用友软件常见问题汇总
一、用友软件安装及登陆常见问题汇总
1问题现象：在安装SQL SERVER 2000时，提示某个程序挂起，安装必须重启，重启仍是这个问题
解决方法:修改注册表。
（1）开始——运行——输入regedit，点击确定。
（2)在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager右边到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。再次安装正常。
2问题现象：工作站不能登录服务器的几种解决方法：
解决方法a服务器的自带防火墙是否开启，若开启——网上邻居-—右键-—属性-—本地连接-—右键——属性—-高级——设置-—关闭
b工作站修改hosts文件,打开C：\WINNT\system32\drivers\etc目录下的hosts文件（以记事本的方式打开即可），在最后一行写上服务器的ip和服务器的计算机名称,保存即可。
3问题现象：‘服务无法启动或依存的标记被删除’
服务器安装完毕登陆正常，但是客户端安装完毕，重启以后，用友通无法正常启动，手工在服务里面启动，提示‘服务无法启动或依存的标记被删除’
解决方案:
在注册表里面
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services将UFNet值删掉，重启电脑,这时不再提示服务没有启动，配置服务器,登陆正常。
4问题现象： 打开用友通时，提示：运行时错误70，拒绝的权限。
解决方案：提示一般有两种可能：
一是机器名字有特殊字符造成，
二是DLL文件组件注册有问题,请使用服务工具——752里的注册DLL文件的工具，
如果还不能解决，请重装一下软件.
5问题现象：登录软件的时候提示“无法连接到服务器"，出现提示：“运行时错误‘48’:文件未到：Client.Dll”。点击确定后出现提示：“运行时错误‘440’：Automation"。
解决方法一：   
    重启计算机按F8,进入‘最后一次正确配置’模式，启动后再正常启动计算机即可。
解决方法二：
先停止SQL和用友通的服务，把client。dll从system32复制到system下，再把system32下的那个删掉，重新注册system下的client。dll,再重启sql和用友通的服务。
二、总账系统常见问题汇总
1、问题描述：当总账模块月末结账的时候，提示：工作未通过检查,不可以结账.
解决方法：当出现这个提示的时候，可以点击“上一步”按钮，查看工作报告。
当出现以下情况时，总账不能结账:
1）、本月有未记账的凭证（即使该凭证已经作废）；
2）、总账和明细账对账不平（总账与辅助明细账对账不平没有影响）;
3）、其他模块没有结账(这是尤其需要注意的，当同时启用了其他模块,需要其他模块结账之后，总账才能结账.）。
注：如果其他的模块不打算使用，而只是在建立账套的时候误启用了，就需要以账套主管的身份登录系统管理，反启用不需要使用的模块。
  结账表对应数据库表是gl_mend。
2、问题描述：辅助明细账打印里面的个人明细账打印，无期初置灰，怎么修改？
解决方法：可在总账-设置—账簿-按月排页，即可。
3、问题描述：凭证打印不打印制单人
解决方法:总账下的设置有错误
在总账-设置-选项 下将打印凭证页脚姓名选中。
4、问题描述:出纳签字的时候,提示“没有符合条件的记录”
      解决方法：指定科目，在基础档案——财务-—会计科目中，点击“编辑”菜单，选择“指定科目"，“现金总账”科目选择“现金”;“银行总账科目”选择“银行存款”.
5、问题描述：软件运行一段时间后，发现总账的期初余额录入有误，能否修改？
  解决方法：只要没有凭证记账，总账的期初余额都是可以修改的。如果期初余额界面右上角显示“浏览、只读”字样，说明期初余额不能修改。这时需要对已经记账的凭证进行反记账，使期初处于可修改状态。
6、问题描述：凭证和账簿设置为套打，999演示账套打印正常,但自己的账套打印有偏差。
  解决方法：利用SQL的企业管理器把999演示账套的套打格式表gl_mybooktype导入到自己的账套中。或者使用语句：
delete from gl_mybooktype
insert into gl_mybooktype select * from ufdata_999_2007。. gl_mybooktype
7、问题描述：辅助明细账（如客户往来明细账）打印的时候,“若期初无余额,本期无发生也打印”选项为灰.
解决方法:在总账的设置选项中,“账簿"页签下,明细账（日记账、多栏账）打印方式,选择“按月排页“。
8、问题描述：部门总帐查询时其中部门001查询时报错，运行时错误’13’，类型不匹配,期初余额查询时也报错，运行时错误'9’。
session数据错误是什么意思解决方法:：是因为修改过科目级次导致了这样的错误。修改accinformation表和gradedef表里的科目编码级次为正确的级次即可。
9、问题描述：在录入期初余额后，试算不平衡，差额是“应交税金-—应交增值税——进项税额”的2倍,什么原因，如何解决？
原因及解决：因为“应交税金——应交增值税—-进项税额”科目平时的发生额都是在借方，余额也是在借方，但是这个科目又是一个“贷方”科目，所以对于这样的情况，在录入期初余额的时候,应该录入负数，比如该科目余额为50元，录入期初的时候，就应该录入-50元。
10、问题描述：客户档案时报运行时错误'35601'未发现元素，
问题现象：软件从通2005升级到10。3以后，点击客户档案时报错,运行时错误'35601'未发现元素,在点击的时候就提示运行时错误'429'activex部件不能创建对象
解决方法:：客户分类有异常情况，需要对比客户分类表custonmerclass中编码级次和 accinformation以及gradedef中科目的编码是否一样；还有检查客户分类表中，本身的级次是否完整；
11、问题描述：在打印凭证或者账簿的时候，能不能不显示辅助信息，如客户，供应商的信息。
解决方法:在凭证打印的时候，不可以.涉及到的日期会显示在摘要中，辅助信息显示在科目中。但是在账簿打印的时候，这些都显示在“摘要"中，可以通过“摘要"菜单进行调整，哪些显
示，哪些不显示
12、问题描述：月末结账的时候提示对账不平
一般情况下,总账对账不平主要表现在如下方面：
总账和明细账对账不平
一般是因为在科目表code中该科目的末级标志bend的值不对，0表示非末级，1表示末级。
13、问题现象：
预览或打印凭证时报错,提示: 运行时错误 ’7'：内存溢出
查询明细账点[确认］后报错，提示： 出错:7—内存溢出
解决方法：方法一: 从其他的电脑上拷贝ufformat.mdb文件,放在：操作系统目录\system32\UFCOMSQL下，如放在C：\WINDOWS\system32\UFCOMSQL下。
方法二：从其他的电脑上拷贝文件，放在C：\WINDOWS\system32\UFCOMSQL
下，并对该文件重新注册。
14、问题描述：本月制作的凭着显示在下一个期间
  在本月月末制作的凭证，在查询或者审核时不显示在本月，而是显示在下月.比如制单日期为7月31日的凭证，只能在8月份查询。
解决方法： 总账会计日历的设置会计期间不是按自然月份设置的会计期间。
15、问题现象：运行“总账”时提示：运行时错误‘429’：ActiveX部件不能创建对象.
解决方法：需要重新注册WINDOWS\system32\ufcomsql\usnote.dll
和WINDOWS\system32\ufcomsql\uszzpub。dl两个文件。
现象描述：运行“凭证"—“查询凭证”—“确定”时，提示：运行时错误‘429'：ActiveX部件不能创建对象.
解决方法：
需要重新注册WINDOWS\system32\ufcomsql\ufrtprn。ocx文件.
16、查询总账的时候查询不到，但是明细账有，为什么?
解决方法：
进入查询界面,点击“还原”按钮即可。
17、问题现象：现金银行的支票登记簿不能自动核销？
解决方法:
如不能核销请检查：
    1，总账-设置-选项—支票控制里面有没有打钩
    2，有没有指定银行总账科目
    3，在填制凭证的时候，银行科目必须录在贷方
    4，结算方式里面，必须有票据管理标志
18、已经使用的科目,怎么设置辅助核算（例:其他应收款）
解决方法：
1、反记账，取消凭证审核和出纳签字；
    2、进入总账期初余额中，把“其它应收款”的期初数清空;
    3、在会计科目中，把“其它应收款"设置为个人往来辅助核算（会提示：“此科目已使用，修改辅助核算可能会造成数据错误！是否继续？"，点击“确定”按钮）；
    4、在期初余额界面，“其它应收款”科目显示为蓝,双击“其它应收款”的期初数，弹出个人往来期初录入界面。在“个人往来期初”录入界面录入信息，点击“退出"按钮，则期初余额录入界面“其它应收款”显示数据。
    5、在填制凭证中，到有“其它应收款”科目的凭证，选中“其它应收款”分录，双击凭证右下角的，录入辅助信息.
    6、重新对凭证审核、出纳签字，记账。
19、问题描述：企业要利用UFO报表中的现金流量表模板编制现金流量表，需要哪些初始设置？
      步骤1：指定现金流量科目。在基础档案——财务—-会计科目中，点击“编辑”菜单，选择
“指定科目",指定“现金流量科目”为“现金”、“银行存款”、“其他货币资金"三个科目或者是他们的明细科目。
步骤2：增加“现金流量项目大类”。在基础档案-—财务-—项目目录中,点击“增加”按钮，选择“现金流量项目大类",然后点击“下一步"完成预置。
20、清除所有锁定
解决方法：
在总账中期末处理里面的对账处 按crtl+F6会出现窗口提示 清除全部锁定
21、填补断号
解决方法：
系统中各单据的编号都不能填补断号，但凭证可以（当总账选项中勾选自动填补凭证断号）。

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