质量管理的工具有哪些？
    在进行产品质量管理时，需要对产品质量进行检验和分析，也就需要利用相关的质量管理工具。企业在进行质量管理时可参考运用以下工具。
    1.帕累托图法
    意大利经济学家帕累托最早用排列图分析社会财宝分布的状况，后来美国质量管理专家朱兰将其应用于质量管理。自此，排列图成为分析和查主要质量影向因素的一种工具。排列图又称帕累托图，是一种按分类数据的大小从大到小顺次排列的柱状图，是用以明示各种因素对最终结果影向大小的数据分析工具，也是排列各种生产和服务改进可能性的质量管理工具。
    帕累托图的制作步骤如下。
    （1）确定数据的分类及计量单位。
    （2）确定数据的时间周期。
    （3）搜集和整理数据。
    （4）作图。
    2.检查表法
    检查表又称统计分析表，是一种对数据进行整理和初步分析的工具，其格式多样，方法简洁，但有用有效。检查表的样式较多，一般可采纳列表式、矩阵表式和绘制草图。
    3.因果分析图法
    因果分析图，是分析某一质量问题发生缘由时所用的定性图示。因其外形酷似鱼骨，也称鱼骨图。因果分析图法是一种充分发动员工动脑筋、查缘由，集思广益的好方法，特殊适用于在工作小组中实行质量民主管理。
    因果分析图的制作步骤如下。
    （1）确定要分析的问题。
    （2）进行缘由分类。
    （3）收集记录各种缘由。
    （4）在重要的缘由上加注标记。
    4.直方图法
    直方图又称质量分布图，是表示数据数值变化状况的条形图。用直方图可以直观地看出产品质量特性的分布状态，推断工序是否处于受控状态，还可以对总体生产活动进行推断，推断其总体质量分布状况。制作直方图的关键是合理分组，分组通常是按组距相等的原则进行的，两个关键数字是分组数和组距。
    5.散布图法
    散布图又称相关图，是讨论成对消失的两组数据之间是否存在相关关系及其相关状况的简洁图示。某两组数据之间毕竟是否存在相关关系及此种关系的强弱如何，可以通过散布图及其有关判定准则来判定。所以，可以使用散布图对某因素与质量缺陷之间的关系进行分析，推断此因素是否会成为造成质量缺陷的缘由。
    散布图的制作步骤如下。
    （1）搜集数据资料。
    （2）画出长度大致相等的横轴与纵轴，标记上组的名称、计量单位，做好尺度标记。
    （3）依成对数据在图上绘点。
    （4）分析各点的散布状态，考查两者之间是否相关及相关程度。 帕累托图制作步骤excel
    6.关联图法
    关联图又称关系图，是用箭头线表示各项存在的问题、目的及其要因、手段，以及要因之间、手段之间错综简单的规律关系的图形。企业可以运用关联图法解决质量管理问题。
    在关联图中，用双线框（椭圆形或方形等均可）表示问题或目的，用单线框表示要因、手段或子目的。对于重点问题或目的，可画上不同颜或形式的框，以便醒目。框内文字应简洁、明确，不致产生歧义。箭头线一般多由要因指向问题，由手段指向目的。
    7.系统图法
    系统图法是以系统图系统地寻求解决问题或实现目的的最佳手段的一种方法。系统图又称树形图或枝杈图，是将所要解决的问题或实现的目的作为一个系统，将其逐层分解为子系统，
直至可以实施质量管理或达到掌握要求为止的图形。系统图在质量管理中可以应用在产品质量保证活动和质量改善方面。
    8.矩阵图法
    矩阵图法是通过矩阵图进行二维（或多维）思索，以明确问题所在的一种方法。矩阵图是用来表达因素之间有无关系以及关系亲密程度的一种图形，矩阵图法只是查问题所在的一种定性分析方法。对其中有关系的，即使是关系亲密之处，当前是否的确存在问题，也需进一步调查、分析。
    总之，质量管理的各种工具，有其各自的优缺点和适用条件。企业在选择质量管理工具时要充分了解自身的状况，选择最适合的质量管理工具或工具组合，以便充分发挥其效能。

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