管理信息系统复习资料
1.什么是结构化程序设计方法？
又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。
2.什么是模块化？
模块化是指解决一个复杂问题时自顶向下逐层把系统划分成若干模块的过程，有多种属性，分别反映其内部特性。
3.什么是数据字典？
数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明
4.什么是决策支持系统？
决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
5什么是数据处理？
数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。
6.管理信息系统的特点
（1）它是一个为管理决策服务的信息系统
（2）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统
（3）它是一个人机结合的系统
（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统
（5）它是多学科交叉的形成的边缘科学。
7.信息系统开发策略及优缺点
有两种策略：
（1）"自下而上数据库管理系统的优点和缺点"的开发策略。"自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。"自下而上"的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。
（2）"自上而下"的开发策略。"自上而下"的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
8.可行性分析任务和内容
可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。可行性分析的内容包括： （1）管理上的可行性 ，指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。2．技术上的可行性，这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如增加存储能力，实现通讯功能，提高处理速度）。3．经济上的可行性，主要是预估费用支出和对项目的经
济效益进行评价。
9.系统设计的主要工作
  (1) 总体设计。包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。
  (2) 代码设计和设计规范的制定。
  (3) 系统物理配置方案设计。包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。
  (4) 数据存储设计。包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。
  (5) 计算机处理过程设计。包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书等。
10.管理信息系统评价的主要内容
系统评价的内容包括：（1）对信息系统的功能评价；(2) 对现有硬件和软件的评价；(3) 对信息系统的应用评价；(4) 对信息系统的经济效果评价。
11.什么是管理信息系统
管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机软硬件.网络设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，增强企业战略竞争优势、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人－机系统。
12.什么是可靠性
可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。
13.什么是数据结构
数据结构是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。
14.什么是业务流程重组
强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
（为在反映企业绩效的因素，如成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善，而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计。）
15.什么是信息，信息与数据的区别
信息：是关于客观事实的可通讯的知识。
数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
16.试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合
结构化分析方法：
优点：（1）强调了开发过程的整体性和全局性，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
（2）严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。
缺点：（1）开发周期长，不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
（2） 仅在开始几个阶段与用户沟通多。
适用于：大型系统、复杂系统。
原型法：
优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。
缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料
适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、处理过程不规范；大量批处理系统
17.试述输入设计的原则
输入设计包括数据规范和数据准备的过程。在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。以下是指导输入设计的几个原则：（1）控制输入量。在输入设计中，应尽量控制输入数据总量。在输入时，只需输入基本的信息，而其他可通过计算、统计、检索得到的信息则由系统自动产生。（2）减少输入延迟。输入数据的速度往往成为提高信息系统运行效率的瓶颈，为减少延迟，可采用周转文件）批量输入等方式。（3）减少输入错误。输入设计中应采用多种输入校验方法和有效性验证技术，减少输入错误。（4）避免额外步骤。在输入设计时，应尽量避免不必要的输入步骤，当步骤不能省略时，应仔细验证现有步骤是否完备、高效。（5）输入过程应尽量简化。输入设计在为用户提供纠错和输入校验的同时，必须保证输入过程简单易用，不能因为查错、纠错而使输入复杂化，增加用户负担。
18.如何绘制业务流程图和表格分配图  p.109~p.110
19.如何绘制数据流程图  p.112
20.如何绘制信息系统流程图  p.137
21.如何设计判断表  p.118
22.代码的分类
（1）顺序码：顺序码又称系列码，它是一种用连续数字代表编码对象的码。(2)区间码，区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。（3）助忆码用文字、数字或文字数字结合起来描述，其特点是，可以通过联想帮助记忆。
23.决策支持系统的组成
24.系统维护的主要工作
1. 程序的维护：程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改。
2. 数据文件的维护：数据文件的维护有许多是不定期的，必须在现场要求的时间内维护好。
　3. 代码的维护：代码的维护 (如订正、添加、删除至重新设计)应由代码管理小组 (由业务人员和计算机技术人员组成)进行。各业务部门要指定专人进行代码管理，通过他们贯彻使用新代码。
25.什么是计算机集成制造系统
由一个多级计算机控制硬件结构，配合一套订货、销售、设计、制造和管理综合为一体的软件系统所构成的全盘自动化制造系统。
26.文件贮存的特点
27.什么是信息技术
利用电子计算机、遥感技术、现代通信技术、智能控制技术等获取、传递、存储、显示和应用信息的技术。
28.什么是EDI
  电子数据交换的简称，是企业之间业务往来的商业交易文件（订单、发票、运单、采购单
、银行对账单、报关单、商检证明和保单等）用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行传送，它是电子商务的基础，也是电子商务系统的雏形。
29.程序调试的内容
（1）代码测试：利用精心挑选的测试数据，使程序和模块中的每一条语句都能得到执行， 即能够测试程序中的任一逻辑通路。
（2）功能测试：程序功能测试则面向程序应用环境，把程序看做一个 "黑盒子"，认为程序只要满足应用功能上的需求，就是可行的
（3）分调：分调将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试。
（4）总调：将主控程序和调度程序与各功能模块联结起来进行总体调试。 对系统各种可能的使用形态及其组合在软件中的流通情况进行测试。
（5）特殊测试：根据系统需求选择进行一些必要的性能测试。例如峰值负载测试、容量测试等。
30.管理信息系统的开发方法
（1）结构化系统开发方法. 用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
（2）原型法。在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发售货员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力的人、软件环境支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统。
（3）面向对象开发方法。在设计和实现一个客观系统时，在满足需求的条件下，把系统设计成一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合（最好的设计）。这些不可变的部分就是所谓的对象。
（4）CASE开发方法。CASE是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。严格地讲，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法。
31.信息系统的分类
（一）作业信息系统
1 业务处理系统。业务处理系统的目标是迅速、及时、正确地处理大量信息，提高管理工作的效率和水平。
2 过程控制系统。主要指用计算机控制正在进行的生产过程。
3 办公自动化系统。以先进技术和自动化办公设备（如文字处理设备、、轻印刷系统等）支持人的部分办公业务活动。
（二）管理信息系统
32.指针与链的概念
在数据结构中，表征某一数据结构特点及其连接方式的基本单位称为结构的结点（node)。一个结点可以是一个字符、一个数字，也可以是一个记录、一个集合。一个结点通常有几个域，用来存放与结点有关的信息。存放结点本身信息的域称为数据域，存放结点与其他结点关系信息的域，称为指针域或链域，其中存放与结点有关的结点的地址称为指针。若干带指针的结点组成的集合，称为链。

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