IT综合运维管理系统招标要求
一、 技术规范
参与本次投标供应商应取得所投产品的生产厂商针对本次项目的授权书。并且所有设备没有知识产权纠纷。
投标人必须严格按照设备清单中的配置要求进行产品配置，其中技术指标项所列是设备的部分主要技术指标，带★为必须满足项。
基础要求 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
★c/s、B/S架构，采用.Net框架开发。 在不改变现形网络架构前提下实现部署。必须提供方便的软件恢复机制，确保数据不丢失。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
物理拓扑图生成与管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
★必须能够实现自动拓扑发现并动态显示，支持多种拓扑算法，并自动生成出整个网络的准确物理拓扑结构图，在拓扑图上可以手动添加设备且能自动定位该设备，可以手动添加连接，可以手动刷新设备，保证物理拓扑图尽可能准确。支持拓扑图的手工编辑，支持实时编辑显示规则，并可保存和导出网络拓扑图。支持IP定位，能在拓扑图中迅速查设备。 ★对机房内的机柜使用情况进行统一的管理，系统能够很方便的对机柜内的设备摆放情况进行编辑、调整。并能实时显示设备当前的运行状态，在需要时，可以很方便的打开机柜内设备的真实面板图进行操作。 所有功能实现在统一软件界面上完成，设备鼠标键展开功能直观、易用。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
网络管理 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
必须能够持续监测网络设备状态。以不同的颜从拓扑图上区分出网络设备的状态（包括连续运行时间、CPU负载、Mem利用率等），并显示出各链路的实时数据流量；在拓扑图上直接显示各设备间每条线路实时数据流量（包括帧流量、广播流量、数据丢包情况和出错包情况等）提供对交换机的信息查询功能，包括接口所连接的设备名及IP地址、系统信息、接口流量分布情况、设备路由表、ARP缓存等信息。以上数据均可按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表方式中，每一列数据均可按用户要求进行升序、降序，便于寻峰值数据、最小数据，也可即时提供网络设备的基本信息；必须能逼真地显示Cisco、华为、港湾等40家以上主流厂商全系列网络设备的背板图，并可直接在背板图上查看各模块和端口的信息,并能够直接开启和关闭端口。对Cisco 设备支持IP Accounting 的网际数据捕捉和分析功能，支持捕捉跨IP网段的数据实时流动情况；支持用户定制数据流滤取规则，对指定时段进行数据历史记录，筛选有应用分析价值的数据流。对网络中异常情况（如网络扫描、大流量下载、非法访问等能够进行告警。能够以列表方式显示设备中所有端口的流量分布情况（包括出入端口的流量、数据帧流量、广播包流量、丢包情况和错误包情况），并且能够以类华为linux系统下载Mrtg方式动态显示端口流量变化和多端口流量变化的对比。支持以列表方式显示设备中所有端口的流量分布情况，支持数据捕捉，分析和统计功能，支持用户定制数据流滤取；支持针对应用端口的应用流量统计和分析功能；对网络中异常情况能够进行告警并且记入日志；系统支持基于周期轮询的系统性能指标的统计，历史的性能指标数据能够保存一年以上。管理系统也能够支持对设备运行性能实时查看，能够以秒为颗粒度实时的对特定性能指标绘制曲线图。 支持网络设备syslog实时分析及告警。 支持全网统一IP/MAC/设备端口对照一览表，支持跨网段、跨地域的IP地址管理，自动、动态、完整提供全网所有活动用户的网络连接位置信息，可根据IP地址-机器名-MAC-物理端口唯一对应关系，支持IP全网动态定位，迅速定位其所连接到的交换机端口，便于故障定位和问题查。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
系统功能要求 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. ★准入管理：要求投标方提供的软件具备网络接入控制功能，无需第三方软件及硬件，就可以及时发现非法占用IP资源，内部设备非法跨网段接入，以及外部设备非法接入内部网络，并进一步定位到设备端口，实现实时干扰，保障全网的IP管理秩序和网络接入安全。 2. 服务器及应用系统管理： ● 投标方提供的系统在数据采集方式上，要求支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等。 ● 投标方提供的系统支持能够以多种形式实时展示主机服务器的软硬件配置信息、运行状态，如CPU、内存、磁盘运行等情况。 ● 投标方提供的系统提供文件管理指标、进程运行指标，以及检查日志和网络连接等；要求支持的主机系统至少包括：Redhat AS，HPUNIX，AIX，Solaris等。 ● 投标方提供的系统支持的数据库至少包括：Sybase，Oracle，MySQL，SqlServer，Informix等；支持的中间件至少包括：Weblogic，Websphere，Tomcat，Domino等；对于各类应用，如：SMTP/POP3，IIS，Apache，HTTP/DHCP，FTP等提供对端口状态、响应时间、连接信息等提供关键参数管理。 ● 投标方提供的系统能够提供设备和告警规则的导出，导出格式至少包括：execl、html、pdf、rtf、mht、txt ● 投标方提供的系统能够对历史记录数据，自动按指定的时间单位进行统计。统计方法必须支持平均，最大，最小值等。 ● 投标方提供的软件，要求能够实现桌面运维一览，对各项运维参数能够进行不少于6分屏统一展示。 ● 投标方提供的系统能够提供对弹出告警窗口频率的自定义。 ● 投标方提供的系统支持按照管理人员的操作习惯和常用功能，可以自定义快捷菜单。 3．★高级服务器及应用系统管理： 投标方提供应用服务管理，将主机、中间件、数据库、应用等IT组件纳入到日常运维体系中，化繁为简，以最直观、最便捷的方式帮助用户实现对“业务相关IT组件”的实时监控，辅助用户执行高效率、高质量的业务管理。
在数据采集方式上，BTNM全面支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等，兼顾不同需求。应用服务管理的对象和监控参数类型包括：主机：以多种形式实时展示主机服务器的软硬件配置信息、运行状态，如CPU、内存、磁盘运行等情况；提供文件管理指标、进程运行指标，以及检查日志和网络连接等。数据库：能够监控到数据库的各类关键参数指标，这些指标包括：基本信息、告警信息、锁信息、错误信息、配置信息、空间信息、活动信息、进程信息、文件信息、会话信息、缓存信息、日志信息、性能信息、存储信息、管理器信息、库表信息等。中间件：基于监视所记录的各种中间件的状态数据，可帮助业务人员分析服务响应速度变化的技术原因和规律，在业务受到影响前，主动发现潜在问题。提供对中间件各类关键参数指标的监控，这些指标包括：基本信息，数据库连接池信息、会话信息、任务信息、JTA、JVM、Servlet、EJB、JDBC、运行队列、内存信息、线程信息等等。应用：支持对多种web应用的实时监控，对端口状态、响应时间、连接信息等提供关键参数管理 4． 事件管理：投标方提供的系统支持通过多种方式将警报及时发送相关人员，能支持以下方式的告警输出：短消息网关、实时语音合成、打印机告警、EMAIL通知、SYSLOG通知、消息框告警、拓扑图标指示等，并可以灵活调用第三方程序，与之联动。能够灵活的设计告警的策略和告警的时间计划。 5． 故障管理：投标方提供的系统能监测网络设备的相关参数：连通性，网络带宽，端口状态和流量，丢包率、错包率、ping响应时间、路由表、ip表等信息。投标方提供的系统支持故障管理与故障预警管理，提供SNMP管理失效告警、设备端口流量告警、任意MIB数据点告警、数据库信息监视告警、服务器关键进程监视告警、网络健康状况分析、监视、UPS状态监视、环境温湿度监视、IP-MAC 绑定监视，发现问题可以让问题设备、PC断网；通过设置“阈值”，可以不断监测设备负载（CPU负载/Mem利用率）是否超标、线路流量是否正常、端口是否有持续的错包等现象。 6． 历史记录和报表管理：投标方提供的系统应支持数据的历史记录与查看；支持按日报、周报、月报方式对指定监测器的历史数据生成报表并输出记录结果。提供线性图、直方图、数据列表等多种报表格式。报告可以导出到不同的终端，包括打印机、Web文件等。 7． ★预制报表：要求投标方提供的软件应能提供至少20 种预制报表，包括统计类报表和明细类报表。并且提供智能判断计划停机和故障停机的机制，能够以时间轴的方式直观展示故障和负载时段、次数，提供故障、无故障和计划停机三类时间段。支持按日报、周报、月报方式对指定监测器的历史数据生成报表并输出记录结果。提供线性图、直方图、数据列表等多种报表格式。报告可以导出到不同的终端，包括打印机、Web文件等。 8． ★提供 IP Accounting 功能进行流量管理： 通过截获IP Accounting数据流，捕捉到跨IP网段的数据实时流动情况，如：数据源、建立数据筛选规则、数据流分析、历史记录查看等。实现对原始数据按时段、数据帧大小、源/目的地址等进行数据滤取、分析，按流量进行TOPN排序，按表格方式或图形方式查询；支持对筛选后的数据进行历史记录及告警设置，并可以按照特定的规则进行分析；支持捕捉跨 IP网段的扫描、攻击行为，捕捉跨 IP网段的病毒扩散源头。 9． ★机柜拓朴、机房环境和辅助设备监控：投标方提供的系统应当提供机柜拓朴图，并可以实现对机房内UPS、环境温、湿度的监控，支持自定义警报级别、定义每种警报级别的报警方式。提供机房、机柜设备管理，提供机房与拓扑关系定位管理，支持机房设备编辑，机房、机柜编辑。 10． 安全管理：系统提供用户访问权限的划分，能够设置用户管理网络的设备的数量及操作权限，可以根据设备的重要程度将被管设备分为不同的组，通过设置权限，每个管理员只需看见他所关心的设备。 11． ★报表管理：包括预制报表和自定义报表。预制报表：必须提供多达20种的预制报表，覆盖用户常见的各类报表需求。包括17张统计类报表和3张明细类报表，全面囊括告警统计，故障统计，性能分析、负载分析，流量分析等类型，支持日、周、月、年等时间周期，支持按TopN条件显示。预制报表具有以下特点：1，用户仅需指定设备对象即可，自动启动各类数据记录，生成报表快速准确；2，关注结果的呈现：自动对关键数据做高亮显示，令关键指标突出，一目了然；3关注结果的呈现：独有的时间轴方式，将故障次数，和所处时间段直观的予以展示；4，关注结果的呈现：对负载类报表支持，能过滤出指定的高负载和低负载明细数据，并且用时间轴统计图清晰直观地显示出每个高负载时段和低负载时段。 12． 日志管理：提供完备的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同时段、不同对象查寻日志，支持日志打印输出、报表输出。 13． 远程管理：投标方提供的系统支持远程管理网络的能力，通过提供远程管理的功能，实现与本地管理完全一样的操作和功能（在远程管理端支持语音合成告警），确保在任何可以跟网络管理服务器连通的地方进行整个网络的监管，每个用户具有各自独立的拓扑图，互不影响。产品还应支持B/S（IE浏览）方式的远程管理网络的能力，可在远程任何一台可以访问网管系统所在机器的客户机上运行IE浏览器，并输入相应网址，即可浏览实时物理拓朴图、地址薄、报表、设备参数定位信息查询等信息。并需支持鼠标左右键功能性操作。 14． 获得远程支持的能力：投标方提供的系统应当提供远程支持功能，并且该功能应该由我方发起或中断，以便在需要时随时帮助我方解决问题。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
节点数量 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
平台节点数：XX节点 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、商务要求
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