建设班组文化激励员工士气
作者：唐虎生
来源：《经营者》2019年第10期
        摘 要 班组文化是基层员工的精神动力，是企业文化落地的重要载体。本文以富卓汽车内饰（安徽）有限公司的管理为例，将班组文化建设与激励员工士气有机结合，认为班组文化建设的根本是引入先进思想，形成优秀文化，进而影响人的行为模式，鼓舞员工士气，发展生产力，提升组织绩效，增强企业核心竞争力，企业文化作为激励性的策略激发员工工作意愿，是提高员工士气和员工满意度的关键。
        关键词 班组文化 基层员工 激励
        一、聚力班组文化建设
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        2018年以来，富卓汽车内饰（安徽）有限公司（以下简称富卓）在企业文化建设过程中，紧紧围绕文化宣贯、工作实践、有效评价三个层面展开，积极搭建班组文化平台，激发员工士气，始终坚持以人为本的文化理念，推进企业文化有效落地，使班组文化建设在员工士气激励中的作用日渐凸出，有效提高了员工工作热情及员工满意度。
        （一）在宣贯层面，创新工作载体，打造文化品牌，形成全员共识
        定期召开员工交谈会，倾听员工心声，展示员工立足岗位践行核心价值观的风采，并通过现场点评、互动等方式，引导核心价值观内化于心。定期组织专业培训课堂，采用灵活多样的授课方式，通过专题讲解、案例分析、户外拉练等方式，提高员工解决问题时的专业能力、处置危机时的团队协作能力。定期召开文化沙龙，通过每季度一题一议、班组轮流主持、精彩言论评选等方式，增强归属感，开阔视野，引导员工形成“We are Adient”的共识。打造典型宣贯精品，开展年度、月度“Adient 明星员工”评选，奖励、学习并展示先进典型事迹，发挥典型引路的作用，让核心价值理念深入人心。
        （二）在实践层面，结合专业管理，践行文化理念，推动全员共建
        公司将班组文化建设全面融入班组专业管理以及员工行为中，通过“日常工作、改善工作、长期规划”三层次工作模式，使之在现场看到、在岗位上体现、在流程中沉淀、在细节和行为习惯上表现出来。一是建设班组文化园地，在各制造单元设置文化看板，企业设立员工风采展示，企业文化活动报道专栏，通过互动、总结、提炼，将基本价值理念渗透到公司生产、经营、管理之中。二是全面开展班组6S管理，夯实现场安全基础，推进班组
精益化管理。三是推进员工行为规范化管理，以《员工手册》《作业指导书》《安全须知》等为基准，倡导员工自主学习，为其提供行动指南。
        （三）在评价层面，结合检查评比，积累文化成果，促进全员共享
        在班组文化建设过程中，建立班组文化工作组，负责班组文化建设的指导和督察工作，并将此纳入公司各部门绩效考核。同时将基层班组文化建设工作与公司各类评先选优挂钩，将活动期间涌现出的先进人物、团队、“优秀班组”“明星员工”“专家组”的评选挂钩，将活动实践成果进行展示，宣传，促进全员共享。
        二、富卓班组文化激励员工士气的几点经验
        马斯洛需求层次理论认为，人们只有在满足了基本的生存需求，才会有追求更高层次需求的动力。根据芜湖市的经济发展水平中，员工对生存和安全的需求已经得到满足，要激发他们的积极性和创造性，要特别重视员工对情感和归属、尊重以及自我实现等层次的需求。我们的班组文化就是在充分考虑到员工更高层次需求基础上进行建设的。激励机制是提高员工士气的重要方法之一。而富卓特的以人为本的班组文化为激励机制的实现提供了基础。
富卓班组文化以人为中心，通过理性化的制度来规范员工的行为，通过柔性化的文化来引导和影响员工思想，调动员工的工作积极性，谋求管理人性化和管理规范化之间的平衡，以达到有序和有效管理。
        （一）开辟班组展示窗口、建设文化队伍，满足员工对情感和归属的需要
        公司以“开辟班组展示窗口、抓好队伍建设”为抓手，深入班组文化宣贯工作。开辟班组展示窗口。目前，已经建立“企业文化”以及“班组文化建設小组”，公司为每一个班组成员提供科技含量较高、视觉冲击较强、自主程度较大的展示平台，让每一个有活力、有特的班组有机会秀秀自己风采，交流阶段性建设成果。员工把自己真正作为团队中的一员，并以主人翁的姿态与热情投入到工作中去，同时在工作的过程中他们也愿意发挥自己的智慧与创造力，改变了以往的精神面貌，制造车间里一片欣欣向荣的景象，生产效率大大提升。同时加大企业品牌宣传，增加员工对企业的信心及满意度。建设班组文化，需要培育好班组文化建设队伍，这支队伍的主力是班组长及广大班组员工。我们有针对性地定期举办基层管理者培训班，建立健全班组文化管理机制，提高班组文化建设队伍的学习能力和创新能力，推进班组文化建设工作不断取得实效。这不仅锻炼了基层干部的组织能力，还有效激励了员工的工作热情，提升了士气。
        （二）推广文化示范点、实施班组愿景管理，满足员工对尊重的需要
        公司连续开展有特的班组文化实践活动，有效地激活了班组这个终端细胞，把公司基本价值理念融入班组管理和员工行为中去。在公司原有班组文化园地的基础上，结合公司其他专业工作特点，增设了文化建设看板、优秀员工展示专栏、HSE管理文化示范点，并以点带面，辐射状带动公司全体班组文化建设创出效果、创出特。充分体现了在文化建设中以人为本，满足员工对尊重的需要，公司既尊重员工的贡献，又尊重员工的想法和愿景。因此在创班组文化品牌时，实施班组愿景管理：愿景管理是学习型组织的一项管理理念，班组愿景管理需整合班组的共同愿景与个人愿景。实施班组愿景管理，目的是确保班组共同愿景从个人愿景中获得能量、展现活力，个人愿景依托班组共同愿景实践的良好氛围获取发展力量。目前各班组都已经确定了各自的共同愿景以及个人愿景，并公布上墙，公司通过实施班组愿景管理，以“制定愿景近远实施计划和规划—开展多层次愿景交流—建立班组愿景管理档案—开展愿景实施帮助指导—开展阶段性愿景管理成果发布”五步骤实现班组与员工的共同成长，实现班组文化的有效建设，将班组文化与员工激励有效统一起来。
        （三）营造和谐班组文化，搭筑多层次的员工成长通道，满足员工对自我实现的需要
        自我实现是指实现个人的理想、人生抱负，个人价值，将自己的潜力发挥得淋漓尽致，战胜自己，挑战人生高度，是高层次的需求。公平、公正、民主和谐与积极健康的企业文化对员工的人际交往、身心健康和全面发展尤为重要。在实际工作中，我们积极引导员工融入公司的管理工作，使员工感到自己既是被管理者也是管理的决策者。在文化宣导中，我们引导员工树立公平、竞争、共同发展的理念，培养员工宽容大度，和谐相处的良好心态，为员工搭建发展平台，通过开展各类培训、管理沙龙、文化论坛等活动形式，为员工提供施展本领的平台，建立评估、改善计划和成熟度模型、推进180度和360度评估策略。
        三、富卓班组文化的可持续发展之路
        班组文化建设是一个只有起点、没有终点的全新课题，要在探索和思考中不断前行。我们将围绕“人”与“活”两个重点去开展文化建设之路。“人”指的是，以人为中心，通过文化建设凝聚了人心，将大家的“心率”调频，达到“共振”，这样将发挥强大的驱动力;“活”指的是文化建设的形式灵活多样，用心倾听员工需要，帮助员工树立对企业文化的自信。班组文化作为企业文化的亚文化，是企业文化的系统化和实现化，建设好班组文化对提升企业文化有着重要意义。班组文化的可持续发展将是提升企业软实力、全面推进企业发展战略目标的有力抓手，我们将因地制宜，顺应环境变化做好班组文化，做强企业文化。
        （作者单位为富卓汽车内饰<安徽>有限公司）

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