对技术支持的岗位职责理解12篇
对技术支持的岗位职责理解精选篇1
  职责：
  1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。
  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系
  3、现场解决客户相关需求和问题
  4、现场客户技术培训(全面)
  5、问题的`复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
  6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。
  7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报
  8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议
  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知
  10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
  11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作
  任职要求：
  1、专科及以上学历，可接收应届生;
  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;
  4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
  5、能够适应出差。
 
对技术支持的岗位职责理解精选篇2
  1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
  2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;
  3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
  4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的.信息;
  5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
  6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
  7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;
  8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;
  9、完成上级交办的其他工作。
 
对技术支持的岗位职责理解精选篇3
  1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的`选择;
  3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;
  4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。华为linux和windows的区别
 
对技术支持的岗位职责理解精选篇4
  1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的技术问题;
  2、对销售人员进行产品知识与技术培训;
  3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;
  4、与厂家进行相关产品的有效沟通;
  5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;
  6、参加公司开展的各种常规市场活动。
  7、领导安排的其他工作。
 
对技术支持的岗位职责理解精选篇5
  职责：
  1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
  2、负责公司和客户网络设备的运行与维护，确保网络系统安全。
  3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
  4、负责公司各系统建设、维护，进行后台数据库等管理。
  5、负责网站内容的更新和维护。
  6、了解VMWARE Horizon桌面虚拟化的应用和实施。
  7、网络工程施工和维护。
  岗位要求：
  1、计算机或IT相关专业，大学专科或本科学历;
  2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;
  3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;
  4、具有防御黑客攻击经验;
  5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的.管理及相关配置
  6、具有较强的责任心与上进心，具有良好的工作心态与职业道德;
 
对技术支持的岗位职责理解精选篇6
  职责：
  1、负责售后实施运维工作管理，包括任务分配、进度跟踪、结果控制等;

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