公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册
公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册
1、关注与取消关注
1.1 如何关注
步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。
步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入名称或扫描二维码。
步骤3：在搜索结果中到要关注的，进入主页。
步骤4：主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该。
1.2 如何取消关注
步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。
步骤2：在弹出的页面中选择“”选项。
步骤3：在列表中到要取消关注的，并进入。
步骤4：在主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。
2、文章与素材管理
2.1 发布图文消息
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。
步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。
步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到。
2.2 编辑已发布的文章
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中到已发布的文章，并编辑按钮。
步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。
步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。
3、自动回复设置
3.1 设置关注时自动回复
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中到“关注自动回复”，“编辑”按钮。
步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。
步骤4：关注后，用户将收到自动回复消息。
3.2 设置关键词自动回复
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。
步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。
步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。
4、菜单设置
4.1 创建自定义菜单
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。
步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。
步骤3：设置菜单的名称、图标、等，并保存设置。
步骤4：在主页中菜单，即可跳转到相应页面。
4.2 编辑或删除菜单
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。
步骤2：到要编辑或删除的菜单，并编辑或删除按钮。
步骤3：对菜单进行修改或删除，并保存设置。
步骤4：编辑后或删除后的菜单将在主页中生效。
5、数据统计与分析
5.1 查看粉丝数据
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“数据中心”。
步骤2：在数据中心页面中可以查看关注人数、取消关注人数等数据。
步骤3：具体数据项，可以查看更详细的粉丝数据。
步骤4：根据粉丝数据进行分析，优化运营策略。
5.2 查看文章数据
步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“数据中心”。
步骤2：在数据中心页面中“历史消息分析”按钮。
步骤3：可以查看每篇文章的阅读量、转发量等数据。
步骤4：根据文章数据进行分析，优化文章内容和推广方式。
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法律名词及注释：
1、：指在平台上注册并运营的媒体账号，可以发布文章、管理粉丝等功能。
2、公众平台：提供给使用的管理界面，包含了发布文章、设置回复、查看数据等功能。
3、关注：用户通过扫描二维码、搜索或推荐等方式关注，即可接收的信息。
4、取消关注：用户不再关注某个，将不再接收该的信息。
5、图文消息：由标题、封面图片和正文组成的信息形式，可以包含文字、图片、等内容。
6、自动回复：在用户向发送消息后，系统自动根据设置回复相关内容。
7、关键词自动回复：设置了关键词的自动回复规则，当用户发送消息中包含关键词时，系统自动回复对应的内容。登录按钮图片素材
8、菜单：在主页中显示的导航条，可以包含多个按钮，按钮可以跳转到指定页面。
9、数据统计与分析：通过收集和分析用户关注、阅读、转发等数据，帮助进行数据驱动的运营。

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