4月医院药房个人工作总结范文
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和
大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复
着一收一付的
简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨
大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确
无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在
最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展
了工作；在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟；在有关科室的支持、配合下，通过我们的，产妇得到了主动的康复，创造了价值……所以，在岁末年初，充溢我们
心房的是感恩、感激和无限的动力。
下面将我在年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的
工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗
口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下
认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，出其中的不同之处，认真分析原因，比
如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
在20**年，我将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务
和工作能力学习，认真完成院上和科室布置的学习内容，使自己工作能力和业务知识面有
很好的提高。
二、医保方面的工作
我院从年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但
当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与
小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是
简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医
保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来
说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数
据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，
操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。先后有××天到监测县指导和了
解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核
病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归
口管理研讨会，参与接待who、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、
××检查指导工作。
医院后勤个人工作总结范文【四】
2020年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和
作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
两个表格核对重复数据
医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我
按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内
顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们
的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数
据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的
操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院
里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性
提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的
肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、年的工作计划
年已将要翻过，年的脚步就在耳畔，年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为
云烟，年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意
就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工
作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领
导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生
医疗系统中的一个旗帜。
各位领导，各位同志，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极
好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结全体干部
职工，开拓进取，克难奋进，为推进xx卫生事业的改革与发展做出新的贡献。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。

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