基于.Net的会员消费管理系统的设计与实现
文献综述
一．会员管理系统的研究背景及意义
随着WTO的步伐加快，国际化竞争必然加剧，参与市场竞争，更多的要靠先进超前的经营管理观念和方法等综合实力。高效而方便的管理是公司的重心，建立先进的管理系统，对推动公司战略实现、提高经营业绩具有重要战略意义。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员管理系统就是在具备先进科学技术条件下，以先进超前的经营管理观念为基础而设计的一套先进的管理系统。
随着经济水平的发展，国内商家越来越注重会员制营销，据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。
会员管理系统可以给企业带来很多好处，如建立长期稳定的消费市场、培养大批品牌忠诚者、加强企业与会员之间互动交流、改进产品、提高新产品开发能力和服务能力、市场消费的第一手资料、维护新客户，留住回头客等，因此研究会员管理系统对于企业的发展具有重要意义。
二．关于会员管理系统现状
会员系统管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有回头客单机版。目前市场上的会员管理系统普遍只有增删改查等简单的功能模块，随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。
（1）传统顾客管理的优缺点：传统顾客管理是人工的管理，一般不对顾客的数据长期保存，也不便长期保存。另外即使是同一连锁店下的公司，也不能实现数据很好的共享，，更不用说是其他的资源信息的共享。对于顾客信息的增删改查以及统计分析等管理功能都不能很方便快捷的实现，管理效率很低。但是如果是规模很小的企业，对于一些业务很少的方面实行管理的话，人工的传统管理还是具有安全、方便、节约成本等优点的。
数据库管理系统的优点和缺点
（2）基于的管理系统的优缺点：随着网络数据库技术的进一步发展，使得顾客与企业之间的交流和业务需求更加紧密，而且也大大的提高了企业的管理效率，节约了管理成本，只需要很少的管理员的即可实现整个企业的高效管理。顾客可以很方便的注册成为会员，对企业的业务及信息进行能够很方便的进行查询，可以根据自己的个人
喜好选择不同的服务。系统也会自动为顾客生成专有的个人信息及消费记录，按照顾客所填写的信息进行服务与交易，并根据顾客所注册的会员资料，消费行为，习惯等等因素自由筛选会员体，区分出VIP会员、待提高会员、普通会员、不良会员等等，进而制定出精准促销活动。而且企业会根据通过分析筛选出会员体后，可在系统中轻松制定各种精准促销活动，并在活动结束后配有清晰的活动分析报告。极大的方便了企业的管理，为企业带来巨大效益。此外，由于 技术容易实现，它的设计一般是标准化、模块化的，可以很方便的根据业务需求进行模块功能的添加与删除。
目前许多会员管理系统基于的软件开发平台有Microsoft .NET 平台、J2EE（JAVA）平台、WEB开发平台等多种。其中 Microsoft .NET 是一种全新的运算平台，其核心内容之一就是要搭建第三代互联网平台，该平台能够最大的保护用户的现有投资和适应未来发展的需要。为促进.NET应用程序的开发，Microsoft推出了Visual Studio.NET 集成开发环境。而C#是一种专门为.NET设计的面向对象程序语言，融合了其他语言的优点，使用类似C的语法，通过与.NET Framework 结合，与类库的支持，得以更简单地开发出更稳固、功能更强大的应用程序。另外C#有很多C/S开发的框架，而.Net也为开发Web服务也带来了前所未有的便利，Web服务对于发送数据是非常重要的，ADO.Net，Web服务可以利用简单或者复杂的数据，并以XML格式把它们发送到任何客户端，最后设置一个链接，指回到一个描述数据模式的XSD。.Net是个开放的架构，所以其它厂商也可以提供自己的工
具。程序员可以用VC#.NET实现他所需要的任何编程功能，从开发个人使用的应用程序，到大型工程软
件应用系统，都可以在VC#.NET提供的工具中得到支持。
但是也有一点，现在的C#语言只能用在装WINDOWS系统的服务器或手机或电脑上，而JAVA 可以在任务平台开发.WINDOWS可以LINUX 可以手机操作系统也可以 MP3操作系统也可以。
三．系统的技术与功能
此会员管理系统将利用C#.NET，SQL Severe，Web等技术，利用各自的优点制作出一个整体美观大方、操作方便的前台界面，具体将依据管理员与会员不同的身份角分别制作操作界面，而后台数据库管理将会层次化、系列化的高效运行。通过模块化的设计，明确各个功能模块，使整个系统不仅标准化，而且易于以后随着业务的发展增删新的模块功能。
此外，虽然会员管理系统可以很方便的适用于各行业，但是由于各个行业的特点以及所侧重点的不同，因此企业应根据自身的经营特点、运作方式，站在专业的角度和消费者的角度定期分析策划，定期更新规划，本系统除了会将将会员消费，会员基本信息的录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能以及各种查询统计等紧密结合起来外，还将设计更多根据行业特点的一些细节问题，比如运用一些会员积分营销策略，经常更新会员优惠活动等提高业绩，也可以根据不同的节日，系统自动送出对会员最真挚的祝福或者会员生日当天，为会员送出的生日祝福信息，同时还可以送上一些生日电
子优惠券等人性化服务提升企业形象和软实力，以更好的适应企业的业务需求及长远发展。
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