企业的营销管理问题分析
作者：张虹
来源：《决策与信息·下旬刊》2013年第11期
        摘 要 本文就我国企业常见的几个在营销管理中的问题进行探讨，并提出解决这些问题的方式和方法，通过有效的营销管理，使得企业少走弯路，实现又好又快的发展。
        关键词 企业 营销管理
        中图分类号：F274 文献标识码：A
        营销和管理在市场经济不断发展的今天，已经成为密不可分的有机整体，营销管理对于各种企业的发展都有非常重要的作用，尤其是中小企业。目前我国的绝大多数企业都已经把营销管理放在了战略的高度去发展，由于缺少科学的营销管理的方法，导致我国企业在营销的观念、策略以及品牌管理等方面还需要更进一步的发展。因此，发现和解决营销管理中的主要问题，更有利于促进企业健康高速的发展，使得企业在激烈的市场竞争中出于不败之地。
        一、我国企业中的营销管理的主要问题
        （一）营销管理的理念陈旧。
        现代社会中，企业营销管理趋于多元化和系统化，但我国的大多数企业还只把营销管理放在市场和客户的比较初级的营销管理理念。更是有不少的企业管理者把资金、业绩、报表数据等方面的管理视为企业营销管理的全部内容，然而这些方面的管理仅仅在企业营销管理中扮演着非常基础的角。
        （二）营销管理中的职能不完善。
        近半个世纪以来，大多数企业的管理人员都对营销管理这一理念较为重视，但这种“重视”都还停留企业的局部，有很强的局限性，从而导致企业营销管理的只能不完善。这种智能的不完善会给企业带来许多隐藏的危机。
        （三）营销管理中的内外脱节现象。
        在我国，很多企业出现了外部营销和内部营销脱节的现象，这一现象反应了企业没有把目标计划供给企业内部，忽视了员工的感受，使得企业员工不能真正、正面的了解企业规划，没有将自己的工作与企业的整体发展联系到一起，员工感受不到自己对企业的发展所作
出的贡献。企业与员工的双向沟通不到位，导致企业中只有少数几个人掌控着企业的发展，其营销管理的效果自然不好。
        二、解决我国企业营销管理主要问题的方法
        （一）营销管理要结合集权和分权重点实施。
        权力的集中和分散在企业营销管理体系中扮演着十分重要的角，在企业营销管理当中应当把两者充分的结合起来，将两者作为营销管理体系的可变内容，变成营销管理中的重要组成部分。我们通常所说的营销管理主要指的是企业在做营销决策是的统一看法。我国中小企业当中适合把决策权交给老板掌控，而大型企业则需要成立营销管理部门，行使决策权的高度统一化。
        企业的营销管理应用用行为控制来进行主要的管理方式，应该由老板或者是营销管理部门直接的参与到营销的评价当中。通过对没个部门的工作人员的表现，给予其赢得的奖赏和惩罚。而分权管理就将结果控制作为营销管理的主要的管理模式。集权管理有着很强的经营管理控制能力，有很强的政策执行力，能够充分利用企业资源，不造成企业资源的浪费，能
有效的降低成本，充分发挥企业内部的协调能力等优点；同时也有着不可避免的缺点，例如企业的灵活性不高，有不太稳定的终极决策，缓慢的反应速度等等。然而，分权管理也有他自己的优势，首要的就是能够克服集权管理的各种不足之处；但其缺点也是显而易见的，他容易把个人利益放在首位而忽视了整体的利益，使得交易成本有了很大的提高。因此，为了更好的适应企业的发展需要，我们应该从企业自身的实际情况出发，合理的搭配集权制和分权管理的比重，使二者各自发挥好自身的作用。根据我国的情况，在大型企业当中，分权应该占据主导位置，集权制度作为辅助的管理模式的管理机制。而对于中小型企业来说，则应采用集权为主，分权作为辅助管理模式的管理机制。
        （二）营销管理要增加创新和加强资源整合。
耐用的小企业网站建设        （1）固定时间召开部门大会。部门大会是联系营销部门和其他部门的最高效的方法。通过会议，可以集思广益，将思想统一，实现彼此和理解与更有效的合作，减小对问题认识的偏差和不协调的地方。（2）充分建立好营销管理部门和企业中其他部门之间的联系。最好在企业当中建立类似这样的联合机构，这种联合机构一旦建立，就能够解决由于不同部门之间缺乏沟通所导致企业发展受阻。（3）把培养高素质、有能力的营销管理人才放在企业营销管理的第一位，打造一个强劲能干的营销队伍。
        （三）加强对企业营销开支的管理。
        1、对企业营销成本要有目的的进行管理。让企业的各个部门、部门的各个管理人员、部门的员工都分到各自所要承担的那一部分营销成本，使得营销成本具体化、人人化。
        2、加强对营销费用的管理。销售费用包括很大的范围，例如：销售人员的酬金、差旅费、培训费等等。在这些费用上做到实时上报，不得出现谎报销售费用的情况。
        3、加强对销售费用的审查力度。企业要加强对销售费用的审查力度，对销售费用要做到层层把关，是各个部门各司其职，严格抓好销售费用的审查。
        4、改善企业销售业绩考核。在销售考核当中，除了要对考核销售量、增长率等指标，还要进一步加强营销费用的控制。
        5、有效控制企业营销管理的过程控制。 营销日记作为企业营销管理来说是个行之有效的方法，通过营销日记，企业管理部门可以高效的了解到各个营销员工的营销进展，对整个企业的营销过程进行有效的控制。只有销售工作的过程细化了，才能有效控制销售过程，才能达到对营销成本的有效控制。
        （四）利用企业品牌管理促进企业营销管理。
        1、将企业的品牌识别系统与企业的核心价值相结合，用企业的品牌识别来引导企业营销。
        2、将强对品牌战略和构架的优化。
        3、对品牌进行合理的延伸和扩张，利用品牌资源效应，使企业的利益最大化。
        4、科学而有效地进行企业的品牌管理。企业中品牌的管理要做到严谨和严格，所谓严谨就是要有严谨的战略和规划，而严格则是指程序管理要严格，只有这样才能使企业的营销紧扣品牌建设，在营销当中创建自己的品牌，实现一举两得。
        （作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋4班）
        参考文献：
        [1][美] 杰拉德.特里斯.广告与营销策略[M].昆明：云南大学出版社，2001
        [2]吴运生.《企业的服务营销》[M].北京：中国电力出版社，2002.1
        [3]张文瑞.浅谈电力市场营销[J].科技情报开发经济.2005.4
        [4]夏光仁.中国商业企业管理学[M].北京：中国人民大学出版社，1980.9

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