Microsoft Dynamics CRM 2011 操作和维护指南
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Chapter 1
概述
本指南是《Microsoft Dynamics CRM 实施指南》的一部分，它包括以下三个文档： 
∙规划指南：使用本指南可以确定必须为 Microsoft Dynamics CRM 规划哪些内容。它涉及以
下几个方面：
技术。这些主题着重介绍了受支持的拓扑、系统要求以及安装前要解决的技术问题。
实施方法。介绍部署 CRM 系统时需要了解的业务管理、系统要求以及项目管理等方面的内容。此外，还有一些可用作 Microsoft Dynamics CRM 实施的规划工具的文档。可以在规划工具 (go.microsoft/fwlink/?LinkID=189326)中下载这些工具。
∙安装指南：使用本指南可以了解如何安装 Microsoft Dynamics CRM 应用程序。本指南包含用于运行安装程序的分步说明、命令行安装说明以及有关如何删除 Microsoft Dynamics CRM 的指导。
∙操作和维护指南：您可以阅读本指南以了解如何备份、还原以及对 Microsoft Dynamics CRM 数据执行系统恢复。此外，本指南还介绍了解决已知问题的步骤。
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Chapter 2
操作 Microsoft Dynamics CRM
操作 Microsoft Dynamics CRM 涉及通过监控服务器状态和排查可能出现的应用程序问题来保证可用性。
有关详细信息，请参阅操作 Microsoft Dynamics CRM (go.microsoft/fwlink/?LinkID=207602)。


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