答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。
区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。
1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持?
信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术
1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；
2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；
数据库管理系统的优点和缺点
3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；
4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。
1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响
信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
  信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种
程度上淡薄感情彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
2.5为什么要对组织的信息系统进行综合？从横向和纵向综合举例说明
管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。
横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化.
纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。
为什么要对一个组织的管理信息系统进行综合？
答：因为管理信息系统覆盖组织的所有管理活动，组织中的各项管理活动都是有内在联系的，
所以有必要对一个组织的管理信息进行综合，达到信息集中统一、信息资源共享、信息交流、程序模块共享、减少重复劳动、增加系统可靠性等的目的。
3.1数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么?
经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。
1.人工管理阶段
人工管理数据的特点是:
（1）数据不保存。
（2）数据无专门软件进行管理。
（3）数据不共享。
（4）数据不具有独立性。
2.文件系统阶段
该阶段的数据管理具有如下特点:
（1）数据可以长期保存。
（2）由文件系统管理数据。文件系统管理数据存在如下缺点:
（1）数据共享性差，数据冗余度大。
（2）数据独立性差。
3.数据库系统阶段
与人工管理和文件系统阶段相比较，数据库系统阶段具有如下的特点:
（1）数据结构化
（2）数据共享性高、冗余度小、易扩充
（3）数据独立性高
3.2线性表的顺序存储与链接存储各有何优缺点？
答：线性表的顺序存储的优点是对表中任意一个结点的检索都很方便，缺点是向表中插入和删除一个结点时，移动结点的工作量很大。线性表的链接存储的优点是进行插入和删除操作时，只需改变前后结点的指针，而不需要进行大量的数据移动。缺点是每个结点中都有一个指针域，多占用一定的存储空间。
5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？
答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：
①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段
v5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
答：（1）“自下而上”开发策略的①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，费用合理。②缺点：缺乏整体性，难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发。
  （2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于把握总体，便于优化。②缺点：规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。
5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
答：作用：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
  （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
优点：在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
5.6什么是企业流程？企业流程重组的步骤？
答：（1）企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。
（2）企业流程重组的步骤：
    1、明确目标
    2、识别现有流程
    3、理解测量现有流程效果
    4、思考信息技术带来的新机会
    5、设计新流程
6.2按动态特性分，数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？
数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。2.固定个体变动属性。3.随机变动属性。固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。固定个体变动属性是指
数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。
属性的意义不同多少都决定有所分类，这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。
7.2试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种码？这种码有哪些优点？缺点？
答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性别，第18位是校验位。（2）它属于区间码。它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。7.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？答：功能结构图。
7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？
答：输出是系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发
成功与否的标准。尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息，因此，系统设计过程与实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。
8.1 程序员编写程序的主要根据是什么?
答案：程序设计主要是依据系统设计中对各个功能模块的功能(含输入输出的格式,文件,数据库的格式以及模块的处理功能等)描述.
8.2试述结构化程序设计的优点？
其一，程序易于阅读、理解和维护。程序员采用结构化编程方法，将一个复杂的程序分解成若干个子结构，便于控制、降低程序的复杂性，因此容易编写程序，同时便于验证程序。其二，提高了编程工作的效率，降低了软件开发成本。由于结构化编程方法能够把错误控制到
最低限度，因此能够减少调试和查错的时间。

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