1.物流定义：物流从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现客户要求的过程。
2.物流的功能：一般包括仓储、运输、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息服务等内容。
3.物流管理：就是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
4.物流系统的一般要素：劳动者要素、资金要素、物的要素、信息要素。
5.物流系统的功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
6.物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管      理。
7.物流系统的分类：社会物流系统、企业物流系统。
  企业物流系统：生产企业物流系统、商业企业物流系统、物流企业物流系统。
8.仓储的价值主要体现在其具有的基本功能、增值功能以及社会功能三个方面。
9.仓储管理的业务内容：仓库的选址与建筑问题、仓库机械作业的选择与配置问题、仓库的业务管理问题、仓库的库存管理问题。
10.货物入库前的准备：包括编制仓储计划，做好入库准备；安排仓容，确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备号验收设备；备齐货物苫垫物料和劳动保护用品。
11.货物的接运方式：铁路专用线接车、存货人送货到库、到车站码头提运、仓储人自提入库。
12.货物的盘点：是定期或临时核对库存商品实际数量与保管账上的数量是否相符，查明超过保管期限、长期积压货物的实际品种、规格和数量，以便提前处理；检查商品有无质量变化、残损等情况；检查库存货物数量的溢余或缺少的原因，以利改进货物的仓储管理。
  盘点方式：一是定期盘点，二是临时盘点
13.货物出库方式：货主自提、送货上门、代理托运。
14.库存成本：订货成本、 接货、验货成本 、库存维持成本、缺货成本。
15.ABC控制法：是将手头的库存按年度货币占用量分为三类。是帕累托原理的一种库存应用。A级：年度货币量的最高库存。这些品种占库存总数的15%，库存成本占总数70%~80%；
  B级：年度货币量的中等库存。这些品种占全部库存的30%,占总价值的15%~25%
  C级：年度货币量较低的存库。它们虽只占年度货币量的5%，但是占库存总数的55%
16.ABC控制法包括两个步骤：一是如何进行分类；二是如何进行管理。
17.A类库存：这类库存物资数量虽少但对企业却最为重要，是最需要严格管理和控制的库存。      B类库存：这类库存属于一般重要的库存，对这类库存的管理强度介于A类库存和C类库存之间。对B类库存一般进行正常的例行管理和控制。    C类库存：这类库存物资数量最大但对企业的重要性最低，因而被视为不必要的库存，对这类库存一般进行简单的管理和控制。
18.经济订货批量模型：它通过平衡采购进货成本和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。
19.经济订购批量（Q）=（2DS/IC）1/2
  经济订购次数（N）=D/Q=(CID/2S)1/2
  经济订购周期（T）=365/N
20.零库存实现途径：委托营业仓库存储和保管货物、推行配套生产和分包销售的经营制度、实行看板供货制度、依靠专业流通组织准时而均衡供货。
21.自动分拣系统的组成：控制装置、分类装置、输送装置、分拣道口。
22.采购：是指企业为实现企业目标，在充分了解市场商品要求的情况下，根据企业的需求和经营能力，运用适当的采购策略和方法，通过等价交换，取得适销对路商品的经济活动过程。
23.按照采购对象分类：有形物品采购（包括主要原材料、辅助原材料、机具及设备、办公用品）无形物品采购（采购的物品主要为技术、服务及工程发包）
24.长期合同采购：优点：有利于增强双方的信任和了解，建立稳定的供需关系、有利于降低双方为价格洽谈的费用、有明确的法律保证，维护双方各自的利益    缺点：价格调控困难、合同数量固定，采购数量调整有难度、采购人员形成了对供应商的依赖，缺乏创新意识，在合同期内，采购商有了更好的供货渠道，也将影响采购商的选择。
  短期合同采购：优点：对采购商来说有较大的灵活性，能够依据变化的市场环境，调整供应商、采购商与供应商通过合同，实现一次交易，以满足生产经营活动需要。  缺点：双方之间关系不稳定，采购产品的数量和品种随时变化  、  关系不稳定会出现价格洽谈、交易和服务等方面的不足。
物流管理系统
25.招标采购：货物采购的所有条件（如货资名称、规格、品质要求、数量、交货期、付款条件、处罚规则、投标押金、投标资格等）详细列明，刊登公告。投标厂商按公告的条件在规定的时间内交纳投标押金，参加投标。
26.比价采购：采购人员请数家厂商提供价格，从中加以比价后决定厂商，进行采购。
27.公开市场采购：采购人员在公开交易或拍卖时随机采购。因此，大宗采购物资时，价格变动频繁。
28.JIT采购：又称准时化采购或及时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。
  MRP采购：即物料需求计划采购，主要应用于生产企业。它是生产企业根据主生产计划和主产品的结构以及库存情况，逐步推导出生产主产品所需要的零部件、原材料等的生产计划和采购计划的过程。
  EC采购：即电子商务采购，是电子商务环境下的采购模式。
  SCM采购：即供应链采购，是一种供应链机制下的采购模式。采购不再由采购者操作，而是由供应商操作。
29.采购的一般流程：采购申请—选择供应商—价格谈判—签发采购订单—跟踪订单—接收货物—核对发票结束。
30.影响采购计划的主要因素：采购环境、年度销售计划、年度生产计划、用料清单、存量管制卡、物料标准成本的设定、生产效率和价格预期等。
31.采购价格：是指企业在进行采购作业时，通过某种方式与供应商确定的所需采购物品或服务的价格。
32.采购成本：是指企业经营活动中因采购物料而发生的费用，也就是在采购过程中购买、包装、装卸、运输、存储等环节支出的人力、物力、财力的总和。
33.采购成本控制的方法：定期采购控制法、定量采购控制法。
34.不合理运输的表现形式：空驶运输、对流运输、迂回运输、倒流运输、重复运输、过远运输、运力选择不当、托运方式选择不当。
对流运输：又称相向运输或交叉运输。是指同一货物或者彼此间可以互相替代而不影响技术和管理水平的货物，在同一路线上或平行的两条路线上作相对方向运送，与对方运程的全部或部分发生重叠。
迂回运输：是指原本可以选取较短的路线进行运输，却舍近求远，选择较长路线进行运输的不合理形式，即货物绕道而行的运输现象。
倒流运输：是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象。其不合理程度要甚于对流运输。
重复运输：是指一种货物本可直达目的地，但由于批发机构或商业仓库设置不当，或计划不周而在中途停卸重复装运的不合理运输现象。
35.包装：我国在中国人民共和国国家标准《包装通用术语》（GB 4112—2008）中，给包装下的定义是：“为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动”。
36.包装的功能：防护功能、方便功能、促销功能。
37.条形码：是一种信息代码，它由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成。条形码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、读好信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。
38.绿标志：亦环境标志、生态标志，是指由政府环境管理部门依据有关的法规、标准向一
些商品颁发的一种张贴在产品上的图形，用以标志该产品从生产到使用以及回收的整个过程都符合规定的环境保护要求。
39.包装的分类：按包装的内外层次：内包装（就是商品的内层包装，在流通过程中起到保护商品、方便使用、促进销售的作用）外包装（就是商品的外层包装，在流通过程中起到保护商品、方便运输的作用）
          按包装的功能分类：商业包装（是为促进商品销售为目的的包装。这种包装的特点是外形美观，装潢精美，包装单位化，方便消费者购买，满足销售设施的要求）
  运输包装（是运输和存储等物流环节的必然要求，它以强化运输、保护商品、便于运输为主要目的）
          按包装层次分类：个包装（是指以一个商品为销售单位的包装形式。个包装直接与商品接触，在生产中与商品装配成一体。它以销售为主要目的，一般跟随商品销售给顾客。个包装起到直接保护、美化、宣传和促进商品销售的作用）          中包装（是指若干个商品或包装组成一个整体的包装。它是介于个包装和外包装之间的包装形式，属于内包装范畴。在
销售过程中一部分跟随商品销售出去，一部分在销售过程中被消耗掉。在商品流通过程中，它起到进一步保护商品的作用，同时还有方便使用和销售、方便商品分拨和销售过程中点数和计量、方便包装组合灯作用）      外包装（就是运输包装，是商品的最外层包装。在商品流通过程中，起到商品保护、方便运输、装卸和储存等作用）
40.包装的不足：包装强度不足，从而使包装防护性不足，造成被包装物的损失；包装材料水平不足，由于包装材料选择不当，材料不能很好地承担保护及促进销售作用；包装容器的层次及容积不足，缺少必要的层次与所需体积造成损失；包装成本过低，不能保证有效的包装。由于包装不足，造成的主要问题是在流通过程中的损失及降低促销能力，这一点不可忽视。
41.包装的过剩：包装物强度设计过高；包装材料选用不当、材料质量过高；包装技术过高，包装层次过多，包装体积过大；包装成本过高，一方面肯能使包装的成本支出大大超过减少损失可能获得的效益，另一方面，包装成本在商品成本中比重过高，损害了消费者利益。
42.装卸搬运的概念：装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下的过程。商品装卸是随着商品运输和储存而附带发生的作业，如在运输货物时，把货物装进或卸出货车
的装卸作业；在保管货物时，从仓库或工厂出入库的装卸作业等。    搬运是在同一场所内（通常指在某个物流节点，如仓库、车站或码头等），对物品进行水平移动为主的物流作业。按场所分，搬运可分为自用物流设施中，（如工厂、仓库、配送中心等）的搬运；营业用设施中（如港口、机场等）的搬运。
43.装卸搬运作为物流环节的特点：装卸搬运是附属性、伴生性的活动；装卸搬运是支持、保障性的活动；装卸搬运是衔接性的活动。
44.装卸搬运的特点：作业量大；对象复杂；作业不均衡；对安全性要求高
45.按照装卸搬运的机械及机械作业方式分类：可划分为“吊上吊下”、“叉上叉下”、“滚上滚下”、“移上移下”和“散装散卸”等方式。
46.集装作业：是对集装货物进行装卸搬运的作业方法。每装卸一次是一个经组合之后的集装货载，在装卸时，对集装体逐个进行装卸操作和单件装卸主要异同在于集装作业“件”的单位大大高于单件作业每件的大小。
47.集装作业方法：托盘作业法、集装箱作业法、框架作业法、货捆作业法、网袋作业法、挂
车作业法。
48.装卸搬运作业的基本原则：减少不必要装卸环节；提高装卸作业连续性；相对集中装卸地点；力求装卸设备、设施、工艺灯标准化；提高货物集装化或散装化作业水平；做好装卸现场组织工作。

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