腾讯云办公协同产品中心负责人 钱敏满分永远都在前方，我们还没有满分，只是及格了而已
摄影┃杨俊坡
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竞跑“云会议”市场
腾讯会议的底牌和“压舱石”
踏上联合国会议的舞台。
文┃刘致雅
在移动互联网的当
定制小程序需要多少钱?下，我们希望能够开发出一款只需要一部手机、没有任何多余步骤就可以直接接入的视频会议产品。
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020年，是联合国成立75周年，今年将启动有史以来最大规模的关于世界未来的全
球对话。可此时，世界正因为新冠肺炎疫情而陷入巨大混乱之中。
如此，线下活动势必无法举行。也许，更合适的方式是把活动改为线上。
美东时间3月30日，联合国在纽约总部宣布，把腾讯公司作为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年纪念活动提供全面技术方案，并将通过腾讯会议、企业和腾讯同传在线等技术产品举办数千场会议活动。
这也意味着，这场迄今为止规模最大的全球对话将在腾讯这家公司的技术护航下全面展开。
目前，腾讯会议日活跃账户数超过1000万，是疫情期间国人使用最多的视频会议产品。还创下100天更新20个版本、8天紧急扩容超过10万台云主机、投入计算资源超100万核的记录……
而此时，距腾讯会议发布不过百余天。“腾讯是一家擅长做产品和体验的公司，一旦将这种追求极致体验的互联网思维带入产业互联网，就能做出像腾讯会议这种在短时间内深入人心的to B 产品。” 腾讯云办公协同产品中心负责人钱敏告诉创业邦，从腾讯会议这款产品的诞生和发展就可以略窥腾讯在产业互联网领域的创新路径……
观察行业痛点所在，依靠腾讯云领先的技术能力打造出产品，通过把行业应用和硬件终端进行互联互通，最终实现产业级的数字化生态协同。
诞生：生于 To B， To C出圈
“视频会议并不是一个新兴的市场。”钱敏告诉创业邦，事实上，国内视频会议市场一直是充分竞争的红海市场，“但是经过20多年的发展，仍然没有一个通用的解决方案让大家可以随时随地开一场会。”
据钱敏介绍，最早行业内做视频会议的时候，是通过E1专线或者是PSTN、ISDN，那个时候只有少量有专网的客户才可以使用，兼容性很差；后来随着TCP/IP 的发展，才有更多厂家开始做基于H.323协议、SIP 协议的视频会议。
在腾讯会议诞生之前，市面上的视频会议提供商可被分成三类：第一类是以硬件为主的厂商，主要提供硬件视频会议系统，以设备销售作为主要收入来源，代表是 Cisco、Poly 等硬件厂商；第二类是软硬并重的厂商，主营业务兼顾视频云服务与硬件设备，旨在“云+端”协同发展，比如小鱼易连就属于这一类；第三类是以软件为主的厂商，专注于云平台建设，主要收取软件服务费，可能适当增加硬件投入以提升用户体验，代表厂商是Zoom、全时、好视通等。
但不管是哪一类产品，都无法真正满足“随时随地开一场会”的需求。
“所以在移动互联网的当下，我们希望能够开发出一款只需要一部手机、没有任何多余步骤就可以直接接入的视频会议产品。”钱敏说，这是腾讯会议诞生的初衷，也正基于此，在设计产品的时候，腾讯会议可以同时支持App 入会、小程序入会、电话入会等多种方式。
除此之外，腾讯会议还会给企业客户提
供会议室连接器，用来接入之前客户已经购买的视频会议设备，实现更大范围的连接。
对产品的明确定位使得腾讯会议能够“厚积而薄发”。作为一款2019年12月25日才发布的产品，上线2个月内，日活跃用户超过1000万。
这样的增长速度在腾讯内部是从未有过的战绩。2011年诞生的，注册用户突破千万花费了半年时间；1999年诞生的QQ，注册用户突破千万则用了1年左右。
这背后固然有疫情的特殊原因。疫情使得视频会议市场爆发式增长，远程办公、视频会议成为绝大多数企业复工的“被迫式”首选，数千万企业、上亿用户在短时间内集中涌入。
“疫情是预料之外的，但是人们对这样一款产品的需求是预料之中的。” 钱敏认为，当下在线办公“热”有疫情的特殊原因，但并非不可持续。“城市交通堵塞严重、5G等技术在飞速发展，大家在未来一定需要一个交互协作性很好的工具来帮助我们解决这些困境。疫情使得这一切被加速了5年。”
远程办公市场的推动只是原因的一方面，另一方面，则是腾讯会议在 “开会”之外的场景得以广泛应用。
例如，有医生通过它进行远程会诊，有高校通过它进行教学科研，甚至还有人用它与朋友开“唱歌房”K歌，有家庭用它讨论装修方案……
“腾讯会议”俨然成为服务全民的“云上生活”应用。
与其他远程办公产品有所区别的是，腾讯对“社交”有着更深入的理解，这使得腾讯会议与生俱来拥有“出圈能力”。
可以说，拥有11亿的C端用户和超过150万小程序开发者的腾讯，其to B的独特路径是立足C端，进军B端。
对此，钱敏表示，这个产品的初衷是做连接，通过灵活的连接方式，提供高效的沟通协作支持，但也很乐于看到创新妙用。“我们很开心地看到，这款产品能够被用户发掘出新的使用场景。”她表示，未来，“腾讯会议”将持续完善产品能力，
连接更广泛的办公协作场景，使人与人之间能够
通过“腾讯会议”更灵活地连接与协作。
产业互联网战略推进下的“必然”
腾讯会议诞生的土壤是腾讯CSIG（Cloud
and Smart Industries Group云与智慧产业事业）。
这是 2018年9月30日腾讯进行大规模内部
构架调整时新成立的事业，成立伊始就是为了
“进军”产业互联网。
“在接下来的10年，整个社会将从消费互联
网迈向产业互联网。”腾讯总裁刘炽平曾在采访
中表示，在互联网上半场，腾讯的使命是做好连
接；而在下半场，腾讯的使命是成为各行各业最
贴身的数字化助手。
CSIG的“压舱石”就是腾讯云。
根据国际研究机构Gartner最新报告：在全
球、亚太云计算市场腾讯云增速均超过100%。
其中，全球云计算市场份额增速高达111%，在
全球TOP厂商中，排名第一。从全球云计算市
场份额排名来看，腾讯云从2017年全球第18位，
2018年全球第6位，上升到了2019年的全球第
5位。
凭借过去21年腾讯的海量业务布局，腾讯
云积累了一系列技术沉淀，这些能力都在腾讯内
部获得长期的应用验证，并被开放给了腾讯会议。
例如，腾讯会议对在线会议的应用支撑，涉
及到来自PC端、移动端的不同流量类型，必须
处理大量并发连接，还需综合考虑用户所在位置、
运营商、网络和链路质量情况寻求最佳接入点，
其对云计算处理能力所产生的挑战，在某种程度
上甚至比双十一电商平台所承受的强度还要高。
如果没有一个强有力的基础设施作为支撑，
光是从容保持“不掉线”这一基本需求都很难
实现。
“腾讯云在全球26个地理区域有53个可用
区，超过1300个CDN加速节点，真正实现了
全球化部署。”钱敏说，所有的这些，对于一个
视音频业务的全球化部署都是非常重要的。
“不仅如此，腾讯CSIG还有专门的安全实在接下来的10年，整
个社会将从消费互联
网迈向产业互联网。
在互联网上半场，腾
讯的使命是做好连
接；而在下半场，腾
讯的使命是成为各行
各业最贴身的数字化
助手。
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业合作伙伴使用。以招聘场景为例，腾讯内部就
是一个践行者，平均每周安排超过4000场面试，70%以上的面试通过腾讯会议进行，腾讯招聘通过对接腾讯会议API，实现面试邀约线上化闭环。如何才能进行持续创
新？对于大公司来说必须持续不断地重新

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