1中 2016年 第2期（总第520期）
自己可以开网站吗CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS
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Business Review 【商业评论】
中图分类号：F208  文献标志码：A  　
文章编号：1000-8772-（2016）02-0003-01
一、O2O 模式概念
O2O 这一概念最早在2010年8月由美国一家支付公司Trialpay 的创始人Alex Rambell 在TechCrunch 上发表的一篇文章中提炼出来，被定义为：“线上--线下”商务（Online to Offline），简称为O2O，Alex Rambell 定义的O2O 模式的核心是：在网上寻消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和线下门店客流量的一种结合，实现了线下的购买。其本质是利用互联网技术，在生活中的各个领域，将线上虚拟商业与线下现实商业进行有机整合、互动的新商业模式，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去。
二、O2O 模式的产生发展过程
1.产生阶段：2010年以前
在我国电子商务发展的历史中，O2O 并不是完全陌生的东西。出现最早的就是以携程为代表的票务网站。早在2010年以前，就收购线下的旅游公司，用线上信息吸引游客，提供在线预订和购买，在让游客到线下的公司接受旅游服务。这是国内最早的O2O 商业模式，是O2O 模式的产生阶段。
这一阶段的特点主要是：第一，形式比较简单。只是携程网将自己的旅游信息放在网站，供消费者进行浏览选择，与现在的在线预订相比，商品的种类和服务非常简单。第二，众认知度较低。虽然随着经济的发展，旅游业逐渐兴盛。但是在电子商务发展之初，人们并没有网上交易的习惯，还不适应这种支付模式，因此只有少数人在携程网进行在线预订和购买。
2.雏形阶段：2010年
受美国影响，2010年，团购概念进入中国并得以迅速发展。网络团购使O2O 模式发挥了淋漓尽致的效果，是O2O 最具有代表性的商业模式。截至2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。较成功的是美团网，随后拉手网、糯米团等团购网也相继而来。
这一阶段的特点是：第一，具有价格优势。团购的消费者数量多并且有保障，因此商品价格较低。而对
于商家来说，追求毛利和数量的最大值是他们的目的，虽然毛利降低了，但是数量的增加弥补了这个缺点，最终利润达到了最大值。第二，顾客是中青年消费体。网络团购成为都市年轻人经济时尚的一种消费方式。这一体乐于追求新鲜事物，而忙碌的日常学习和工作使他们没有大量的闲暇时间逛街进行消费，简单快速实惠的团购网站成为这类人的不二之选。
3.发展阶段：2011-2012年
2011年，网络团购席卷华夏大地，加上各种生活服务网站及应用的增多，中国本地生活服务O2O 在线商户数量剧增。此时美国团购网站的问题开始显现出来：商品和服务质量差、用户粘度差、团购企业售后不完善导致投诉过多等等，这些
都使团购网站盈利困难。截至同年9月底，美国已有上千家团购网站在激烈的竞争中关闭退出团购市场。而在我国网络团购的成交额仍然在以较快的速度上升。对于O2O 模式整体来说是不断向前发展的，处于发展阶段。
这一阶段具有如下特点：第一，竞争加剧，逐渐出现恶意竞争现象，为提高竞争力，一些团购网站存在虚报原价，包装产品并抬高折扣，虚报团购人数，利用这些作弊手段对消费者进行误导；第二，发展更加成熟，优胜劣汰的生存规则淘汰了一批团购网站，致使市场份额正逐步向几家大型网站集中，大型网站已经拥有了精简化的网站设计以及高质量的商品和服务，发展越来越成熟。
4.稳定阶段：2013年至今
随着竞争的自然淘汰法则，剩下的是少数的美团、百度糯米和大众点评等大型的团购网站，团购市场基本处于稳定状态，开始向深度方向发展。一直以来，O2O 模式似乎一直是团购网的专利，其他行业很难很好地将O2O 与其主营业务相结合。现在这种传统思维似乎已经被打破，产生了越来越多的O2O 模式。例如：被沃尔玛控股的B2C 商城1号店推出新奇的“无限1号店”虚拟线下商店，用手机打开App 并走到指定地点后，一个空旷的广场中就会出现一个虚拟的卖场，消费者走到相应商品“货架”前进行点击，就可以查看商品详情，未来还可能实现购买。随着手机App 和平板电脑的发展，O2O 的实现变的更加方便快捷，相信随着科技的发展越来越多的模式会逐渐被开发出来。
三、结语
TrialPay 创始人兼CEO Alex Rampell 有一个很形象的说法：“普通的网购者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39 000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。O2O 的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的本地消费中去”。对于拥有13亿人口的泱泱大国来说，90%的本地消费是不容小觑的，其市场潜力是非常巨大的。因此O2O 模式在我国具有空前的发展潜力，相信O2O 在中国还会继续爆发。参考文献：
[1]卢益清，李忱.O2O 商业模式及发展前景研究[J].企业经济,2013(11).
[2]刘蕙，陈卫东.手机二维码O2O 移动商务模式崛起及发展趋势[J].电子商务,2013(8).
[3]林丹霞.O2O 双管齐下的电子商务应用模式剖析[J].中国商贸,2013(12).
[4]余思琴，王明宇，刘淑贞.O2O 模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[J].中国商贸,2013(9).
（北京工商大学）（责任编辑：孙伟明）
作者简介：闫聪（1989-），女，河北高碑店人，在读硕士。研究方向：企业管理。
O2O 模式的发展历程研究
闫　聪
摘　要：随着电子商务的发展，O2O 模式作为一种新的商业模式开始被越来越多的人接受和追捧。本文对O2O 的概念进行介绍，并对O2O 模式的发展历程和现状进行了总结。

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