家装公司运营策略
1：业务接待篇
准备工作：
  Ⅰ：案例设计方案及报价表格（按照本地区的已完装修价格，通过实景+效果图+报价表的方式）制作一份完整的审计方案，供客户参考
  Ⅱ：准备装修风格图册供客户选择，以帮助客户确定自己的装修方案，另外向材料供应商，获取材料小样的册子，例如料理台石的颜、质地报价表。方便客户实际选样，帮助设计师确定设计风格。
  Ⅲ：如有相同已装修户型，调阅CAD房型图，确定房型布局，重点关注墙体改造的方案、尤其是要注意电器、家具摆设方位，避免出现家具摆放冲突的情况，另外留意客户的家庭成员构成，留意有无特殊要求
  Ⅳ：最后注意交谈时的言谈举止，基本的待客礼仪问题，事先准备好茶水、咖啡等物，招待客户，尽量避免直接式的问题，采取聊天式的方法，询问出客户的需求。
 
2：营销篇：
1、确定营销目的，首先营销的主体客户应该是书院周边的客户，分析该目标人的装修需求，入契合点。
2、撰写营销软文，素材可以分为以下几个方面，            ①家装的材料、工艺、风格等纯介绍类的内容。          ②公司的具体介绍，现场施工图片等方便客户直观了解公司的内容。③：定期推出的有奖问答（奖品可以是代金券，装修材料实物等有利于增加客户签约的物品），此类活动的主要目的主要有三个:其一：增加客户的粘性和活跃度  其二：增加客户来店，促成下单。  其三：对于已有客户，方便其扩散，一方面增加其品牌忠诚度，另一方面，也可以传播品牌，扩大品牌知名度。
3、在线应答，收集客户的一线资料，了解顾客需求，及时解决客户问题，改进现存的公司体制，定期反馈、总结。降低成本、提高公司经营效率。
3：工程成本核算优化
一：确立成本核算优化的原则是在保证工程质量的前提下，优化公司的运营方式，本着节约材料、合理安排人工作业的方法，合理地降低公司成本，不得偷工减料，破坏公司信誉，影响公司的长期发展。
二：成本优化可以先制作业务操作的流程图，首先从流程管理上可以通过合理安排各流程之间的协作方式，达到优化流程、降低成本的要求。在材料上，可以通过向客户推荐利润率大的材料，来达到增加公司营收的目的。远期来看，在业务量形成一定的规模之后，可以通过大批量采购，引导客户采用相同材料，降低单价的方式，来合理降低建材单价。
三：优化人力资源，明确分工，对新员工量才使用，原则为：提高公司员工的工作效率、提升工作能力，提高其待遇水平，培养员工忠诚度，严进严出。减少员工离职率，使公司和员工共同发展。
4：组织沟通
一：此项按照业务流程可以分为业务开始前，进行中、结束后，三个阶段，按照每个阶段的不同特征，分别来阐述下该项的具体要求。
二：业务开始前：获取客源的方式主要分为三种：
①：通过和网站引入的客源，此项在初期预计效果并不明显，需要一定的时间培育，所以可以在先期初步设定该项的组织沟通目标，通过一定的时间，由平台直接反馈给设计部门客户的一手需求信息，设计部门可以对此有针对性的进行效果图和宣传手册的制作。中后期则可以根据实际工程情况在网站和平台上反馈客户的要求，贴出公司工程信息，展示和提升公司的形象。
②：通过广告单的方式进店咨询的客户，这类客户一般都是公司附近小区的业主，是最大的潜在客户，对他们，可以先通过交谈获取小区信息，然后可以用事先准备好的房型图观看效果图信息，（前期可以通过优惠让利的方式多积累一些客户资源，以便后期获取资料使用）
③：通过电话导入的客户，此类客户的来源一般有两种，一种是通过网站或者是导流，需要具体咨询下详细情况的客户，此类客户为高意向客户，房源一般在公司周围，可以先记录下客户的信息，改日通过约定时间观看样板房，或者邀请客户到店里洽谈的方式，向他们详细介绍公司相关内容，或者带他们参观样板房，加深进一步了解，可以通过这种方式引起客户的兴趣，促成订单。网站制作公司获取客户
  第二种则是路过公司，偶然之间看见，但是刚好公司缺乏接待人员的情况，通常，这种情况来说，客户意愿也比较高，处理方式同第一种，但是要注意合理安排时间。不要和自身的业务发生冲突。

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