教育机构和培训机构编号：BMS-SC-048 ISO 21001教育组织管理体系认证规则版本：A
发行日期：20190130 ISO 21001教育组织管理体系认证规则
目录
1.标准简介
2.适用范围
3. 认证基本原则
4. 对认证人员的要求
5. 申请和合同评审程序
6．审核准备
7. 初次认证审核
8. 审核实现
9．认证决定
10. 暂停、撤销和取消
11. 受理申诉和投诉
12. 认证记录管理
附录 A  教育组织管理体系认证人日数计算表
编号：BMS-SC-048 ISO 21001教育组织管理体系认证规则版本：A
发行日期：20190130
1 标准简介
ISO 21001国际标准用于教育组织的管理，不仅适用学历教育机构、各种培训机构、幼儿园等，还可用于大型组织的培训部门。如大、中、小学、职业教育学院、老年大学、幼儿园、盲人学校、体育运动学校、外语培训学校、各类成人职业培训机构、远程教育以及企业的教育培训管理处等均适用。 ISO21001教育组织管理体系（简称EOMS）的框架如下：
编号：BMS-SC-048 ISO 21001教育组织管理体系认证规则版本：A
发行日期：20190130
2.1本规则用于规范必维认证（北京）有限公司（以下简称“必维”）对申请认证和获证的各类组织按照ISO21001：2018《教育组织—教育组织管理体系—要求及指南》建立的教育组织管理体系的认证活动。
2.2本规则旨在遵守国家认证认可相关法律法规及相关技术标准，对教育组织管理体系认证实施过程作出具体规定，确保必维对认证过程的管理和相应责任。
2.3本规则是对必维从事教育组织管理体系认证活动的基本要求，公司各部门从事该项认证活动时均应当遵守本规则。
3 认证基本原则
3.1公正性：保持公正，是提供第三方认证的必要条件。公司通过合同评审、技术评审、审核准备和实现等过程控制，确保审核过程是公正的、客观的。
3.2 能力：能力是指经证实的应用知识和技能的本领。公司通过建立审核人员管理机制来保障人员的能力，是提供可建立信心的认证审核的必要条件。
3.3 责任：公司基于合理抽样、足够的客观证据的基础上进行审核和评价，并在此基础上做出认证决定。
3.4 开放性：为确保诚信与可信度，公司采用透明运营的方式，公布有关教育组织管理体系认证审核过程和状态的适宜、及时的信息，或提供获取上述信息的公开渠道。
3.5 保密性：公司采取措施对任何关于客户的专有信息予以保密，但对于享有获取充分评价认证审核符合性所需的信息的特别权利是必不可少的。
3.6 对投诉的回应：公司依据《投诉和申诉流程》，对投诉和申诉进行调查和适当处理。
编号：BMS-SC-048 ISO 21001教育组织管理体系认证规则版本：A
发行日期：20190130
4 对认证人员的要求
为了确保审核能力，公司基于ISO 19011的要求，对教育组织管理体系审核员、主任审核员、技术专家进行资格审批和管理。成为必维的EOMS审核员，需要满足以下条件要求：
4.1 职业素养的要求
审核人员应具备以下职业素养：
1）独立性：保持独立性和客观性，不带偏见，无利益冲突。
2）道德行为：诚信、正直、保守秘密和谨慎。
3）公正表达：真实准确反映审核活动、发现、结论和报告。
4）职业素养：具备职业谨慎和判断力，具备从事审核、认证所需的技能。
注：独立性、道德行为、公正表达和职业素养等原则参考了GB/T 19011－2003中的相应内容。
4.2 审核员的能力
必维依据 ISO 17021要求，对每个技术领域所需的能力，对相关具体的认证方案，认证活动中的职责和作用进行了确定。审核员的能力，使用能力审查表的方式被必维确认和记录。
教育组织管理体系审核员需要收集以下教育、知识和技能以确认其能力：
教育：至少是高等教育。
经历：至少2年与教育相关的工作经历；从任何主任审核员课程中可获得管理体系审核原则和审核技巧；具有对教育组织管理体系要求的理解和相关知识，包括与特定教育相关的法规知识，这可以通过特定的培训获得，并要求通过培训的考试。
培训：成功完成了教育组织管理体系主任审核员课程或转换培训课程。
审核经历：具有ISO 9001审核员资格、且已成功完成审核员转换课程的审核员，方有资格从事教育组织管理体系的审核。
4.3 主任审核员的能力
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发行日期：20190130
具有ISO 9001主任审核员资格、成功完成了教育组织管理体系主任审核员课程或转换培训课程，就具有了教育组织管理体系主任审核员资格。
保持教育组织管理体系审核员和主任审核员资格，需要每年至少进行一次教育组织管理体系审核，并参加了审核员技术会议或培训。这种资格维护按照通用的必维CER MS的要求记录。
4.4 产品经理
基于培训和经验的基础上，产品经理必须具有资深的教育组织管理知识和能力，有能力批准合同评审、确认认证项目范围的合理性、确定所需的资源的可用性，确定项目需求所需的能力、实施内部技术审查以及审查所有内部确认和审核程序。
4.5技术专家
技术专家可以为审核组提供技术支持与特定的知识输入，例如：
1）6年的相关教学、教学管理经验；
2）教育相关的技术标准和法律法规要求；
3）学校管理；
4）或特定教育机构的管理要求等。
专家必须能够通过资格、工作经验、相关的专业知识证明其能力，但是他们并不需要教育组织管理体系审核的经验或经过EOMS的培训。
4.6 认证决定能力
公司行使POV（否决权）的职能是进行认证申请评审和做出认证决定。POV应是具有能力的教育组织管理审核员，具有质量、环境、或能源管理体系的技术审查和评审的经历和能力。POV由当地的技术经理进行资格批准。
5申请和合同评审

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