移动员工核心网工作总结及计划
李毅201*年年中工作总结
回头看此半年度的工作过程,个人认为有做得较好的地方需要今后继续发扬,同时也有做得不足不到位的地方,在今后工作中予以改进完善。
长辈和领导经常告诉我“不要光埋头走路,还要多抬头看路”,本次总结又使我想起了这句话。总结便是在让我们抬头看看这半年的征程,看看自己在核心网维护室这个集体中,与战友共同前行过的道路,看看自己在这其中的步伐里,留下了哪些脚印。看看自己为这个集体做了什么,自己获得了什么,学到了什么,哪些需要扬之,哪些需要慎之,哪些需要忌之。帮助今后个人和这个团队走的更稳、更好、更快。如果不定期回顾、总结,很多东西过了也就过了,一走了之,没有留下任何印迹,无形中谋杀了大家的时间、和汗水。
总体来说,我在201*年上半年的工作中,听从领导、服从安排、团结同事、顾全大局,严格按照“本地网交换调度员”职位说明书要求履行岗位职责,认真、按时完成了公司、领导交给的各项工作任务。下面我就自己在201*年上半年的工作情况向公司领导做简要汇报日常性工作方面
1、完成荷兰郑姆斯特丹地区交换本地网日常维护、调度
工作;
2、作为华为HLR各项维护工作的接口人和牵头人,完成
华为HLR补丁加载、日常工单处理以及新建华为容灾HLR的工程随工相关工作;
3、作为华为关口局各项维护工作的接口人和牵头人,完
成华为关口局补丁加载及日常工单处理;4、完成工单的接单和处理;
5、完成华为HLR设备信息资料维护更新,以及郑姆斯特
丹本地网设备资料的维护更新工作。
6、完成应急标准化文档的梳理、更新、补充完善工作。201*年上半年,我除了完成上述日常性维护工作外,还完成了领导交办的以下工作任务
1、完成“凝聚行动”总结会议组织、总结材料准备以及后期
交流活动的组织及相关培训工作;
2、完成郑姆斯特丹地区局数据中GT号段、漫游号码及
短号码的核查与更改;
3、配合完成华为关口局智能巡检的开发;4、组织完成华为HLR补丁的加载;
5、配合集团完成华为HLR接入LIG的入网验收工作;6、参与公司管理创新评选申报,完成“凝聚行动”管理创新材料编写。
7、根据领导要求完成核心网维护室“为民服务争先创优”
材料编写。
在过去的工作中,随着工作面的不断拓宽和不断深入,自己认识到了
一、GSM网络在现阶段及今后一段时间内仍是公司主要运营收入来源,GSM网络的安全、稳定运行对公司突出的重要性;推动TD-SCDMA的建设发展我们责无旁贷;WLAN能缓解G
MS网资源紧张局面,是我们实现全业务运营的重要手段,将成为我们无线宽带的主要承载网络;LTE是未来,加快推动。
二、网络质量是通信企业生命线,网络运维要面向市场、服务做好支撑。
因此作为一名移动交换网络维护人员,今后我在学习掌握一定的专业技术和维护技能的基础上,以设备安全、稳定运行作为我日常维护工作的出发点,以最终为用户提供畅通、优质的通信服务作为工作的落脚点。提高交换网元设备运行的安全性、稳定性。
三、完善、合理的流程、制度在网络运维生产、管理中的重要作用,流程源于生产,并在生产实践中检验、完善。但同时,我们行业性质,决定了我们会处于革新前沿,快速的发展、变革,使得流程、制度难以及时跟进,因此在流程、制度背后的主观能动性、责任感尤为重要,并在流程、制度没能涉及的地方发挥作用。
因此在今后的工作中会加强流程、制度的学习,严格执行。并在执行过程中学习、认识、思考、总结,协助制定、完善相关制度流程。同时,在工作中遇到没有流程、制度可遵循的情况,会以公司的利益为重,听从指挥、服从领导。
四、更加深刻的认识到运维工作集中化、标准化、信息化、精英化对于企业实现低成本、高效率运营的重要性。
因此在今后的工作中我会按照领导安排,更加积极、主动的完成上述四化建设相关工作。
五、集中化维护与端到端的一体化维护并不矛盾,二是辩证统一、各有侧重、相互补充的。
集中化主要侧重于我们的维护机制和维护模式,从集中监控、集中管理、集中维护的角度,集中优势资源,实现集中、有效的低成本高效运维;端到端的维护一体化则是站在行业应用、市场、用户的角度,对我们在集中化维护体系和模式下作的制度方面、安全保障方面、人员技能水平方面的要求。
这就要求我个人在今后要拓宽学习面,不仅要掌握本专业技术知识,还有掌握整个业务的端到端实现原理、流程。
在以前老的包机制核心网维护机制下,感谢领导对我的信任,将郑姆斯特丹地区的核心网维护重任交给我,郑姆斯特丹地区用户数量、网元数量、网络负责程度及城市的历史地位决
定了郑姆斯特丹地区网络维护工作的难度和重要性,而我本人也能够积极挑战、勇敢面对,通过自己的努力以及领导、同事们的支持,顺利的完成了郑姆斯特丹本地网的维护工作。在新的核心网分级分层的维护机制下,我仍然会继续发扬不怕吃苦、用于挑战、努力奋进的工作作风,干好局数据的制作、维护工作,帮助公司核心网维护工作再上一个新台阶,为公司在新形势下实现战略转型贡献自己的一份力量。
感谢网络部、网管中心领导和同事在过去一年给予我的关心帮助,从领导和同事们身上我学到了很多工作方法和做人的道理,我有信心和决心,在未来通过更加踏实的工作,勤思考、多实践,更加出地完成公司安排的各项工作任务。
设计网站接单 网络部网管中心核心网维护室李毅201*年6月24日
扩展阅读移动网酒店营销总结
移动终端“更新”全球酒店业
面对智能手机和移动互联网技术的蓬勃发展,很多酒店企业加大了对移动智能领域的投入,希望以此寻新的增长点。
位于拉斯维加斯的米高梅大酒店拥有5043间客房。每天有46吨床单被送进房间,泳池边上放着3000个躺椅。旺季时节,每天同时有20个婚礼在酒店里举行,客房服务处一天可收到1000份客房订餐单。整座酒店近9000名员工每天为数万名顾客忙碌着。从体量上看,它就像是一座小型城市。然而,这座超级大酒店却鲜有混乱场面,也从来不见排长队现象,它就像一台巨大而顺滑的机器,有条不紊地运转着。维持这座巨型机器高效运转的“轴心”,正是最近风靡全球酒店业的移动营销手段一走进米高梅酒店的大门,就有迎宾人员拿着iPad给客人指点路径、答疑解惑;离开酒店时,将不再需要站在前台拿出信用卡结账,使用智能手机上网就能买单,大大简化离店手续。酒店还推出了整合餐饮、商场、会议、地图、客房预订等服务的APP(即应用程序)。
智能手机与酒店业联姻
由于世界经济复苏缓慢和受欧债危机冲击,全球出行旅游人数减少,导致许多世界级的酒店集团客源不足。不过,和以往单纯压缩成本、苦等“春天”的做法不同,面对智能手机和移动互联网技术的蓬勃发展,很多酒店企业加大了对移动智能领域的投入,希望以此寻新的增长点。
一位业内人士认为,“目前,智能手机已经在美国及欧洲和亚洲许多国家普及,人们已习惯将出行问题抛给手机去解决。所以酒店订房、交通导引等智能手机上的功能均成为酒店吸引客流的重要手段。这意味着酒店经营者不得不把注意力和预算更多放在移动营销上。”据美国一家酒店营销公司TravelClick最近一项调查表明,在受访的455名酒店企业中,50%计划在201*年增加用于移动和移动营销的开支,24%的受访者希望与201*年持平。这显示全球多数酒店希望通过移动营销来增加客源,为客户打造移动化、自主化、互动化的服务。
“移动营销”战硝烟初现
面对移动智能技术给全球酒店业带来的机会,许多酒店集团和服务机构加入了“移动营销”大战。除了米高梅酒店,欧洲第一大酒店集团法国雅高集团近期也推出了包括定位、个性化服务、参与促销活动等一系列功能的APP,可以便捷预订全球3000家雅高旗下的酒店。全球著名酒店预订Hotel去年10月则为他们的APP做了一次刺激的营销活动。他们邀请了美国空中跳伞特技员霍姆斯,让他在从空中跳伞降落到地上的时候,在空中使用Hotel的APP预定一个酒店。跳伞的几分钟里便能预订客房,这样的方便谁愿错过
分析人士认为,手机APP最大的优势是可以帮助酒店实现“最后一分钟”预订服务,消灭当天
最后空置客房,实现利益最大化。例如,一款整合酒店信息的APP“Hoteltonight”能帮助酒店向会员客户推送当天“最后一分钟”特价房间,而且还不会损害其他商业合作伙伴的利益。该款APP也受到了用户的好评。
随着经济的缓慢复苏和移动营销影响的增大,酒店行业也出现复苏迹象。在酒店云集的“赌
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城”拉斯维加斯,米高梅酒店首先感受到了“春江水暖”。据美国在线旅游巨头Travelzoo(旅游族)调查,米高梅酒店的入住率一直保持在90%以上。而标准普尔3月15日宣布将米高梅国际酒店集团的评级展望从稳定上调至积极。
201*年酒店分销策略的“五做五不做”
HeBSDigital提出了201*年酒店分销策略的“五做五不做”。其中不应采取的策略包括不要与限时销售/社交团购进行合作等等。
201*年酒店应避免的分销策略
不要与限时销售/社交团购进行合作
尽管限时销售能解决酒店的即时需求入住率,但从长期来看,这些销售给酒店带来的伤害比好处还要大。提供大量超低价优惠、公开的限时销售在商业模式上存在许多漏洞,将破坏你的酒店的价格一致性的原则(上文中已提到这一策略的重要性),违反与企业客户和OTA现有的协议,并对酒店的品牌美誉度造成损害,还会让消费者认为酒店经常在打折。至于酒店为何不应利用限时销售和社交团购这一问题,最具说服力的原因是“非主动性渠道份额损失法则”通过最低价渠道(如Gruopon、LivingSocial、BloomSpot等限时销售或OTA)进行的任何一个预订意味着酒店、呼叫中心或GDS渠道损失了这个预订。这些还导致酒店现有的忠诚顾客被滥用,因为有65%的团购消费者已经是酒店的客人,其中常客占38%,不常入住的客人占27%。因此,在酒店急需提高入住率的时候,应考虑以下选择推出限时销售,并通过以下渠道进行推广
在酒店的主页上安排一个推销专区或一个非常醒目的标题通过Google、Yahoo和Bing进行专门的SEM营销通过新闻邮件针对自愿订阅的客户进行推广通过酒店的Facebook、Twitter和Google+页面
针对主要客源市场,通过其他第三方在线或邮件营销进行推广通过酒店博客上的文章推广
选择一家OTA,通过该渠道推出一个24小时的促销。同时,如上文所述,在酒店中也进行类似的推广。
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