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产品经理如何挖掘用户的真实需求
产品经理的工作就是围绕着需求做的,拿不准用户真实的需求就相当于一场空,在最初我们分析用户需求的时候就要挖掘出用户的真实需求,下面为大家介绍产品经理如何挖掘用户的真实需求。
产品经理如何挖掘用户的真实需求
1.人性法
对用户的人性进行一些剖析,用户的人性有多种表现,如矛盾、爱美、疑惑、简单、善变、好强、贪婪、自私、善良、博爱、懒惰、好玩、猎奇、嫉妒、执着等,本质上来说,人其实是一种高级动物。人性如此之多,那么如何获取人性?即如何获取用户真实需求?
获取用户需求的传统方法很多,比如调查问卷、用户访谈、焦点小组等,但是这些方法有些过时了。
特斯拉召回是什么意思 乔布斯有一句经典名言:你能做的最糟糕的事就是倾听你的用户。如何理解这句话呢?有三个方面:第一方面,用户觉得习以为常的需求,表达时就忽略了,所以用户的需求表达有时候失真;第二方面,用户表达需求时由于认知和表达能力有限,表达不出或表达不准自己心里真正想的需求,询问用户时,用户也不知道答案是什么;第三方
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