1. 保存时候出现Session 已经过期, 请重新登录系统，是什么原因？
由于系统默认的操作时间是20分钟，如果20分钟内没有任何交互操作，系统将自动退出到登陆界面，需要重新登陆
2. 报表打印不完全，如何解决？
点击报表打印中页面设置，将所有边距设置为零，即可操作
3. 报表打印时候无法进行页面设置，显示该页面上的Active X控件不安全，当前安全设置禁止运行该页面不安全控件，如何解决？
点击浏览器工具选项，点击安全选项，将自定义级别中所有关于Active Xsession怎么记忆控件的禁用选择设置为启用，点击确认，从新登陆即可
4. 出现Java Sript Error:服务器不能创建对象，怎么解决？
点击浏览器工具选项，选择安全选项，点击受信任的站点，点击站点按钮，将v加入到站点中即可
5. 出资情况表中，企业实际注册资本未到位，选择“是”，系统提示“注册资本未到位，请选择‘否’，是什么原因？
系统要求注册资本和实收资本中的中方认缴和中方实缴以及外方认缴和外方实缴数额一致才可以保存成“是“，否则将不允许保存
6. 电子签章试点地区，企业无法填写报表，是什么原因？
一般情况，企业都是指定了会计师事务所，如果企业想填写报表，需要和指定的事务所联系，将企业打回，企业方可填写
7. 企业无法修改报表，怎么解决？
一般情况，企业都已经将报表上报给主管部门，需要企业联系主管部门，将企业报表打回，方可修改
8、用户如何盖章
回答：当用户填写完报表后，点击保存按钮，系统提示盖章，当表格出现样章（测试专用章）
后，请点击鼠标左键，按下不放，托拽鼠标将印章放到需要盖章的位置后，然后点击保存按钮，系统出现密码输入框，用户输入USB KEY的访问密码或文件证书的保护密码确认后，样章变成用户的印章，签章成功，然后再次点击保存按钮，保存报表数据和印章，此报表的操作结束。
9、用户发现盖完印章的报表有错误，如何修改？
回答：用户可以先将需要修改的内容填写正确，然后点击保存按钮，此时系统会提示数据验证失败，印章变成无效章。当印章变成无效章之后，然后点击保存按钮，系统需要先撤销签章，此时出现密码输入框，用户输入USB KEY的访问密码或文件证书的保护密码确认后，待撤销成功之后，重新点击保存按钮，系统出现密码输入框，用户输入密码进行重新签章，待签章成功之后，重新点击保存按钮，已保存报表修改的数据和印章，步骤全部完成。
10、企业如何查看部门的审核印章
回答：企业用户登录系统之后，在首页面点击审核详情，即可查看部门印章。
11、企业如何查看会计师事务所印章
回答：只要是会计师事务所能够看见的报表都能盖章，但通常的配置是让会计师事务所在审计报告以及外汇收支情况表的审核报表上盖章，企业可以进入指定会计师事务所页面，点击此类型的报表进行查看。
12、部门如何盖章
回答：部门在填写审核意见时，点击通过或者不通过时才需要盖章。具体情况有：
    a：填写通过或者不通过的审核意见的时候
    b：该部门必须设置为使用电子签章
    c：被审核的企业的所在地区使用电子签章
满足以上条件即可盖章，盖章流程和撤销方法如上介绍。
13、部门如何看本身印章
回答：可以在通过、不通过的审核列表里面点击加号按钮，展开各部门的审核意见，从中可以查看各部门的审核意见和印章情况。
14、部门如何看企业印章和会计师事务所的印章
回答：只要查看的报表在企业或者会计师事务所端被盖章，部门就能查看到印章，但前提是该部门必须安装过组件包（以上盖章的相关功能也同样如此）。
15、企业使用移动证书登陆时报错：未知的系统错误 －14？
可能是由于企业未向uk里导入证书或企业之前申请了文件证书而现在又使用移动证书登陆。如果企业未向uk里导入证书，需先向uk内导入证书（具体步骤可参考“移动证书介绍”）。如果企业之前申请了文件证书而现在又使用移动证书登陆则先作废证书，然后重新申请移动证书登陆。
16、商务部门或企业看不到彼此的印章怎么办？
回答：在控制版面里的添加或删除程序中撤消商务部联合年检组建包，然后重新安装组建包。

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