程序员老司机:如何让技术团队的战斗力提高300%?
对于公司尤其是技术型公司来说,人才是公司最根本的竞争力元素,因此,如何管理团队,将团队打造成有战斗力的单元,就是各个管理者不得不面对的问题。
管理就是带人,带人心。本文通过介绍如何提升领导力、如何通过建立合理的职级体系和绩效评价体系、如何进行人才盘点以及如何构建团队文化几个方面,阐述如何成为合格的团队领导者,如何提升团队的战斗力。
技术管理的本质
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从 3 年前离开亚马逊到现在,我也在不同的公司混了一圈,虽然本人自诩为程序员老司机,但是由于工作的需要,从 2014 年开始从事管理工作,虽然之前也带团队,但是一直不是管理的 title。
做管理两年来,我有很多的心得和体会,我经常反思之前作为团队成员的一些想法和做法。我发现管理是一门很深的学问,以前没做管理,不太理解的一些事情,现在也能慢慢理解了。
国内大多数公司的中层乃至高层的技术管理,一般都是技术出身,基本是程序写的好就去带团队,但是,想想管理的本质是什么?
个人愚见:管理就是管人,带人就是带人心。右军大神曾经有一篇谈论软件质量的文章,提到一个理念:“团队的 Leader 不重视质量,你的团队就不会重视质量”,这个道理也适用于管理团队。
“你希望你的团队是什么样子,你的团队就是什么样子”,正所谓“兵怂怂一个,将怂怂一窝”。
那么,大家可能就会问了,我当然希望我的团队是富有战斗力的强大的团队,你说的这些我
也都懂,但是到底应该如何做呢?
成为合格的团队领导者
如何管理团队?我主要想谈一谈一些软技能方面,如何成为一个合格的团队管理者,主要有以下几个方面需要注意。
成为聚焦答案的管理者
作为团队的 Leader,首先要学会倾听,努力创造与团队成员沟通的宽松环境。
遇到问题,要就事论事,不要纠结后者苛责问题是如何开始和进一步发展的(这个不是说不要关心问题的产生原因,而是可以通过解决问题之后的复盘,到问题发生的根本原因,形成改进项),尽量要采用“聚焦答案”的方法,关注问题是如何被解决的。
也就是说更多地专注于如何到解决问题的方案,可以通过提问的方式帮助员工到问题的答案,而不是直接告诉他们怎么做。
另外,作为团队的领导者,需要转变思路,从命令的发出者转化为团队的服务者,团队领导
者的任务是帮助员工到解决问题的方案并且利用自己的资源优势帮助团队成功。
要对团队成员进行关怀,通过 1:1 talk 等方式与团队成员建立良好的沟通渠道和反馈渠道,了解他们的诉求、困惑甚至抱怨,到帮助他们的方法。
例如,可以每天用 10 分钟时间,跟从未向你求助或者反馈过问题的人进行沟通。
帮助团队成员提升领导力
我们在带团队尤其是技术团队的过程中,都会遇到各种各样的问题,比如说缺乏组织,缺少沟通,角和职责划分不明确等等。
也有些人会抱怨说团队里面没有一流的人才,没有能独挡一面的人。但是,我认为这都不是团队效率低下的根本原因,与其他原因比较,最大的原因是团队缺少正能量,缺少领导力。
那么我们来看看什么是领导力:
责任感、主人翁意识
执行力、崇尚行动
创新力、化繁为简
勤回顾、自我批评
多付出、赢得信任
肯钻研、刨根问底
重交付、达成业绩
有气量、选贤育能
下面,我们就这几个方面来做一一的解读:
责任感、主人翁意识
所谓主人翁意识,就是他们会从长远考虑,不会为了短期业绩而牺牲长期价值,他们不仅仅代表自己的团队,而是代表整个公司行事,他们从不说“那不是我的工作”。
他们往往以一腔热忱维护自己的主张,为他们认为有益于业务发展的理念而努力。公司的成
功需要领导者长期倾注大量心血,是他们责无旁贷的利益所在。
有些人可能会说,我非常符合上面所描述的情形,我做事亲力亲为事无巨细,我为团队和公司呕心沥血,但是,团队还是没有起,大家好像都无所事事,或者小心翼翼。
这是对主人翁意识的过度运用,他们在工作中投入了大量的心血,以至于剥夺了他人的发展机会,事无巨细,一管到底,往往会在团队合作的过程中起到相反的作用。
而没有责任心和主人翁意识的人,对有些事,“事不关己,高高挂起”。完全就是上班挣钱;如果看到有任务需要完成或者有不足之处可以改进,他们就想当然地认为会有其他人来管。

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