⼀张个⼈商业模式画布，搞懂你的钱途和前途
⼀、商业模式的定义
定义就⼀句话：⼀个商业模式描述的是⼀个组织创造、传递以及获得价值的基本原理。
但你要想说清楚⼀个组织的商业模式，就没这么简单了。很多⼈⾃⼰创办公司，运作多年，都说不清楚。
所以，我提出了商业模式画布这个⼯具，专门来描述商业模式。
⼆、商业模式画布的9⼤模块
先看商业模式画布这张图，它把商业模式划分成了9个模块：
客户细分（cs）
价值主张（vp）
渠道通路（ch）
客户关系（cr）
收⼊来源（r$）
核⼼资源（kr）
关键业务（ka）
重要合作（kp）
成本结构（c$）
接下来我简要解释下每个模块什么意思。特别请⼤家留意⽤于澄清每个模块的关键问题，这些问题会横跨多个模块，揭⽰模块间的相互关系。
1、客户细分
客户细分这⼀模块描述了⼀家企业想要获得的和期望服务的⽬标⼈和机构。
例如：，要服务的⼈就是普罗⼤众。
例如：北京航天⾦税技术有限公司，要服务的机构就是各种企业和国税、地税。
两个关键问题：
我们在为谁创造价值？
谁才是我们最重要的客户？
2、价值主张
价值主张这⼀模块描述的是为某⼀客户体提供能为其创造价值的产品和服务。
⽐如壹创新商学APP，为学习者提供了⼀个在线学习的app，满⾜学习者的学习需求。下⾯是⼏种对客户价值创造有益的因素：
创新
性能
定制
保姆式服务
设计
品牌/地位
价格
缩减成本
开发一个平台需要多少钱风险控制
可获得性
便利性/实⽤性
四个关键问题：
我们要向客户传递怎样的价值？
在我们的客户所⾯对的问题中，我们需要帮助解决哪⼀个？
我们需要满⾜的是客户的哪些需求？
⾯向不同的客户体，我们应该提供什么样的产品和服务的组合？
3、渠道通路
这⼀模块描述的是⼀家企业如何同它的客户体达成沟通并建⽴联系，以向对⽅传递资深的价值主张。常见的渠道：
销售⼈员
⽹络销售
⾃由商铺
合作⽅商铺
批发商
四个关键问题：
我们的客户希望以何种渠道与我们建⽴联系？
我们现在如何去建⽴这种联系？
我们的渠道是如何构成的？哪个渠道最管⽤？哪些渠道更节约成本？
我们如何将这些渠道与⽇常客户⼯作整合到⼀起？
4、客户关系
这个模块描述的是⼀家企业针对某⼀个客户体所建⽴的客户关系的类型。
客户关系可以分为如下⼏种：
私⼈服务
专属私⼈服务
⾃助服务
⾃动化服务
社区
与客户协作，共同创造
与客户协作，共同创造
四个关键问题：
我们的每⼀个客户体期待与我们建⽴并保持何种类型的关系？
我们已经建⽴了哪些类型的关系？
这些关系类型的成本如何？
这些客户关系类型与我们商业模式中其他的模块是如何整合的？
5、收⼊来源
这⼀模块代表了企业从每⼀个客户体获得的现⾦收益（须从收益中扣除成本得到利润）。创造收⼊来源的常见⽅式如下：
资产销售
使⽤费
会员费
租赁
许可使⽤费
经纪⼈佣⾦
⼴告费
四个关键问题：
究竟何种价值是让我们的客户真正愿意为之买单的？
客户⽬前正在为之买单的价值主张是哪些？
客户⽬前使⽤的⽀付⽅式是什么？他们更愿意使⽤的⽀付⽅式是什么？
每⼀个收益来源对于总体收益贡献的⽐例是多少？
6、核⼼资源
这个模块描述的是保证⼀个商业模式顺利运⾏所需的最重要的资产。
核⼼资源可以分为如下⼏类：
实物资源
知识性资源
⼈⼒资源
⾦融资源
四个关键问题：
我们的价值主张需要哪些核⼼资源？
我们的分销渠道需要哪些核⼼资源？
客户关系的维系需要哪些核⼼资源？
收⼊来源需要哪些核⼼资源？
7、关键业务
这个模块描述的是保障其商业模式正常运⾏所需做的最重要的事情。
关键业务可以分为如下⼏类：
⽣产
解决⽅案
平台/⽹络
四个关键问题：
我们的价值主张需要哪些关键业务？
我们的分销渠道需要哪些关键业务？
客户关系的维系需要哪些关键业务？
收⼊来源需要哪些关键业务？
8、重要合作
这个模块描述的是保障⼀个商业模式顺利运⾏所需的供应商和合作伙伴⽹络。合作伙伴可以分为4种类型：
⾮竞争者之间的战略联盟
合作：竞争者之间的战略合作
为新业务建⽴合资公司
为保证可靠的供应⽽建⽴的供应商和采购商关系
可以从以下三种动机来区别不同的合作伙伴：
优化及规模效应
降低风险和不确定性

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