问卷法
一、问卷法的概述如何制作网页版调查问卷
问卷法是研究者以按照一定要求和程序编制的问卷为工具，收集数据的一种方法。19世纪末，英国生物学家高尔顿用问卷法研究了视觉表象问题，由此成为采用问卷法研究心理问题的先驱。随后，霍尔同他的学生也曾发展和采用过194种包括多种课题的问卷。时至今日，问卷法日臻完善，不仅是经济学、社会学、管理科学和各种教育研究的重要方法,也成为心理学研究中最常用的方法之一，特别是在心理学的一些现场应用研究中，由于现代化的生产条件，正常的教学秩序和计划，繁忙的商业活动等都限制了进行现场实验的可能性，因此问卷法的作用就更加明显。而且问卷法也是研究很难用测量精密仪器测量的个性、气质、需要、态度、价值观等心理特征的有效方法。那么究竟如何编制标准化的问卷？在编制过程中应该注意哪些问题？问卷法具备哪些优点和缺点呢？我们主要从这些方面进行学习和探讨。
（一）问卷法的概念
问卷法（questionnaire  method）是研究者把研究的主题分为详细的纲目，拟成简明易答的一系列问题，编制成标准化的问卷，然后根据收回的答案，进行统计处理得出结论的方法。
例如，著名心理学家卡特尔编制的十六种人格因素问卷是运用因素分析的方法抽取出16种人格的根源特质，然后再根据这16种因素编制成187个题目，每道题目有3个答案，让被试任选1个，其中除了代表B因素聪慧性的各题是0，1，2级记分外，其余题目都是0，1，2，3级记分。然后可以用这个标准化的问卷测试研究不同人的人格特征。
（二）问卷法的特点
1. 多因素测试
问卷法将研究的课题分为若干种项目，然后再根据这些项目拟出具体题目编制成问卷，让被试选择。它不像实验室实验，局限于特定的情境中，变换一种自变量，而是给被试多种因素刺激，看被试的反应。
2. 标准化程度较高，结果较少受主、被试交互作用的影响。
问卷法是严格按照标准化测试的设计程序编制问题，研究问题所包含的变量是通过理论建构获得的。建立问题的理论建构一般有3种方式：理论推导方式、因素分析方式和经验标准方
式，再根据经建构获得的因素进行编题。最后对问卷进行信度和效度检验。问卷的实施过程十分严格，以避免社会性的误差。
从问卷法的结果来看，它较少受主、被试交互作用的影响。无论是访谈法还是实验室实验，主、被试的交互作用都是客观存在的。主试的态度、情绪等都会在一定程度上影响被试的反应。因而，不得不将“主试效应”作为主要的控制变量加以处理。而在问卷中，主试不用去控制和操纵被调查的现象和被试，被试可以在较为自由的状态下独立思考来回答问题，这样在一定程度上避免了主、被试交互作用对研究结果的影响。
3. 收集资料的时间短、数量多，结果较易量化。
在心理和教育科学研究中，因观察法、访谈法、实验法等方法受到时间和空间的限制，使得研究的样本容量总是有限的，而问卷法则不然，可以在同一时间内将问卷分发或邮寄给众多的被调查者，短时间之内就可以收集到大量的数据。使用问卷法可以用较少的投入获取大量的社会信息，既节省时间又节省了人力和财力。
不仅如此，相对于观察法、访谈法、历史法等方法而言，问卷法所收集到的资料便于编码和
统计处理。现代的一些问卷配有特定的答卷纸，其结果可直接由光电阅读机扫描编码，形成数据库文件，交由计算机进行处理。问卷的结果可以进行不同层次的量化分析，不仅可以进行描述统计、推论统计，还可以进行较复杂的结构模型分析。
4. 匿名性
一般来说，在填答问卷时，回答者可以不署名，这样可以减少一些顾虑，对于一些涉及到个人或他人利益的问题可以实事求是地填写，有利于调查者了解到真实的情况。
（三）问卷的类型
    心理与教育科学研究中所使用的问卷多种多样。依据一定的标准，可以对其进行分类。一般情况下，可以从两个方面考虑：一是按问卷的结构分类；二是按问卷的施测方式分类。
1. 按问卷的结构分类。
问卷的结构特征主要表现在要求被试回答的方式上。按照要求被试回答的方式，可以把问卷分为如下三种：
（1）开放式问卷（open-ended  questionnaire）
①开放式问卷的概念
开放式问卷是在问卷上只提出问题，不列出答案，让被试根据自己的情况自由回答。这是结构未明的问卷，又称为无结构问卷。例如，“教师的教学能力由哪些成分构成？”“你为什么喜欢数学？”等，被试在回答这种问题的过程中可以畅所欲言，充分表述自己的观点、想法，从而使研究者获得较为真实的答案。
②开放式问卷的优点
第一，开放式问卷比较适合于探索性研究，即对问题性质与研究尚未确定而先行实施的预测性研究。
例如，在研究健康观的认知构造时，研究者为了制定封闭式问卷，首先向中、日大学生发放开放式问卷，直接提出以下问题：“您在什么样的时候，感到自己是健康的？” “您在什么样的时候感到自己是不健康的？” “您感到什么样的人是健康的？”等问题，然后将收集到的项目进行归类整理，为制定封闭式问卷奠定了良好的基础。由于开放式问卷资料丰富，有时会发现
一些意想不到的答案，这对于深入研究、发现问题有重要意义。
第二，开放式问卷比较适合于定性研究。
例如，在研究大学生友伴选择标准时，研究者先在一所重点大学的3个专业中选择297名被试，采用开放式问卷探索大学生选择朋友的影响因素。根据297名被试的回答情况，参照已有的研究成果，经统计筛选最后确定出8个维度：性格、情绪与情感、态度和观念、认知特点、为人处事的行为特征、时空相似性、娱乐兴趣与爱好、学习。根据这8个因素编制成30题的封闭式问卷。
③开放式问卷的局限性
第一，耗时长，被试容易疲劳，或者由于被试时间不够，导致回答不完整，影响问卷的回收率。
第二，被试提供的资料未必都是研究所必需的，也可能是无价值的。
第三，需要一定的写作技巧，因而，被试思想观点的表达可能受文化水平的限制。
（2）封闭式问卷（closed-ended  questionnaire）
①封闭式问卷的概念
封闭式问卷又称结构式问卷,封闭式问卷不仅仅要提出问题，而且要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，被试在提供的答案中做出选择。例如，调查数学教师对数学教育的看法时，提出：数学中的正确答案比得到答案的方法更重要。列出5个选项:a 很不同意 b不同意c 不确定 d 同意 e非常同意。要求数学教师从中选择一个答案，然后把收集的资料进行统计分析，得出结论。
    ②封闭式问卷的优点
封闭式问卷是结构明确、自发的测验。它是按照统一的严密设计和固定的结构来进行研究。其优点包括：第一，能够解决多因素的复杂问题。第二，样本大有代表性。第三，心理干扰小，回答较为真实。第四，简单易行、省时。第五，标准化的问卷，便于统计。
③封闭式问卷的局限性
第一，缺乏灵活性。封闭式问卷的问题和选择方式固定，被试只能依此进行选择。如果几种选择答案不符合被试的特点，被试也只能选一个稍微适合自己的答案，难以表达被试的独特观点。
第二，缺乏指导性。封闭式问卷测试一般都是间接进行的，被试有时对问卷试题不理解、不清楚，也难以得到指导，影响问卷的回收率。
第三，缺乏深入性。封闭式问卷只是选择答案，在适合自己的答案上打上记号，很难发挥被试的主动性和创造性，被试不能自由回答，主试也就很难深入发现新的问题。
第四，容易受社会因素的影响。封闭式问卷是结构明确、自发的、非伪装的测验，测验的目的较为明显，被试回答往往容易向好的方面回答。例如，“你经常抄别人的作业么？”这种题目谁也不愿作肯定的回答，即使事实上是如此，也难以自己承认。
（3）综合式问卷（synthetic  questionnaire）
开放式问卷有利于发挥被试的主动性，充分表达自己的思想观点，但不易量化分析。封闭式问卷易于量化分析，但限制了被试在回答问题时的主动性。两类问卷各有优势，而综合型问
卷，或者说半开放半封闭式问卷，则是试图综合上述两种问卷的优点。这种问卷对被试的回答做部分限制，还有一部分让被试自由回答。一般是在封闭式问卷的题目后问“为什么”。如，“你喜欢什么样的教师？为什么？”对前一个问题可以提供多个选项以供被试选择，然后让被试自己回答第二个问题，解释为什么要选择那些答案。
2、按问卷的施测方式分类。
根据施测问卷的方式，可以把问卷区分为个别问卷、团体问卷和邮寄问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷。
  （1）个别问卷（individual questionnaire）
个别问卷每次仅以一名被试作为问卷的调查对象，通常是在一名主试与被试面对面的情况下进行，一般要兼用访谈法。主试按问卷上的顺序和词语提问，原原本本地转述问题的每一点表述，不作任何解释，以获得被试的回答。个别问卷的优点有：①主试有机会观察被试的行为反应②适合不能用文字表述的被试，如文盲和幼儿等。个别问卷的局限性包括：①时间长，不经济②手续复杂，记录较繁琐，主试需要一定的训练和素养。

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