飞机制造流程中引入AR培训，极大提升了生产效率。在该公司进行的一项研究中，AR用来引导学员组装机翼部分的30个零部件，总共50道工序。在AR帮助下，学员花费的时间比使用普通2D图纸文件缩短了35%。经验较浅或零经验学员初次完成装配任务的正确率提升了90%。
互动：过去人们只能用物理控制例如按键、旋钮等进行互动，后来又出现了触摸屏幕。随着智能互联设备的崛起，手机上的应用逐渐替代了物理控制器，让人们获得远程控制能力。
AR让用户交互上升到全新境界。AR头戴装置可以直接将虚拟控制面板投射到产品上，用户可以只用手势和声音指令进行控制。不久的将来，佩戴智能眼镜的用户，可以通过眼神和手势直接启动产品的虚拟用户界面并进行操作。例如，一位佩戴智能眼镜的工人可以观察多台设备的表现并进行调整，而不必触摸任何一台设备。
AR如何创造价值
AR可以在两个方向上创造商业价值。首先，AR可以成为产品的组成部分。其次，它可以
提升价值链各个组成部分的表现，包括产品开发、生产制造、市场营销和售后服务等领域。

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