⼩程序上线订单管理功能：实现订单管理、售后维权⼀体
化
【TechWeb】3⽉13⽇消息，⼩程序正式上线订单管理功能，可⽀持⽤户统⼀查看⼩程序交易订单并进⾏管理。
小程序交易买卖平台如今在⼩程序“云逛街”早已成了⽤户的新潮流。为了⽅便⽤户对⼩程序订单进⾏统⼀管理，推出⼩程序订单管理功能。⽤户在⼩程序列表中，点击右上⾓可直达⼊⼝。
⼩程序订单管理功能将给予⽤户流畅的购物体验，同时也让⽤户切实享有更多消费权益：⼀是⽤户在“⼩程序订单”主界⾯可浏览所有交易订单，集中进⾏管理；⼆是售后服务更安⼼。在有标识的商家⼩程序下单，可以轻松享受商家认证、交易监管、⽆忧售后及48⼩时发货的购物体验；三是订单争议处理有门路。在有交易保障标识的商家所产⽣的订单争议，可向求助发起争议处理流程，商家将在48⼩时内处理。
如果未和商家达成⼀致，平台将及时介⼊核实处理；其次投诉成本低。⽤户不⽤举证可直接对交易保障订单发起争议解决流程。对于超出平台调解范围的争议，平台正探索多种解决⽅案，包括在征得争议双⽅同意的情况下，协助将争议递交⾄互联⽹法院进⾏调解处理或申请⽴案，保障各⽅的合法权益。
⽬前，正就保障⽤户权益和⼴州互联⽹法院尝试合作，后续也将继续拓展和其他法院的沟通合作，让更多⽤户也能享受到这⼀维权“直通车”。
现在，已有当当购物、戴森Dyson、洽洽优选官⽅商城、蓝⽉亮优选官⽅商城等多个⼩程序商家接⼊了交易保障服务。⽬前，⼩程序交易保障的商家和服务商接⼊在内测中，将根据商家申请情况逐步开放内测，为优质商家提供⼩程序卡⽚背书标识、交易保障官⽅组件，以及搜索等更多场景的流量倾斜，带来更多交易与转化，实现品牌⽣意增长。
据2020公开课PRO公布的数据显⽰，⼩程序⽇活⽤户已突破3亿，在2019年累计创造的交易额超过8000亿，同⽐增长160%。为了帮助商家构建属于⾃⼰的商业闭环，曾推出了⼀系列⼯具箱，如物流助⼿、导购助⼿，⾏业助⼿、⼩程序直播组件等。
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