测试⼊门及常见问题⼯作⼿册测试⼊门及常见问题⼯作⼿册
⽬录
1⽇常⼯作⼩技巧 (3)
1.1访问信息 (3)
1.2资源位置 (3)
1.3⽹络地址映射 (3)
2电信测试知识普及 (3)
2.1短信测试关键词 (3)
2.2MOBILEINFO简要介绍 (3)
2.3协议相关介绍 (4)
2.4短信发送情况跟踪 (4)
plsql developer导入数据3环境配置及常见问题 (4)
3.1Jdk配置相关 (4)
3.2Tomcat相关 (4)
3.3常见问题及解决 (5)
4Oracle基础使⽤及常见问题 (5)
4.1数据库安装注意事项 (5)
4.2表空间创建注意事项 (6)
4.3数据库实例启动⽅法 (6)
4.4数据库导⼊导出 (6)
4.5建表空间及⽤户脚本。 (7)
4.6客户端连接配置⽅法 (7)
4.7TOAD与plsqldev的客户端区别 (8)
4.8PLSQL的命令窗⼝和sql窗⼝执⾏的区别 (8)
4.9其它常见问题 (8)
5⼿机app安装问题 (9)
5.1应⽤部署 (9)
5.2ios应⽤安装 (9)
6打包及常见问题 (9)
6.1打包步骤 (9)
6.2打包⽇志查看 (10)
6.3打包常见问题及解决 (10)
7测试中QC基本使⽤及常见问题 (11)
7.1浏览器的⽀持设置 (11)
7.2维护性需求的⽤例编写 (12)
7.3正式测试前的准备 (12)
7.4⽤例执⾏⽅式 (12)
7.5提交bug单的⽅式与效率 (12)
7.6贴图的快捷⽅法 (13)
7.7提交bug单易犯错误及规避⽅式 (13)
7.8质量评估时的BUG统计技巧 (13)
7.9⽤例导出及BUG导出 (13)
8发布库使⽤技巧 (14)
8.1版本的技巧 (14)
8.2历史版本库和版本库的区别 (14)
9测试相关策略 (14)
9.1公共⽤例如何⽤ (14)
9.2⽆⽤例版本测试步骤 (15)
9.3有争议问题如何确认 (15)
1⽇常⼯作⼩技巧
1.1访问信息
所有测试机器（⾮重要）的访问共享或远程的⽤户名及密码基本都是administrator/ipii314；
发布库、VSS等重要资源机器或共享则需要⽤指定的⽤户名或密码登录。
1.2资源位置
1.部门所有相关的资料都在VSS中；
2.项⽬所有相关的资料都在SVN中；
3.历史所有项⽬相关的资料都在发布库中；
4.所有软件安装包都在199机器上；
5.公司发布的所有资料都在OA/个⼈⽂件夹/公共事务下。
1.3⽹络地址映射
⼀般我们经常会使⽤发布库、构建库、VSS资源访问；经常性会遇到要访问该地址的情况；有时候需要半天；故更快的⽅式是：在本机创建虚拟路径，并默认⾃动登录可提⾼访问效率；操作⽅式：复制⽹络地址→我的电脑/右键→映射⽹络驱动器→⽂件夹中贴上你复制的⽹络地址即可。2电信测试知识普及
2.1短信测试关键词
Mobileinfo、计费字段、短信编码、长短信（UDHI=1）、普通短信（UDHI=0）
2.2MOBILEINFO简要介绍
MOBILEINFO为⼆级⽹关，即可以代替所有的⽹关⼯具功能；在常规情况下，如项⽬有短信功能，则在
测试环境下都需接MOBILEINFO进⾏测试。
公共mobileinfo环境：；账号：admin/ipii314
具体MOBILEINFO了解请参考MoblieInfoV3⼊门培训.doc MoblieInfoV3⼊门
培训.doc
2.3协议相关介绍
CMPP2.0与CMPP3.0仅相差⼀个字段，即linkid，⽤于防⽆主动上⾏时的短信下发；多数项⽬接⽹关都直接⽤CMPP2.0协议；有特别要求的⽅使⽤其它协议，⽽如果⾮使⽤CMPP2.0协议则多数是通过MOBILEINFO转接，因为MOBILENFO具有协议转换功能。
SS协议为mobileinfo定义的内部协议；⼀般业务系统有发功能时，会使⽤SS协议接⼊MOBILEINFO。
2.4短信发送情况跟踪
对于⽆法快速⼈⼯分析错误原因时，可使⽤mobileinfo的OMC进⾏跟踪分析；
⽅法：登录OMC，进⼊短信跟踪菜单，添加需要跟踪的⼿机号码，然后进⾏短信发送并查看详情即可。
3环境配置及常见问题
公司项⽬多数JAVA开发，环境布署主要会涉及jdk及tomcat；
3.1Jdk配置相关
JDK主要是环境变量的设置；同时配多个JDK时，⼀般依次安装多个jdk版本完毕后，设置环境变量，并分别在系统变量中新建JAVA_HOME路径。如系统中同时有jdk1.5、jdk1.6、jdk1.7多个版本，系统默认的是jdk1.5，配置成功后，可在CMD⾏中，使⽤java-v查看当前的JDK安装及配置是否成功。
系统有多个⽤户的情况下安装设置完jdk后需重启其他⽤户才能⽣效；
3.2Tomcat相关
1.配置TOMCAT主要会涉及端⼝修改、字符集指定、JDK指定以及内存设置；
2.每次重启Tomcat，最好进⾏缓存清理以减少不必要的错误，主要包括：删除tomcat⽬录下
work和temp⽂件夹的⽂件即可。
3.部署路径：⾮项⽬需要，尽量不要将模块以ROOT⽂件夹⽅式部署。
3.3常见问题及解决
1.判断Tomcat启动异常的第⼀步：不放⼊web应⽤，单独启tomcat看是否可正常启动；如
不能启动请更换TOMCAT；
先判断jdk配置是否正确，再查看内存配置是否正确，且判断服务器是否满⾜内存配
置的条件。
如果窗⼝⼀闪就消失的情况，可直接修改startup.bat的end；之前直接增加⼀个
pause；重启即可。或可采⽤CMD⽅式执⾏tomcat
或者修改startup.bat，把最后的call "%EXECUTABLE%" start %CMD_LINE_ARGS%改成
call "%EXECUTABLE%" run %CMD_LINE_ARGS%，保存后再次在DOS下启动startup.bat
就可以停留在启动时错误的那个窗⼝了
3.Web页⾯乱码：
如果页⾯⽂字显⽰乱码，可先检查tomcat编码配置是否与⼯程⼀致（如何配置详见
tomcat指定字符集的描述）。
参考⽂档：
4Oracle基础使⽤及常见问题
4.1数据库安装注意事项
数据库的创建可采⽤语句创建，也可采⽤oracle安装服务端时⾃带的数据库⼯具，创建数据库需注意⼀下⼏个问题：
1.字符集的选择
创建数据库时需注意字符集的选择要与导⼊的数据⼀致；或与服务（程序）需要的数据库字符集⼀致。
2.Linux下创建数据库
⾸先通过Xmanage或其他⼯具远程进⼊linux的图形界⾯，切换到oracle⽤户下，输⼊dbca即可调出oracle⾃带的数据库创建⼯具，之后的操作流程与window⼀致。
4.2表空间创建注意事项
1.表空间命名：如果需要采⽤导⼊⽤户的⽅式导⼊数据，那么表空间名字必须与要导⼊数据
的表空间名字⼀致；不⼀致时导⼊会提⽰错误。其他情况则可根据⾃⼰需要命名。
2.数据⽂件⼤⼩：创建表空间后需指定该表空间数据⽂件的⼤⼩，数据⽂件⼤⼩⽆需太⼤，
⼀般认为创建2-5m⼤⼩的⽂件即可，此后可⾃动扩展。另外也可对数据⽂件指定存放地址。
不⼀定⾮要放在oracle默认⽂件夹。
3.数据⽂件⾃动扩展：创建表空间时会选择⽂件⾃动扩展⼤⼩，⼀般选择⾃动扩展1m-2m即
可，太⼤了会浪费硬盘空间。
4.3数据库实例创建⽅法（linux）
⽅法⼀：
1.安装xmanager⼯具，进⼊xshell执⾏程序，连接成功后，切到oracle⽤户下，./dbca即可。
2.再按图形界⾯指引进⾏创建即可。
⽅法⼆：进⼊linux的临时终端界⾯，如下
4.4数据库实例启动⽅法
1.Winodws服务
在控制⾯板-管理⾥的服务⾥启动oracle对应实例的服务即可。
2.Linux服务
Linux启动服务步骤为：
如果开始登陆的不是oralce⽤户，要切换到oralce⽤户进⾏数据库相关操作
Su - oracle
export ORACLE_SID=‘数据库名’
sqlplus “/ as sysdba”
startup 启动服务
shutdown 关掉服务—⼀般在提⽰实例已启动，请先关掉，则先执⾏本命令。
启动监听：lsnrctl start（需退出数据库状态下，⽅可使⽤此命令）
4.5数据库导⼊导出
导出：
Exp txlshoa/ipii314@sxhb ower=TXLSHOA FILE=D:\export.dmp
导⼊：
imp ipiqxt/ipii314@SHOA FULL=Y file=e:\ipiqxt1012.dmp log=d:\shoa.log
4.6建表空间及⽤户脚本
使⽤sys/ipii314—sysdba⾓⾊在客户端登录，执⾏相关的脚本（注意表空间名称及⽤户名称的修改）CREATE TABLESPACE MNGD
DATAFILE 'J:\oracle\oradata\DGGXS\MNGD.dbf' SIZE 10M AUTOEXTEND ON NEXT 5M MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO; CREATE TABLESPACE YTXL DATAFILE 'J:\oracle\oradata\DGGXS\YTXL.dbf' SIZE 10M AUTOEXTEND ON NEXT 5M MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO;
create user ipiqxt
identified by ipii314
default tablespace mbop
temporary tablespace TEMP
pro;
create user ipijbpm
identified by ipii314
default tablespace TSOAWF
temporary tablespace TEMP
pro;
-- Grant/Revoke role privileges
grant dba to ipiqxt;
grant dba to ipijbpm;
4.7客户端连接配置⽅法
第三⽅客户端软件（如PLSQL Developer）连接oracle数据库，⾸先需要在客户端安装oracle 客户端软件，再配置a⽂件
（{oracle_home}\product\10.2.0\client_1\NETWORK\ADMIN}）。配置如下：
192.168.0.56_szwxcs =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS_LIST =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = 192.168.0.56)(PORT = 1521))
)
(CONNECT_DATA =

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