1、信息：具有关联性和目的性的结构化、组织化的数据
数据库管理系统的优点和缺点
数据：记录客观事物的、可鉴别的符号
2、信息的度量：信息的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
3、计算机集成制造系统CIMS：计算机辅助设计系统CAD、计算机辅助制造系统CAM与管理信息系统MIS、管理信息系统MIS。
4、企业管理职能：计划、组织、领导、控制
5、系统的特性：整体性、目的性、相关性、环境适应性
6、信息的特征：真实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性
7、安东尼金字塔模型（P21）：物流、资金流、信息流的流向规
律
8、MRP物料需求计划、MRPⅡ制造资源计划、ERP企业资源计划
制造业ERP发展的四个阶段：基本MRP→闭环MRP →MRPⅡ→ERP
9、MRPⅡ编制（从高到低）：经营计划、生产计划大纲、主生产计划
（以上为主计划）、物料需求计划、车间作业计划
◆10、信息处理的目的：
①把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的方式。
②从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人类有价值的信息以作为行动和决策的依据。
③利用计算机科学的管理和保存经过处理（校验、整理等）的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。
11、数据结构：逻辑结构、物理结构（存储结构）
逻辑结构：线性结构：线性表、栈、队列及串
非线性结构：树和图
存储方式：顺序、链接、索引、散列
◆12、数据查询（SQL的核心语句是数据库查询语句）
SELECT <；目标列> FROM <；表名> [WHERE <；条件表达式>] [GROUP BY <；列名1> ] [ORDER BY<；列名2>[ASC/DESC]] 13、数据修改（UPDATE）
UPDATE<；表名>
SET<；列名1>=<；表达式1>[,<；列名2>=<；表达式2>·][WHERE<；逻辑表达式>]
14、网络介质：数据传输的物理通道，同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道
15、国际标准化组织ISO，开放系统互联··OSI参考模型（7层）
16、企业信息系统的战略规划方法有：企业系统规划法（BSP）、关键因素成功法(CSF)
17、网络的分布：局域网、广域网、城域网
◆18、U/C矩阵方法划分子系统步骤总结
①用表的行和列分别记录下企业住处系统的数据类和过程。表中功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应功能产生，U 表示这类功能使用相应的数据类。
②对表做重新排列，把功能按功能组排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近对角线。
③将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成了子系统。落在框外的U说明了子系统之间的数据流。这样就完成了划分系统的工作。
19、结构化系统开发
方法分为：系统分析、
系统设计、系统实施
三个阶段。
◆20、原型法
优点：“自上而下”
的开发策略，已被客
户接受。
缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，不适用于开发大型的管理信息系统；每次反复都需要人力、物力，如果用户合作不好，盲目
纠错，就会拖延开发过程。
21、管理信息系统分析的任务：彻底搞清用户需求，通过对选定对象进行调查和分析（环境、需求、目标），提出系统的初步模型，完成系统分析报告。
22、系统分析需大量时间调查研究的原因：
新系统是在原系统的基础上发展起来的。
管理系统是管理信息系统的环境。
23、分析的内容：可行性分析、详细调查和分析、新系统模型的提出
24、可行性分析的任务：明确开发
应用项目的必要性和可行性。
25、可行性分析的内容：管理上的、
技术上的、经济上的可行性
26、数据流程图（系统分析的核心工作）：圆形框表示外部实体，
矩形框表示处理（功能），右开口的矩形表示数据存储
27、数据项，有称数据元素，是数据最小的单位。
数据结构：描述某些数据项之间的关系。可有若干个数据项组成，可有若干个数据结构组成，可有若干个数据项和数据结构组成。
数据流：一个或一组数据项或数据结构组成（来源、去向、流量） 28、决策树：直观易理解，条件多，不易清楚表达判断过程
决策
表：

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